Список вопросов
Ответ дан

Ozon курьер не доставил заказ, но изменил статус заказа на «доставлен», украли 8 564 руб

09.06.2025 17:21
24
Ozon Банк

На 09.06.2025 ожидалась доставка заказа 15587469-0361. (объемная лестница, поэтому заказывал доставку курьером).

В течение дня статус заказ менялся на "В пути".

В 16 ч. статус заказ поменялся на доставлен, хотя курьер никакой товар не передавал, не звонил для встречи у подъезда.

Я позвонил по телефону курьера Артема 967 960 00 96. Он сообщил, что товар не нашли на складе, и он его не привезет.

Так же после получения уведомления о получении заказа, я написал в чат поддержки сказали, что вернутся с ответом в течение 3х дней с 09.06.2025

Разберитесь с данным курьером/складом и верните мне деньги за НЕДОСТАВЛЕННЫЙ заказ! 

Заказ доставлен НЕ БЫЛ! 

Здравствуйте.

Мне жаль, что возникла такая ситуация. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
В чём смысл вашей поддержки?
Ozon Банк

Поддержка не во всём хороша тогда зачем она нужна подскажите вы говорите что рассрочка чесная но если подсчитать то... Читать полностью

09.06.2025 О банке
Банк удерживает средства Не отдает мои деньги уже две недели 276000 руб. Осторожнее с этим банком!!!
Ozon Банк

Почему мне не перевели остаток средств с моего счёта? Что за безобразие?Реквизиты предоставил 2 недели назад Поддер... Читать полностью

Банк удерживает средства Не отдает мои деньги уже две недели 276000 руб. Осторожнее с этим банком!!!
Ozon Банк

Почему мне не перевели остаток средств с моего счёта? Что за безобразие?Реквизиты предоставил 2 недели назад Поддер... Читать полностью

Зависший оплаченный заказ на Озон
Ozon Банк

Заказ 39207382-0083 уже неделю как "передан водителю" и каждый день срок переносится. Вернуть деньги невозможно, по... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Ограничение и вывод средств
Ozon Банк

Наложили ограничение на карту мало того то что ещё не могут вывести деньги Читать полностью

09.06.2025 О банке
Здравствуйте, прислали акцию как индивидуальное предложение. Нажала участвовать и случайно вышла, не успела прочитать полные условия.
Ozon Банк

Акция была сделать заказ курьером в озон фреш и можно получить кешбек 100% на покупку вне озон. Я нажала участвоват... Читать полностью

Анонимный счёт

В мобильном банке у меня 2 аккаунта. Один основной, второй, так получилось "Анонимный". (Оба номера принадлежат мне... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

сегодня я попытался перевести денежные средства человеку с озон банка за оплату доставки кроссовок которые я ему ра... Читать полностью

09.06.2025 О банке
Здравствуйте! Сегодня хотела заказать с Озона товар,но не смогла оплатить заказ, пишет ошибка обратитесь в службу поддержки.Написала в службу поддержки они мне пишут шаблонные слова,что у вас ограничения в маркетплейсе озон.
Ozon Банк

Пожалуйста помогите решить проблему чтобы сняли ограничения с моего аккаунта ID 37540643 .Всегда с этого аккаунта с... Читать полностью

Вывод средств после закрытия счёта
Ozon Банк

Добрый день. Заблокировалась карта Ozon банка 21.05.2025. На следующий день написал в чат поддержки вопрос, можно л... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Зависший оплаченный заказ на Озон
Ozon Банк

Заказ 39207382-0083 уже неделю как "передан водителю" и каждый день срок переносится. Вернуть деньги невозможно, по... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Отзыв
Ozon Банк

Есть конечно причина, отзыв не зачтён, значит должен быть удалён. Читать полностью

09.06.2025 Другое
Проблемы с озон картой. На сайте озон пропали деньги при перерегистрации в приложении озон .
Ozon Банк

Пыталась оплатить на сайте озон картой .Не получилось.Сотрудник на пункте выдачи попробовала перерегистрироваться.Н... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Отзыв
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите, как удалить отзыв? Читать полностью

09.06.2025 Другое
Недавно порекомендовали Озон банк, решила воспользоваться услугами, и Оказалось что банк ворует деньги с кэшбэка...
Ozon Банк

 БанкНедавно порекомендовали Озон банк, решила воспользоваться услугами, и Оказалось что банк ворует деньги с кэшбэ... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Двойное списание на сети АЗС Роснефть
Ozon Банк

9.06.2025 Заправился на АЗС Роснефть через приложение, прошло двойное списание средств с озон карты, заметил не сра... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Получения пенсии через озон банк по карте мир
Ozon Банк

Можно ли получать страховую пенсию В озон банке по карте мир Читать полностью

08.06.2025 Другое
не дают перевести деньги
Ozon Банк

хорошо Читать полностью

08.06.2025 Другое
Вопрос по блокировке
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карту за подозрительную активность, оператор молчит больше 20 минут, что делать? Читать полностью

08.06.2025 Другое
Как скрыть историю перевода с озон банка в ВТБ банк.
Ozon Банк

Здравствуйте. Напишите пожалуйста как скрыть или удалить перевод с карты озона банка на другую карту в приложении Читать полностью

08.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заморозили все бонусы
Сбербанк

В один прекрасный день сбербанк решил, что я за последние три месяца получил слишком много бонусов и решил их замор... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Безосновательное выставление комиссии банком за смену подрядчика
Альфа-Банк

Взяли семейную ипотеку на строительство дома в ноябре 2024 года. Застройщик аккредитован банком, сделка прошла, дал... Читать полностью

09.06.2025 О банке
Можно ли в филиале г.Кириши открыть эскроу счёт банка СПБ?
Банк «Санкт-Петербург»

Можно ли в филиале г.Кириши открыть эскроу счёт банка СПБ? Читать полностью

09.06.2025 О банке
кредит
Россельхозбанк

можно ли получить кредит онлайн? Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
ВТБ

Можете отправить обращение на исключение реквизитов из базы банка России . чтобы мне разблокировали аккаунт , я ни... Читать полностью

Оформил кредит в совкомбанке через приложение банки.ру пришло одобрение,а как получить теперь деньги не знаю?
Совкомбанк

как получить деньги? Читать полностью

09.06.2025 Другое
Страхование заложеннного имущества
Альфа-Банк

Добрый вечер! Вопрос, если физ лицо берет кредит -потребительский под залог своего имущества, сумма кредита меньше... Читать полностью

Есть ли разница в Акции банка между Ежемесячными денежными выплатами и Ежемесячными денежными выплатами инвалидам
ВТБ

Здравствуйте. Я пытаюсь понять тонкости в правилах акции "+2% годовых по накопительному ВТБ-СчетуПолучайте социальн... Читать полностью

Закрытие счета в МТС банке

Как мне закрыть счет в МТС банке если у нас в городе нет офисов, сдесь на сайте тоже не могу задать им вопрос, их н... Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Укажите им, где нужно читать в определении суда, раз они сами не читают документы целиком. Шестая страница - прямо... Читать полностью