Список вопросов
Ответ дан

Помогите связаться с сотрудниками.

09.06.2025 20:21
45
Сбербанк

Добрый день . 

Со мной никто не связывается, на горячей линии отвечают по скриптам...

я уже оставляла комментарии под своими вопросами и отзывами... но ничего не происходит.

как понять, что сделать, чтобы договориться со сбербанком об отсрочке платежей?

я создала ещё одну заявку на реструктуризацию.

На сайте тысячу раз написано, свяжитесь с банком, постарайтесь решить проблему до начала пропуска платежей, но как это сделать?

Получается, что мне позвонят только тогда, когда у меня будут пропуски?

Осталось 2 недели до очередного платежа.

впереди праздничные выходные...

Уже больше 2х недель я стучусь в закрытые двери... пишу здесь и звоню на горячую линию.

На реструктуризацию приходят отказы, и я понимаю, что банк имеет право, но как понять что не так с документами, как тогда связываться и для чего, если ты объясняешь что случилось и как ты собираешься решить проблему, но связи с теми кто принимает эти решения нет никакой?

И что делать дальше? Ждать когда я пропущу платежи и тогда Вы сами меня найдете?

Где обратная связь?

по моим документам видно, что я физически сейчас не могу обслуживать кредиты...

я прикрепила справки по безработице, приказ о назначенном пособии, все справки по закрытым ИП и самозанятости и другие документы...

Пусть все мои сообщения остаются, как официальные доказательства того, что я искала связи с банком и не отсиживалась и не пряталась...

Теперь ясно как Сбербанк ценит своих многолетних клиентов и как подталкивает их к испорченной кредитной истории и банкротству...

Здравствуйте! 

Пожалуйста, не дублируйте отзывы, вопрос в работе. Как будет результат, я вернусь с ответом в разделе "Народный рейтинг" 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Пришло сообщение по 115 фз от 11.06.2025.
Сбербанк

Здравствуйте, пришло сообщение по 115 ФЗ, в котором было сказано об отказе в переводе, чтобы осуществить эту операц... Читать полностью

Вопрос по услуге "замена недвижимости"
Сбербанк

Со своей стороны я выполнил все обязательства и представил все документы. При этом у меня повторно запросили докуме... Читать полностью

115 ФЗ для иностранца
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемы. Не знаю как решить свой вопрос, Сбербанк меня заблокировал, когда оборот моей карты достиг... Читать полностью

Когда аннулируется задолженность по кредитной карте после процедуры банкротства?
Сбербанк

Здравствуйте.24.04.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Мне приходили анонимной Валентину каторый я не покупал
Сбербанк

У меня пытались списать и списывали деньги из-за анонимной валентинки 299 или 99р каждый день можете отключить ее и... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Отказываются разблокировать счет кредитной карты, хотя платежи были внесены.
Сбербанк

Добрый день. Сбербанк 2 месяца кормят обещаниями, что разблокируют счет кредитной карты. Постоянные отговорки "Внес... Читать полностью

Блокировка моего счета в Сбербанке по компрометации без объяснения причин
Сбербанк

ПретензияБнком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на гор... Читать полностью

Приглашение в подписку СБЕРПРАЙМ для близких. Невозможно пригласить.
Сбербанк

Уже 3 недели меня поддержка сбербанка кормит обещаниями исправить проблему. 3 недели как подключил подписку сберпра... Читать полностью

Открытие новой карты.
Сбербанк

Здравствуйте. В период госслужбы в другом регионе получала заработную плату на карту мир( зарплатный проект), после... Читать полностью

Кто ответит за понесённые расходы? И моральный ущерб?
Сбербанк

Кто возместит мне ущерб?Мы с мужем подали заявку на ипотеку нам пришло одобрение, мы вышли на застройщика и начали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу закрыть Карту СберКидс
Сбербанк

Не закрывается детская карта. Ребенок давно ей не пользуется и не будет пользоваться, он давно удалил приложение сб... Читать полностью

Нет решения по заявке на подтверждение льготной ставки
Сбербанк

Здравствуйте.03.06.2025 пришел отказ по заявке на подтверждение льготной ставки (IT ипотека).04.06.2025 оформила но... Читать полностью

Разблокировка карта через 1.5 года, прошу помочь! Эргашева Дилшода Тухтамурод кизи
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка! Прошу изменить настоящее пояснение по поводу блокировки моей банковской карты, кото... Читать полностью

Как узнать и реанимировать счёт в Сбербанке.
Сбербанк

Мария, добрый день. Однажды вы уже помогли мне получить дистанционно карту. Срок её действия истёк. Это дебетовая к... Читать полностью

Пояснительная записка от М-ва У.М.Угли
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!   Сообщаю, что моя банковская карта была заблокирована в начале 2024 года в рамках... Читать полностью

Заблокировали сбер-банк онлайн
Сбербанк

Заблокировали сбер банк онлайн и отказали в дистанционном обслуживании ссылаясь на 115 фз, хотя сам сотрудник банка... Читать полностью

Помогите связаться с сотрудниками.
Сбербанк

Добрый день! Прошло уже 4 дня от последнего ответа В народном рейтинге. вы пишите, что мне должны были звонить , но... Читать полностью

Заблокировали карты когда были на даче
Сбербанк

Добрый день Мария, прошу помощи разобраться в моей ситуации по блокировке карты. Я очень хочу пользоваться вашей ка... Читать полностью

Пояснительная записка от М.Ю.
Сбербанк

уже направил, прошу посмотреть,спасибо. Читать полностью

Разблокировка по 115-фз Шайыргул
Сбербанк

Здравствуйте!Благодарю вас за обратную связь. В данный момент, к сожалению, у меня нет доступа к приложению СберБиз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повышение статуса карты без Госуслуг и Билайна
Ozon Банк

Здравствуйте!Недавно оформил(а) карту Озон Банка и хочу перевести на неё крупную сумму, но текущий статус не позвол... Читать полностью

перевели деньги на заблокированный счет сберкидс

у моей подруги была карта сберкидс, но после 14 лет у нее пропал к ней доступ и она перешла на дебетовую карту друг... Читать полностью

Как отключить кредитного доктора
Совкомбанк

Я в курсе теперь, что 30 дней прошло. Но ещё раз повторюсь ваш сотрудник повёл крайне не приемлемо. Я не хочу плати... Читать полностью

Заблокировали карты и личный кабинет

Анна Доронина, спасибо, ожидаю Читать полностью

12.06.2025 Другое
Пришло сообщение по 115 фз от 11.06.2025.
Сбербанк

Здравствуйте, пришло сообщение по 115 ФЗ, в котором было сказано об отказе в переводе, чтобы осуществить эту операц... Читать полностью

Вопрос по услуге "замена недвижимости"
Сбербанк

Со своей стороны я выполнил все обязательства и представил все документы. При этом у меня повторно запросили докуме... Читать полностью

Работает ли альфа банк сегодня в Сарапуле и со скольки если щас написано временно не работает
Альфа-Банк

Работает ли альфа банк сегодня в Сарапуле и со скольки если щас написано временно не работает  Читать полностью

115 ФЗ для иностранца
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемы. Не знаю как решить свой вопрос, Сбербанк меня заблокировал, когда оборот моей карты достиг... Читать полностью

Изменить дату начало страхового полиса

переделать дату страхования № 001IP-1388453/2024_J от 20.07.2024 г и новый № 001IP-1797610/2025_J от 12.06.2025 г.... Читать полностью

Дублировать изменения в обслуживании в СМС
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня случилась неприятная ситуация с пополнением карты Альфа банка через сторониий банкомат "Сберба... Читать полностью