Список вопросов
Ответ дан

Домклик - всё? Что случилось с уровнем сервиса?

26.11.2025 14:54
45
Сбербанк
Автор
user-840523519991
г Санкт-Петербург

Добрый день. Обращаюсь с вопросами в чат банка и получаю или общение с ИИ, который будем честны, не в силах решить ни один конкретный вопрос, или тотальный игнор от сотрудников. Оставлял запросы на звоно, писал в чат, оставлял запрос к руководителю, который пощвонил и помолчал в трубку, видимо выполняя KPI... В 2019 году я покупал квартиру через Домклик и это был просто восхитительный сервис. Что происходит сейчас? Есть желание приобрести недвижимость в ипотеку, но с таким уровнем сервиса у меня очень большие сомнения, стоит ли продолжать сотрудничество.

Здравствуйте!

Из-за повышенного спроса могут быть увеличены сроки ожидания звонка и ответа в чате. Мы работаем над тем, чтобы исправить это.

Если оставили заявки на обратный звонок, то с вами свяжутся в обязательном порядке.

Жаль, что у вас сложился подобный опыт от взаимодействия с нашим сервисом. Приношу извинения за неудобства.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрейшего времени суток! Хочу поделиться своим отзывом и как физическое лицо,и как ИП.Обслуживаюсь в Сбербанке как... Читать полностью

Сбер первый не могу отключить тариф
Сбербанк

Здравствуйте находился весь день в городе где была отключена связь , плохо работал Сбербанк. Нужно было отключить т... Читать полностью

Не выдача пластиковой карты
Сбербанк

Пользовался сбером давно, но утерял карту года два назад, заблокировал и решил ее перевыпустить, но сбер решает что... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Перепроверка прошлого вопроса
Сбербанк

Добрый вечер, прошу перепроверить вопрос по моей карте изменилось ли что нибудь? Читать полностью

07.06.2026 Другое
Сбербанк и программа поддержки многодетных семей от ДОМ.РФ
Сбербанк

Здравствуйте! Проверили ситуацию? Я жду ответа, почему было проигнорировано моё желание сократить срок ипотеки. Читать полностью

07.06.2026 О банке
Отписаться от сервиса!
Сбербанк

Как отписаться от вашего сервиса? Подскажите пожалуйста! Читать полностью

06.06.2026 Другое
Возврат денежных средств за навязанный пакет дом клик + с 09.2024-09.2025
Сбербанк

Документ который мне нужен , найти не могут !!!! Без этого документа у вас нет оснований для подтверждения моего со... Читать полностью

Я смогу в этом конфликте на офисе ул. Красного Маяка поставить точку сам!
Сбербанк

Но я должен поставить точку в этом конфликте! Читать полностью

Блокировка выпуска и перевыпуска
Сбербанк

Здравствуйте, как то прилетела 115фз на сбербанк когда мне было 14 лет, из за чего, я даже не знаю, не предавал это... Читать полностью

Возврат суммы ОБДС плательщику
Сбербанк

Здравствуйте, уже практически год все мои счета заблокированы по ФЗ № -161. Я подавал заявление Банку России о снят... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не закрывают кредитную карту
Сбербанк

Не могу попасть в офис так как не могу ходить. И поэтому не могу закрыть кредитную карту.Все банки закрывают дистан... Читать полностью

Досрочное погашение ипотекки
Сбербанк

05.06.2026 сделала заявление на досрочное погашение, высветилось оповещение что платеж пройдет в дату платежа 07.06... Читать полностью

Блокировка государственного платежа
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет во время оплаты за выкуп земли в бюджет Московской области. Платеж идёт... Читать полностью

Технический сбой робота по Семейной ипотеке. Сбербанк игнорирует справки о закрытии долга
Сбербанк

Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка. Наша семья столкнулась с абсурдной ситуацией и глухой стеной автома... Читать полностью

узнать есть ли возможность снятия ограничения на выпуск карт
Сбербанк

хочу узнать есть ли возможность снятия ограничений на выпуск карт. блокировок нет, личный кабинет активен Читать полностью

Не могу войти в Онлайн-банк
Сбербанк

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, я нахожусь заграницей и у меня пропал доступ в онлайн-банк из-за того, что с ай... Читать полностью

Блокировка интернет банка, блокировка карт, счетов и переводов
Сбербанк

Моя мама пенсионер хотела перевести свои деньги по сбп в другой банк по номеру телефона. У нее полное совпадение вс... Читать полностью

Не выдают справку уже вторую неделю, потому что некорректно работает Домклик.
Сбербанк

Добрый день!Вопрос так и не решен Читать полностью

заблокировали по 115 фз
Сбербанк

добрый вечер!!! Заблокировали по 115 фз около двух лет назад , если есть возможность на разблокировку разблокируйт... Читать полностью

Причина блокировки Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте.Сегодня был заблокирован доступ в Сбербанк Онлайн. В настоящее время нахожусь в рейсе за пределами Рос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка личного счета
Ozon Банк

заблокировали счет и молчат , нет никакого ответа  Читать полностью

Помогите, проверьте документы, верните мои деньги
Ozon Банк

Написано вопрос решён, но он не решён. Банк не проверяет документы и не разблокировал счёт. Свои деньги нужны. Я не... Читать полностью

Выслала документы в чат 10 раз, но никто не отвечает и не проверяет. Сколько можно ждать?? На счету более 100 т заработанные, а не чем кормить детей. Хоть б проверяли документы. А то толку от банка, который не работает. Неужели так много жалоб.
Ozon Банк

Слов нет одни маты. Сколько можно ждать? В других банках деньги свои можно сразу перевести, а здесь чтоб проверили... Читать полностью

07.06.2026 О банке
В чате нет менеджера. Хочу перевести деньги и закрыть счёт, но в чате нет специалиста. На телефон никто не отвечает.
Ozon Банк

Заблокировали карту и говорят, что необходимо предоставить документы в чат, а в чате никого нет. Документы отправле... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Совкомбанк игнорирует обращения по договору № 2460950159
Совкомбанк

Я, Авакян Алина Артуровна, оформляла рассрочку в Хоум Банке (договор № 2460950159). После перехода в Совкомбанк её... Читать полностью

Открыть карту ВТБ для 16 летнего подростка
ВТБ

Здравствуйте, пытаюсь оформить карту через сайт ВТБ, но уже более суток вылезает ошибка после заполнения полей с ФИ... Читать полностью

когда совесть проснется?
Альфа-Банк

9 марта 2026 г. я подала заявку на кредитную карту Альфа-Банка по акции с партнером ООО «Рафинад», в рамках которой... Читать полностью

07.06.2026 О банке
как отблокировать карту?
Ак Барс Банк

меня заблокировали Карта заблокирована по п. 2.3.9.4 "Правил пользования банковскими картами ПАО "АК БАРС" БАНК я... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Вернуть деньги, потраченные из-за мошенницы-сотрудницы банка ВТБ Фроловой Анастасии Викторовны
ВТБ

Добрый вечер! 30 мая 2026 года я обратилась в офис ВТБ в Ростове-на-Дону по адресу Большая Садовая, д. 121, посколь... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрейшего времени суток! Хочу поделиться своим отзывом и как физическое лицо,и как ИП.Обслуживаюсь в Сбербанке как... Читать полностью