02.06.2025 мною проводилась операция по внесению денежных средств на мою дебетовую карту через банкомат ПАО Банк "Санкт-Петербург", расположенном отделении банка по адресу: ул. Партизана Германа, д.14
Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены на карту. Посредством телефонного звонка мною была оформлена претензия на возврат денежных средств с указанием номера, адреса банкомата, количества и номинала купюр, а также предоставлена вся информация, запрашиваемая представителем банка. Претензия была зарегистрирована
02.06.2025 обозначили обращение как приоритетное и обещали решить вопрос в течение 1-2 рабочих дней. По состоянию на 10.06.2025 денежные средства на мой счет не поступи, установлен срок рассмотрения моей заявки со слов сотрудника контактного центра 02.07.2025. Объяснения, что такие ситуации у людей происходят регулярно не сильно успокаивают, для кого-то, возможно, задержанные деньги могли быть жизненно необходимыми. На мой взгляд крупный банк с соответствующими ресурсами должен быть способен устранить недостатки оказания услуги в разумные строки.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
По данному вопросу рекомендуем обратиться в Центральный Банк, для получения консультации.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Я хотел бы запросить возврат средств, если деньги были сняты с моей карты. Читать полностью
Я хотел бы запросить возврат средств, если деньги были сняты с моей карты. Читать полностью
Здравствуйте,я решила написать отзыв,мой самый последний отзыв отменили из за пункта 2.4, так как написала 3 штуки... Читать полностью
Ответа на вопрос я не получила. Читать полностью
Отзыв написать про альфа капитал доверительное управление! Читать полностью
Здравствуйте! Получил бан за просто так, хотел обраться к банку, как снять ? Читать полностью
Возможно ли на вашем ресурсе внесение изменений в действующий полис осаго (добавить водителя)? Читать полностью
У меня есть карта сберкидс, привязанная к родительскому кабинету. Когда мне исполнилось 14, я сходила в банк с пасп... Читать полностью
Вклад Народный? Карта есть. Новый клиент. Читать полностью
Добрый день, я впервые использовал промокод, однако в списке использованных промокодов этого нет. Хотел получить бо... Читать полностью
Когда придет страховка на почту, если вчера ее оплатил? Читать полностью
Здравствуйте. Если вклад переходящий, допустим, 2022 и 2023 годы, и проценты выплачиваются в конце срока, будут ли... Читать полностью
как взять кредит на один год Читать полностью
Оставлял отзыв о Тинькофф банке, в народном рейтинге, уже с 13 числа мой отзыв так же висит, и нет никаких известий... Читать полностью
сдесь можно сделать осаго на мотоцикл ? Читать полностью
почему не приходит подтверждение на почту? Читать полностью
Оплатил продление страховки по предложению от сайта banki.ru альфабанка, по ссылке которую мне прислали с banki.ru... Читать полностью
мне одобрили как могу получить щайм Читать полностью
При оформлении страхового полиса осаго было написано что придёт сертификат на озон, где он? Читать полностью
Здравствуйте, можно узнать статус на текущий момент? Закрыли договор и карту? Читать полностью
Здравствуйте. На мой номер начали поступать звонки,с вопросом о человеке взявшем кредит. Вероятнее всего на обзвоне... Читать полностью
Обращалась к вам в марте по вопросу удаления моего номера телефона из базы банка. Опять начался штурм ботов по взыс... Читать полностью
Оформила по акции перевод пенсии из МП Альфа-банка. Получила пуш типа "Ура, вы теперь получаете пенсию в Альфа-банк... Читать полностью
Расскажу свою ситуацию. С июля в Альфа банке акция 50% на покупки. Хорошо. Я воспользовался акцией. Каш эка нет Пи... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
01.07.25 мне привезли банковскую карту дебетовую, специалист предложил подключить страхование от мошенничества, но... Читать полностью
Я хотел бы запросить возврат средств, если деньги были сняты с моей карты. Читать полностью
По 4-му вопросу. Попробую по-другому.Приветственная надбавка (21%, "Сейв без срока") действует два месяца. Если я о... Читать полностью