❓ Некорректная работа услуги «Оплата улыбкой»

Список вопросов

Ответ дан

Некорректная работа услуги «Оплата улыбкой»

Дистанционное обслуживание

10.06.2025 14:57

Сбербанк

Автор

user-451621815527

г Архангельск

02.04.2025 мною была пройдена процедура подключения услуги «Оплата улыбкой» предоставляемой ПАО Сбербанк. Получено уведомление об успешном подключении услуги по банковской карте №2202***7182, указанная карта выпущены на мое имя.

03.04.2025 мной была совершенна первая покупка при помощи сервиса «Оплата улыбкой» в магазине «Пивас и квас» находящийся по адресу: г. Архангельск, ул. Красных партизан д.14, на сумму ориентировочно до 800 ( восемьсот ) руб. 09.04.2025 мной снова была совершена покупка в том же магазине ориентировочно на такую же сумму, и покупка на сумму ориентировочно до 300 руб в магазине находящийся по адресу, г. Архангельск , ул. Троицкий 17, в торговом центре «Европарк» отдел «Санлайт». Мобильный банк к карте сбербанка не подключен. О, том, что при оплате улыбкой произошли списания не с моей карты, я узнала от сотрудника полиции 13.04.2025 когда они пришли ко мне домой, сразу обратилась на горячую линию сбера с просьбой разобраться в ситуации обращения №250413-7000-193174, полиция запрашивала от меня оцифиальный ответ от сбера, что моего умысла не было, банк мне такой ответ не предоставлял, 22.05.2025 полиция пришла ко мне на работу проинформировать, так как данного подтвержденя от банка не поступило, они передают документы дальше для рассмотрения варианта возбуждения уголовного дела в отношение меня, о хищение денежных средств. 28.05.2025 банк прислал мне ответ, но обьяснения как такая ситуация могла произойт в нём нет. Нервов потрачено уже достатончо и до сих пор всё в подвешенном состоянии.

Добрый день!

Ответила вам в разделе Народный рейтинг