Список вопросов
Ответ дан

Вводят в заблуждение!

11.06.2025 00:18
25
Ozon Банк

Решил воспользоваться услугами накопительного счёта банка Озон. Внес деньги, подключил пробный премиум, который включает в себя бесплатные уведомления и т.д. На следующий день списали деньги за уведомления! Пишу в банк! Мне ответили, что не могут вернуть деньги по каки-то техническим причинам, и дают промокод! А зачем мне промокод, если мне не нужна торговая площадка, мне нужны деньги в сохранности на счете!!!!!! Скрины есть, могу предоставить!

Здравствуйте!

При активации пластиковой карты мы предоставляем клиентам возможность бесплатно попробовать сервис и оценить его преимущества. Первые 90 дней SMS- и push-уведомления поступают бесплатно. После вы можете оплатить эту услугу и пользоваться ей за 99 рублей в месяц или отключить. С подпиской Premium уведомления действительно можно получать бесплатно.

Ранее вы подключили уведомления 29 июня 2024 года при активации пластиковой карты, которая была в этот же день. У банка нет технической возможности подключить уведомления - это может сделать только клиент. Так как бесплатный период по уведомлениям закончился, мы списали деньги за услугу. Списание было за предыдущий расчётный период, больше списаний не будет, пока действует Premium-подписка или услуга неактивна. 

Пошли вам навстречу и предложили промокод в качестве компенсации, так как пока технически нет возможности компенсировать рублями. Подробнее рассказали в чате банка.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Когда придут деньги,если начался закрытие счета?
Ozon Банк

Я подовала документы на закрытие счета и вывод де средств,закрытие счета начался 12 дней назад,и на сколько я знаю,... Читать полностью

Мне не отвечают на сообщения в поддержке мне нужно платить за микрозайм, а они заморозили все средства и не выводят, реквизиты я предоставлял давно, но не ответа ни привета
Ozon Банк

заморозили все средства и не выводят, реквизиты я предоставлял давно, но не ответа ни привета Овсянников Ярослав Де... Читать полностью

Как долго ждать ответа от поддержки?
Ozon Банк

Я предоставил документы для разблокировки аккаунта и уже час жду ответа. Читать полностью

Второй кабинет Озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте. Как открыть второй кабинет в Озон банке? Чтобы открыть накопительный счет  Читать полностью

12.06.2025 О банке
Кредит на покупку бизнеса
Ozon Банк

Здравствуйте! Можно ли у вас получить кредит на приобретение готового бизнеса в размере 30 миллионов рублей? Бизнес... Читать полностью

Когда вернут деньги!!!
Ozon Банк

Жду, очень жду - слишком долго все у вас  Читать полностью

12.06.2025 О банке
При оплате любого товара на Ozon любым способом оплаты выдает ошибку "Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддержки." Служба поддержки ничем помочь не может.
Ozon Банк

А то что мне блокируют новый акаунт сразу при создание это норма, вы понимаете это не решения вопроса. Сам факт что... Читать полностью

12.06.2025 О банке
«Произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки»
Ozon Банк

Добрый день!Выдает ошибку оплаты любых заказов любым способом оплаты, никаких неправомерных действий не совершал, д... Читать полностью

Разблокировка счетов в озон банке за подозрительной активности
Ozon Банк

Когда ???Военным надо форму купить Они последние деньги скинули !!!!!Прошу прям щас разобраться !!!!!!    Читать полностью

При пополнении карты Озон через банкомат Сбербанка деньги не зачислены
Ozon Банк

Здравствуйте. Сегодня, при пополнении карты Озон банка бесконтактным способом Мир Пей в 8-32 по московскому времени... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитная карта озон
Ozon Банк

Скажите пожалуйста если ноутбук Я отменила . Деньги поступят обратно на кредитную карту когда ? И не будет ли комис... Читать полностью

Игнорирование официальных ответов ЦБ. Бездействие по разблокировке счета
Ozon Банк

Добрый день!ОзонБанк 08.05.2025 заблокировал мне счет по 161-ФЗ. При обращении в ЦБ для снятия разблокировки и разъ... Читать полностью

не отвечает поддержка
Ozon Банк

жду ответа оператора больше суток, заблокировали операции и не могу закрыть счет что бы деньги вывести, потому что... Читать полностью

Почему поддержка озона молчит
Ozon Банк

Почему поддержка озона молчит , мне заблокировали счёт и я хочу его закрыть но от поддержки не слова получил , жду... Читать полностью

Кредитная карта озон
Ozon Банк

Здравствуйте. Хотела бы узнать вот я приобрела ноутбук за 48000 с озон кредитной карты. Скажите пожалуйста какой пр... Читать полностью

Почему не начислен кэшбэк за месяц в расчетную дату?
Ozon Банк

Здравствуйте. Обращаюсь сюда, ибо поддержка не способна решить вопрос. Нет кэшбэка в расчетную дату, а именно вчера... Читать полностью

Приостановили счет,и тишина
Ozon Банк

приостановили счет при этом спросив какие то данные либо закрытие счета,я знаю что даже если дам данные,проверки бу... Читать полностью

Как возобновить рассрочку от озон
Ozon Банк

Подскажите как можно связаться с отделом банка озон,который занимается вопросами по озон рассрочке хочу подключить.... Читать полностью

Почему вы требуете только российский паспорт при оформлении озон банк карты?
Ozon Банк

Хотел оформить карту. Но в приложении требует от меня только российский паспорт! Маня это очень удивило и смутило.... Читать полностью

Жду ответа оператора уже 4 часа 45 минут, звонила 4 раза, никто толком ничего сказать не может, кто-то говорит что ожидайте, ожидание занимает 48 часов, кто-то что 3 суток, они ничего не знают и не понимают, худший банк!
Ozon Банк

Как долго мне ждать ответа на закрытие моего счета, и возврат денеж средств  Читать полностью

Последние вопросы организациям
могу я получить 100тысячи я 1948 года
Сбербанк

здравствуйте могу я получить 100.000 я 1948 года Читать полностью

Когда придут деньги,если начался закрытие счета?
Ozon Банк

Я подовала документы на закрытие счета и вывод де средств,закрытие счета начался 12 дней назад,и на сколько я знаю,... Читать полностью

скажите пожалуйста почему банки отказывают в ренфинонсировании

хочу зделать рефинансирования но банки отказывают в этой услуги хотя это и зделанно чтобы облегчить платежи по кред... Читать полностью

Почему т-банк отказывается разблокировать счета??
Т-Банк

Вы сейчас будете утверждать, что это нормально когда сотрудник СБ пытается вынудить тебя согласиться с ним? Когда н... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Разблокировать счет в т банке
Альфа-Банк

Малышева Евгения Владиславовна 25.04.1992г в ЦБ был сделан запрос моих данных там нет  Читать полностью

Мне не отвечают на сообщения в поддержке мне нужно платить за микрозайм, а они заморозили все средства и не выводят, реквизиты я предоставлял давно, но не ответа ни привета
Ozon Банк

заморозили все средства и не выводят, реквизиты я предоставлял давно, но не ответа ни привета Овсянников Ярослав Де... Читать полностью

Не могу войти в кабинет обслуживания ипотеки через СБЕР ID в ДомКлик
Сбербанк

Не могу зайти в кабинет обслуживания ипотеки в ДомКлик по СБЕР ID.Писал/звонил в поддержку - безрезультатно. Пробов... Читать полностью

учетная запись заблокирована
Россельхозбанк

Делал перевод с карты 2200****3606 но при переводе заблокировали вход в ЛКНапизал заявление через Банк и повторно ч... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Взимание необоснованной комиссии
Т-Банк

Почему тогда за платеж в 1000р от 08.06 нет комиссии, а за такой же платеж от 11.06 есть комиссия, код МСС 7995 од... Читать полностью

Списали деньги неизвестная подписка я уже обращался
Сбербанк

Я не пользовался данной попиской не знаю даже что это такое, можно ли это как то вернуть у меня списали на сумму 14... Читать полностью