746
Здравствуйте. Сегодня, при пополнении карты Озон банка бесконтактным способом Мир Пей в 8-32 по московскому времени через банкомат Сбербанка номер 60029035 по адресу Казань ул Липатова 2а в сумме 50000 рублей операция была отклонена, деньги забрал банкомат, чек не выдал. Было создано обращение в Озон банк по данной ситуации. Деньги были предназначены для оплаты услуг с определённой датой исполнения. Прошу Вас ускорить решение данного вопроса. С уважением к Вам ваш клиент.
Здравствуйте.
Возможно, на тот момент банкомат работал нестабильно, поэтому пополнить карту не получилось. Чтобы найти и зачислить деньги, которые вы вносили через банкомат, мы направляем запрос в сторонний банк. По правилам платёжной системы у них есть 30 дней для ответа. За это время Сбербанк проведёт инкассацию, чтобы найти ваше пополнение и вернуть деньги на счёт. Возможно, они сделают это быстрее.
Мы направили запрос в сторонний банк 12 июня. Деньги поступили на ваш счёт вчера, 20 июня.
Мне жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Была рад помочь!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Уважаемые представители банка!Я являюсь заёмщиком по нижеуказанному договору.Сообщаю следующее:Ранее мне были предо... Читать полностью
Озон Банк незаконно удерживает мои денежные средства уже более недели.Мой счет был заблокирован со ссылкой на 115-Ф... Читать полностью
В начале месяца подал заявление на закрытие счёта и перевод остатка денежных средств. До настоящего времени перево... Читать полностью
Счет заблокировали не понятно почему. Отправил документы в банк ( заявление которое нужно заверять у нотариусы у па... Читать полностью
Добрый день, вчера подал заявление о закрытии счета в банке, но никакой конкретики не поступило (через 3 дня зайдит... Читать полностью
Добрый день. Мне в ночь на 15 июня 26 г заблокировали счет из-за множество переводов 3м лицам и пополнений. В чате... Читать полностью
Через чат невозможно закрыть счёт и вывести деньги. Выдает ошибку Читать полностью
Заблокировали карту, нужен оператор для связи с банком Читать полностью
Захотел я как-то «умные» часы Huawei. Заказал на Ozon, оплатил картой ВТБ — всё чин-чином. Часы получил, бонусы за... Читать полностью
Банк попросил закрыть счёт и отправить нотариально заверенные документы Почтой России. Отправила ещё 10.06. Теперь... Читать полностью
Добрый день. Подвал заявку на кредит в Ozon bank. Пришла ссылка infozaym.com . И сняли 199 р. ,за обслуживание. Как... Читать полностью
Был сделан заказ на д. р детям. На сумму пять тысяч тридцать рублей. Товар не привезли, с моей стороны отказов не б... Читать полностью
11 июня совершил покупку в магните и согласно их акции в приложении должны были начислить кэшбэк, но начислять отка... Читать полностью
Здавствуйте хотела взять кредит в озон банке ,но смущает что всё через онлайн есть ли какие то гарантии что мои лич... Читать полностью
Здравствуйте! 01.06.26 со счета в озон банке оплатил покупку на Яндекс маркете, через несколько минут отменил покуп... Читать полностью
ID 183169709.Дали блок просто так после написания хороших отзывов ночью всё было опубликовано и дали баллыТеперь не... Читать полностью
ID 183169709.Дали блок просто так после написания хороших отзывов ночью всё было опубликовано и дали баллыТеперь не... Читать полностью
ID 183169709.Дали блок просто так после написания хороших отзывов ночью всё было опубликовано и дали баллыТеперь не... Читать полностью
Уже более двух суток банк не в состоянии отправить мне правильные реквизиты для оплаты, при попытке перевода на выс... Читать полностью
Доброго времени суток. Вопрос: Ошибочно перевел денюжку со Сбера на Озон, без индефикации Хочу вернуть деньги ил... Читать полностью
Здравствуйте. Третий день меня атакует Совкомбанк своими звонками. Звонит робот, представляется Совкомбанком и гово... Читать полностью
В июне 2026 года мне предстояли большие незапланированные траты. Чтобы хоть как-то сэкономить, решил подобрать карт... Читать полностью
Здравствуйте! Буквально месяц-два назад я получил блокировку счета по 161ФЗ, но почему получил я так совсем и не по... Читать полностью
Сегодня увидел списание по договору о котором мне при оформлении карты никто не сказал. За тот тот уже списано и я... Читать полностью
Здравствуйте, ест вопросы по новому графику Читать полностью
Это как понимать?? Мне пришло сообщение что моя ставка выросла.прошу срочно разобраться в этой ситуации. Читать полностью
12.06.26 делал заказ товара через сайт Интернет магазина Вилбериз. Перевел требуемую сумму на счет WB банка и средс... Читать полностью
В с. Газимурский Завод Забайкальского края вторую неделю нет связи в банке. Может уже стоит сменить провайдера?! Ил... Читать полностью
Здравствуйте, работаю учителем в городе Улан-Удэ. 17 мая 2024 года оформила Дальневосточную ипотеку. В решении Минф... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Я являюсь заёмщиком по нижеуказанному договору.Сообщаю следующее:Ранее мне были предо... Читать полностью