Список вопросов
Требуется уточнение

Незаконное списание банком с кредитной карты денежных средств без подтверждения

08.06.2025 13:30
47
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень долгое решение ситуации. Номера обращений, оставленные в отделении банка А2506031273 и А25060611525. В чате поддержки полнейшая некомпетенция персонала (при необходимости приложу переписку). Ощущение, что они даже не в курсе о Положении N 683-П ЦБ РФ. Прошу разобраться в данной проблеме и вернуть денежные средства в кратчайшее время.

Приветствую!

Деньги вернули 3 июня и отключили услугу. 

Работу сотрудников проверю и приму необходимые меры. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда мне дадут ответ про снятия ограничений по счету?
Альфа-Банк

В связи с тем что мне заблокировали доступ к личному кабинету, я немогу дозвониться до сотрудников банка. Проблема... Читать полностью

12.06.2025 О банке
Как получить кэшбэк за оформление детской карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформили детскую карту по акции 1000рублей тратишь,1000 рублей возвращается кэшбеком. Выполнили все у... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Не пришёл подарочный сертификат от банка за открытие карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформила карту Альфа-Банка ссылке блогера, но бонусный сертификат в указанный срок так и не пришёл. Н... Читать полностью

Технические проблемы
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотела бы поднять вопрос о технических ошибках на сайте и приложении. Знакомство с банком началось с... Читать полностью

У меня проблема типо такой же
Альфа-Банк

У меня проблема типо такой же, как и в отзывеhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10937826/?commen... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Зачисление неверной суммы на счет при пополнении через банкомат
Альфа-Банк

Я 9 июня внесла одной пачкой пятитысячных купюр 150 тысяч рублей.Внесение средств через устройство Recycling 213148... Читать полностью

Заблокировали карту за получение зарплаты
Альфа-Банк

Работаю на валютной удаленке и получаю зарплату в USDT на кошелек в BitGet. Выводил свою зарплату на карту в Альфе... Читать полностью

Написал заявление о закрытии счета, в ответ игнорирование в течении 2 недель без объяснения причин
Альфа-Банк

Около двух недель назад я обратился в офис АО "Альфа-Банк" для закрытия своих счетов с выводом денежных средств по... Читать полностью

Написал на банки ру от 06 мая вопрос. и про меня забыли, больше месяца статус требуется уточнение .
Альфа-Банк

Написал на банки ру от 06 мая вопрос. и про меня забыли, больше месяца статус требуется уточнение . Я хочу от альф... Читать полностью

Абсолютно не нужен Альфа - Смарт. Как отключить?
Альфа-Банк

Абсолютно не нужен Альфа - Смарт. Как отключить? Читать полностью

12.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Написал заявление о закрытии счета, в ответ игнорирование в течении 2 недель без объяснения причин
Альфа-Банк

Около двух недель назад я обратился в офис АО "Альфа-Банк" для закрытия своих счетов с выводом денежных средств по... Читать полностью

Почему вы самовольно подключаете услуги без уведомления клиента?
Альфа-Банк

Все скинул ,жду ответа  Читать полностью

Почему вы самовольно подключаете услуги без уведомления клиента?
Альфа-Банк

Не пользовался своей картой с 11 марта ,сегодня 11 июня я захожу и вижу -99 рублей на счету причем я не чего не под... Читать полностью

Подключили подписку и списали денежные средства без согласия
Альфа-Банк

Спасибо, списанную комиссию вернули. но ту что была в резерве все же списали! это не серьезно для такого банка Читать полностью

Незаконное списание банком с кредитной карты денежных средств без подтверждения
Альфа-Банк

Вернули куда и о какой услуге речь? Денежные средства не поступали. Читать полностью

блокировка без причины
Альфа-Банк

Я,довольно давно пользуюсь альфа банком,никаких замечаний почти не было,незначительные ,которые есть у всех банков,... Читать полностью

Вопрос по блокировке карты
Альфа-Банк

Добрый день.Сегодня получил от банка потребительский кредит. Кредит брал не большой, и проблем с погашением не могл... Читать полностью

Я взял кредит наличными, при снятие эти деньги с банкомата банк заблокировал карту и приложение
Альфа-Банк

Я Не иногда а 2раза сегодня посетил отделения Альфабанк с паспортом и телефоном но надо мной издеваются, вы понима... Читать полностью

Альфа творит что хочет?
Альфа-Банк

Меня не волнует ИП и тд, меня впервую очередь волнуют физ счета и мой счет где лежит крупная сумма, которую ваш бан... Читать полностью

Заблокировали счет без причины
Альфа-Банк

Написал вам на почту. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда мне дадут ответ про снятия ограничений по счету?
Альфа-Банк

В связи с тем что мне заблокировали доступ к личному кабинету, я немогу дозвониться до сотрудников банка. Проблема... Читать полностью

12.06.2025 О банке
Заблокировали карту МТС

Добрый день,у меня заблокиротвали карту,я не могу пользоваться деньгами.Служба безопасности не отвечает,в поддержке... Читать полностью

Не могу внести оплату по кредитной карте
Т-Банк

Добрый день. У меня 13.05.25г платеж по кредитной карте. Я нахожусь в базе ЦБ РФ по 161-ФЗ благодаря вам. 1. По ном... Читать полностью

Вопрос по взносу и выдачи средств
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня 12 июня! Сколько ещё будет продолжаться ваша проверка!? Практически, месяц уже "проверяете"!... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Не могу посмотреть cv код, в приложении Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, не могу посмотреть код cvc ни по одной карте, выдает ошибка, что повторите позже, но позже это уже дв... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Молодому человеку заблокировали карту по ФЗ 115, он мобилизован и заблокирована зарплатная карта уже полгода! Человек без денег и его семья тоже!
Сбербанк

Молодому человеку заблокировали карту по ФЗ 115, он мобилизованный и полгода не может разблокировать карту! Ранее н... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Я залез в микрозайм и у меня списали деньги как мне их вернуть?
ВТБ

Я залез в микрозайм и у меня списали деньги как мне их вернуть? Читать полностью

12.06.2025 Другое
Можно ли открыть вклад дистанционно не являясь клиентом вашего банка?

Можно ли открыть вклад дистанционно не являясь клиентом вашего банка? Читать полностью

Перевод денег с дебетового счета на кредитный
Т-Банк

Ожидаю ответ Читать полностью

Рефинансирование овердрафта
Т-Банк

Ожидаю  Читать полностью