Список вопросов
Ответ дан

Спустя два обращения и просьбу рассмотреть реструктуризацию и обещание посмотреть,что можно сделать - отказ в приложении без рассмотрения заявки , ужасное отношение к клиентам

12.06.2025 14:30
33
Сбербанк

Здравствуйте 

Мое третье обращение по поводу реструктуризацию в связи с тем,что болела долгое время и не могла оплачивать платеж по кредиту и кредитной карте , а сейчас вышла на работу и готова хотя бы частями гасить 

Сотрудники пообещали рассмотреть заявку и дать ответ ,что можно сделать . В итоге, 2 отказ без рассмотрения моих документов и справок в приложении 

Я не знаю ,что уже делать ,так как сейчас моей зарплаты не хватит,чтобы оплатить задолженность по кредитке и кредиту 

Здравствуйте!
Я проверю, что можно сделать в этой ситуации. Вижу, что ваш адрес электронной почты не подтверждён, поэтому отправить письмо на него не получится, но специалисты могут позвонить вам. Чтобы подтвердить адрес нужно в СберБанк Онлайн открыть раздел "Профиль" (знак в левом верхнем углу экрана) - "Документы и данные" - "Электронная почта", затем ввести адрес электронной почты и подтвердить её СМС-кодом.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Условия при кредитовании
Сбербанк

В последней версии приложения, при оформлении кредита, убрали информацию о процентах по кредиту. Получается оформля... Читать полностью

Неправомерное навязывание страховки ипотеки "Домклик+".
Сбербанк

Претензионное письмо в банк. У меня заключен договор кредитования (ипотека) от 06.12.2023 года номер 2225592-НКЛ.Со... Читать полностью

Когда разблокируют мне карту ?
Сбербанк

Здравствуйте,Я,Закирова Эльнара Надировна , 12 декабря прошла сделка по покупке квартиры в новостройках Москвы ,моя... Читать полностью

ИП в декретном отпуске
Сбербанк

Не поняла, что вы хотите проверять? Я вам задала конкретный вопрос по конкретной теме. Ещё и уточнила дважды. Ответ... Читать полностью

14.06.2025 Другое
Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, 12.05. через банкомат Сбербанка положили деньги 20000р. На экране вышло зачислено, но на карту поступ... Читать полностью

Реструктуризация кредита и ипотеки
Сбербанк

Добрый день!Ответ на мой вопрос по реструктуризации не получен. Читать полностью

О продлении срока аренды сейфовой ячейки (простая аренда)
Сбербанк

Здравствуйте. Некоторое время назад я задала Вам вопрос о возможности заблаговременного дистанционного продления ср... Читать полностью

Здравствуйте, ранее уже оставляла обращение.
Сбербанк

Здравствуйте, еще раз. Огромное спасибо за перевыпуск карты. Очень надеюсь, что вопрос по незаконному списанию сред... Читать полностью

14.06.2025 Другое
Я намеревалась взять кредит, но при оформлении не согласилась с большими процентами. Не выходя от оператора его вернули, а оформили мне какой-то Сбер право за него удержали 3,5 тысячи рублей. Взяли с меня заявление и обещали вернуть через 10 дней
Сбербанк

Прошло 14 дней деньги за отказ от Сбер право до сих пор не вернули.  Читать полностью

14.06.2025 Другое
Заблокировали счета с картами
Сбербанк

24.01.2025Попытался снять деньги с банкомата по QR-Коду , заблокировали личный кабинет с картами,после длительных р... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ в Сбербанк Бизнес
Сбербанк

скрин 11.06.2025 обнаружила, что доступ в личный кабинет заблокирован, позвонила по 0321 создала заявку, ответ - ид... Читать полностью

Заблокировали сбер-банк онлайн
Сбербанк

Отправил, благодарю Читать полностью

Спустя два обращения и просьбу рассмотреть реструктуризацию и обещание посмотреть,что можно сделать - отказ в приложении без рассмотрения заявки , ужасное отношение к клиентам
Сбербанк

я подтвердила почту можете ,пожалуйста,по ней со мной связываться 🙏звонить не нужно,у меня стоит блокировка на неиз... Читать полностью

ПОЯСНЕНИЕ ОТ К СОСЛАНБЕК
Сбербанк

Прошу еще раз проверить, кактак у меня нет номер телефона который был привязн Читать полностью

Разблокировка карта через 1.5 года, прошу помочь! Эргашева Дилшода Тухтамурод кизи
Сбербанк

Хорошо, я жду вас.Спасибо Читать полностью

Пояснительная записка от М-ва У.М.Угли
Сбербанк

Прошу ответить Читать полностью

Не могу закрыть Карту СберКидс
Сбербанк

Не закрывается детская карта. Ребенок давно ей не пользуется и не будет пользоваться, он давно удалил приложение сб... Читать полностью

Нет решения по заявке на подтверждение льготной ставки
Сбербанк

Здравствуйте.03.06.2025 пришел отказ по заявке на подтверждение льготной ставки (IT ипотека).04.06.2025 оформила но... Читать полностью

Разблокировка карта через 1.5 года, прошу помочь! Эргашева Дилшода Тухтамурод кизи
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка! Прошу изменить настоящее пояснение по поводу блокировки моей банковской карты, кото... Читать полностью

Как узнать и реанимировать счёт в Сбербанке.
Сбербанк

Мария, добрый день. Однажды вы уже помогли мне получить дистанционно карту. Срок её действия истёк. Это дебетовая к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Условия при кредитовании
Сбербанк

В последней версии приложения, при оформлении кредита, убрали информацию о процентах по кредиту. Получается оформля... Читать полностью

Неправомерное навязывание страховки ипотеки "Домклик+".
Сбербанк

Претензионное письмо в банк. У меня заключен договор кредитования (ипотека) от 06.12.2023 года номер 2225592-НКЛ.Со... Читать полностью

Отказаться от пакета услуг Выгодный процент по кредиту Сбера

Подскажите, через Сбербанк онлайн как отказаться от пакета услуг по кредиту Выгодный процент? Читать полностью

Блокировка по ФЗ161
Альфа-Банк

Я обращался туда уже, они направили решать вопрос в Альфа банк, потому что именно он направил информацию чтоб меня... Читать полностью

Когда разблокируют мне карту ?
Сбербанк

Здравствуйте,Я,Закирова Эльнара Надировна , 12 декабря прошла сделка по покупке квартиры в новостройках Москвы ,моя... Читать полностью

ИП в декретном отпуске
Сбербанк

Не поняла, что вы хотите проверять? Я вам задала конкретный вопрос по конкретной теме. Ещё и уточнила дважды. Ответ... Читать полностью

14.06.2025 Другое
Блокировка счета по 115 статье
ВТБ

Здравствуйт! втб заблокировал мне все карты по 115 статье. При этом мне не было направлено уведомление о подозрител... Читать полностью

Зачислили деньги на счет, но баланс не поменялся
ВТБ

Я написала заявление в Роспотребнадзор, так как операций в обработке нет, я смотрела по выписке, а не по истории оп... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, 12.05. через банкомат Сбербанка положили деньги 20000р. На экране вышло зачислено, но на карту поступ... Читать полностью

Списали платеж за подписку обманным путем оплата в neurabot.store 1990 рублей.
Т-Банк

Я оформила пробную подписку за 1 рубль, после чего подписку отменила, но через 2 дня у меня с карты без каких либо... Читать полностью