54
мне пришёл перевод, я предоставил документы о которых меня попросили, справки переводов в формате пдф, после чего мне скзаали что нужны выписки по операциям, люди написали в поддержку и им выходила только справка которую я уже отправил.
я узнал что может быть вам нужна выписка счёта людей чтобы удостовериться что это их счета, но требовали того что просто не дают, выписку по операции.
я написал в чате что такого нет, есть только справка, после чего мне просто сказали что разблокировать не возможно и вылез бот чтобы я ввёл данные другого банка чтобы перевести деньги.
почему вы так поступаете, вам предоставляешь всё что требуют, а по итогу сейчас ждать 45 дней чтобы мне закрыли счёт и отправили деньги, для чего вы тогда запрашиваете документы? чтобы просто помучать людей? я не мог связаться с поддержкой двое суток, смог только через номера других людей.
почему я свои деньги теперь должен ждать такое количество времени? что вы там проверяете если после предоставления документов, говорите что не разблокируете счёт.
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
11 июня уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения, сообщили в чате.
Вы предоставили пояснения и документы. К документам есть определенные требования, запросили по операциям пополнения справку или выписку из банка-отправителя, где будет указана информация, кому принадлежит счёт (в формате PDF). Вы не смогли их предоставить, поэтому вам предложили закрыть счёт и перевести остаток в другой банк.
13 июня начали процесс закрытия счёта. Деньги будут отправлены не позднее 20 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
В поддержке вообще ничего не могут решить проблему поэтому написал вам зачем тогда открывал новую карту чтобы прост... Читать полностью
24 июня 2024 года получила и активировала дебетовую карту. Отключила все уведомления по карте. 14 июня 2025 года с... Читать полностью
Я не отказывался от того что бы объяснить все свои переводы и поступления что я сделаю если в чате даже ответа не б... Читать полностью
Здравствуйте. Оставляла отзыв на банки ру. Отзыв зачли. Прошу начислить баллы за отзыв. Читать полностью
Почему так долго идут деньги при закрытии счета? 01.06.2025 у меня начался процесс закрытия счета и до сих пор мои... Читать полностью
Здравствуйте открыл карту озон банка записался в пункт выдачи для подтверждения личности все прошёл проверку захожу... Читать полностью
Как ваши "Антиклиентские" правила идут наперекор ст. 859 ГК РФ???? до 7 дней перевод должен идти Читать полностью
Здравствуйте, закрываю счет в озон банке, уже очень долго не приходят средства, которые очень нужны. Почему в други... Читать полностью
Меня раздражает, то, что выведение средств с озона на Тинькофф происходит очень долго, а мне срочно нужны средства... Читать полностью
13.06.2025. закрывается счет. Почему я должен ждать 20 дней для перевода МОИХ денег? Я согласился закрыть счет, вы... Читать полностью
24 июня 2024 года получила и активировала дебетовую карту. Отключила все уведомления по карте. 14 июня 2025 года с... Читать полностью
А дальше тоже не получится оставлять отзывы? Читать полностью
Складывала деньги на накопительный счет банка, в итоге получила 88р учитывая что хранила большую сумму. Они посчита... Читать полностью
Хочу закрыть счёт прямо сейчас, ваш банк не даёт мне этого сделать, прошу принять меры с закрытие счета и перед эти... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите решить проблему, совершила заказ, забрала. За данный товар обещали начислить баллы за отзыв.... Читать полностью
Прошу помочь решить вопрос заблокировали операции по счету информацию всю предоставила счет отказалист разблокирова... Читать полностью
Почему я не могу с карты азон перевести деньги??? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, при пополнении карты Озон банка бесконтактным способом Мир Пей в 8-32 по московскому времени... Читать полностью
Добрый день! Пользовалась рассрочкой озон - было удобно. Все платежи вносила вовремя (ни одной просрочки), кредитна... Читать полностью
Здравствуйте, я получила выйгрышь денег с букмекерской конторы на свою личную карту озон банка . Пошла снимать нал... Читать полностью
В поддержке вообще ничего не могут решить проблему поэтому написал вам зачем тогда открывал новую карту чтобы прост... Читать полностью
24 июня 2024 года получила и активировала дебетовую карту. Отключила все уведомления по карте. 14 июня 2025 года с... Читать полностью
Так что нужно сделать, чтобы разблокировали? Что теперь всю жизнь будут карты заблокированы с сбере ?вы даже толком... Читать полностью
Как отписаться от ваших смс и дозвонов телефон 89822021488 Читать полностью
Здравствуйте! 25 мая оформил через личный кабинет Альфа-банка кредит, который как я позже обратил внимание, оказалс... Читать полностью
Сейчас в поддержке мне ответили, что меня обманул оператор, неправильно предоставив информацию. Почему я должна стр... Читать полностью
Оплатил продление полиса ОСАГО, но полис так и не продлили. Читать полностью
Открыла вклад в данном банке! Совершила перевод с другого банка для открытия вклада! А деньги ушли не в дебетовую к... Читать полностью