Список вопросов
Требуется уточнение

Было направлено заявление на отказ от безакцептного списания, но деньги все равно списывают

10.06.2025 10:50
42
Альфа-Банк

Добрый день, ну очень уж интересная ситуация происходит с Альфа банком, что вынуждает который раз просто уйти из банка.
У меня открыты 2 кредитных продукта, а именно 2 кредитные карты. Попав в не очень хорошую финансовую ситуацию, я узнала, что многие банки включают в свой кредитный договор такой пункт как "безакцептное списание", по которому банк имеет право списывать деньги с вашего счета в счет погашения долга даже без вашего согласия.

Как только я об этом узнала, сразу же направила на почту банка заявление с отзывом на это самое без акцептное списание 21.05.2025.

22.05.2025 мне приходит в ответ письмо с тем, что нужно указать номера кредитных договоров, я отправляю ответным письмом эти номера в течении 5 минут.

По Федеральному закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк ОБЯЗАН отменить без акцептное списание, не позже 1 дня после получения заявления.

09.06.2025, угадайте что происходит?)

Мне на счет приходят деньги, которые я сразу же должна отправить другому человеку за выполненные услуги. Банк просто берет и замораживает сумму долга и направляет на погашение займа.
Вопрос, а зачем тогда вообще законодательство придумано, если наш любимый Альфа банк его просто игнорирует.
С поддержкой бьюсь второй день, никто мне толком ничего не объясняет и не дает ответов.
Встает вопрос, как мне вернуть свои деньги? Если банк просто не имел права списывать денежные средства со счета!!

Или же мне все таки придется обращаться в ЦБ РФ и суд, и пусть они уже сами с вами разбераются?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа-Банк обманывает людей
Альфа-Банк

Я оформила дебетовую карту в 2017 году, которой не пользовалась. При оформлении мне сказали, что у меня бесплатное... Читать полностью

Трижды втихую списали 2900 рублей за обслуживание
Альфа-Банк

В августе 2024 положила деньги на вклад в Альфа-банке. Дебетовой картой не пользуюсь и не собираюсь: вклад сделала... Читать полностью

Не выполнены условия.Партнёр банка Гетблогер на связь не выходит. Поддержка банка не в компетенции отвечать на вопросы связанные с партнёром.
Альфа-Банк

Читать полностью

Обман со стороны любимого банка
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь премиум клиентом банка на протяжении двух с половиной лет. У меня накоплены мили в размере 5... Читать полностью

Блокировка приложения и карт
Альфа-Банк

I Читать полностью

Мошенники. Не выплчивают мне и другу бонус.
Альфа-Банк

Друг оформил карту по ссылке и получили бонусы дальше банк предложил держать остаток друг держал остаток потом выяс... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Как прекратить звонки с поиском другого человека
Альфа-Банк

Несколько раз в день (уже месяца 3!!!) получаю звонки из банка - ищут по этому номеру другого человека. Этот номер... Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет.
Альфа-Банк

Здравствуйте, закончился вклад в альфабанке, сегодня решила перевести себе же часть денег, через некоторое время с... Читать полностью

не начислен кешбэк, предусмотренный условиями банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! В третий раз обращаюсь с одним и тем же вопросом! Сегодня 12 июня 2025г, а мне не начислен полностью... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Кредитная карта альфа банк.
Альфа-Банк

Я, попав в сложную жизненную ситуацию, оформила беспроцентные займы по рекламе, вебзайм и эквазайм. При возврате в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ в личный кабинет.
Альфа-Банк

Здравствуйте, закончился вклад в альфабанке, сегодня решила перевести себе же часть денег, через некоторое время с... Читать полностью

Кредитная карта альфа банк.
Альфа-Банк

Я, попав в сложную жизненную ситуацию, оформила беспроцентные займы по рекламе, вебзайм и эквазайм. При возврате в... Читать полностью

Вывод случайно переведенных средств.
Альфа-Банк

не могу вывести деньги со счета. Случайно перекинул 7 тыс. И теперь не могу вывести деньки. Так как банк в Крыму не... Читать полностью

Было направлено заявление на отказ от безакцептного списания, но деньги все равно списывают
Альфа-Банк

Ответ так и не пришел  Читать полностью

почему долго идет перевод
Альфа-Банк

здравствуйте я 11 июня с т банка перевела в альфа банк уже 13 июня перевода у человека до сих пор нету,может ли это... Читать полностью

Написал на банки ру от 06 мая вопрос. и про меня забыли, больше месяца статус требуется уточнение .
Альфа-Банк

Вопрос в другом, я написал что мне нужно под Вашим ответом 🫣😱  Читать полностью

Заблокировали карту за получение зарплаты
Альфа-Банк

Работаю на валютной удаленке и получаю зарплату в USDT на кошелек в BitGet. Выводил свою зарплату на карту в Альфе... Читать полностью

Написал на банки ру от 06 мая вопрос. и про меня забыли, больше месяца статус требуется уточнение .
Альфа-Банк

Написал на банки ру от 06 мая вопрос. и про меня забыли, больше месяца статус требуется уточнение . Я хочу от альф... Читать полностью

Кредитная карта банка - 4 обращения в ЦБ РФ о нарушениях в обслуживании
Альфа-Банк

ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА ОТПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЕ Номер 5 по счету в ЦБ РФ И ПО ЗАПРОСУ ЦБ РФ ВСЕ ДАННЫЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОРПРОД... Читать полностью

досрочно погасить кредит
Альфа-Банк

где можно в ближайшие 3 дня досрочно погасить кредит наличными? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета. Перевод средств.
Ozon Банк

Открыл счет в озон банке, сделал карту зарплатной, получал на нее заработную плату, получал переводы от товарищей,... Читать полностью

проблема после обслуживания
Сбербанк

столкнулся с непонятным для меня обслуживанием. оформлял счет ип в офисе на хлебозаводской д 30. сотрудник все поня... Читать полностью

Окончание действия программы Бонус 5x10
Совкомбанк

Здравствуйте! На странице https://halvacard.ru/lk2/loyalty-bonus/info написано "Программа лояльности "Бонус 5х10" д... Читать полностью

здравствуйте, у меня сегодня вечером сняли 989 рублей за подписку ender.love , хотя я не оформлял подписку
Сбербанк

как мне вернуть деньги? Читать полностью

15.06.2025 Другое
Мошенничество - стиль банка
Совкомбанк

Уговорили взять кредит под залог автомобиля посредством многочисленных звонков с обещаниями низкой процентной ставк... Читать полностью

cahmi списывает деньги

я не запрашивал платные услуги, а cahmi списывает деньги Читать полностью

Списание со счета чужого человека, для оплаты моего кредита
Сбербанк

Сегодня со счета другого человека списались деньги в счет оплаты моего кредита, и не маленькая! Человек просто оста... Читать полностью

ОЗОН БАНК СКАТИЛСЯ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ozon Банк

Мой аккаунт ограничен из-за "подозрительных операций". Вы предложили закрыть счет и вывести средства в течение 45 д... Читать полностью

Банк не переводит мои средства
Ozon Банк

Банк ограничил мои действия ,тогда решил закрыть счет и перевести остаток денег в другой банк ,предоставил реквизит... Читать полностью

добро кредит контакты

есть ли у Вас контакты организации Добро кредит? Читать полностью