115
Прошу вас содействовать в разрешении сложившейся ситуации с необоснованным, на мой взгляд, отказом Сбербанка в одобрении ипотечного кредита по государственной программе "Семейная ипотека" на приобретение готового индивидуального жилого дома.
Суть ситуации:
Я выбрал готовый индивидуальный жилой дом, предложенный юридическим лицом (Индивидуальным Предпринимателем - ИП), полностью соответствующий, на первый взгляд, требованиям программы "Семейная ипотека".
Мной были предоставлены в банк все запрошенные документы, включая документы на объект недвижимости. Объект прошел банковскую оценку. После прохождения всех этапов и ожидания, банк вынес решение об отказе в приеме объекта недвижимости в залог.
Указанная причина отказа: Согласно комментарию службы поддержки банка, отказ связан с тем, что право собственности продавца (ИП) на объект было зарегистрировано РОСРЕЕСТРОМ РАНЬШЕ, чем получено "Уведомление о соответствии" (УоС) объекта требованиям законодательства. Я внимательно изучил официальные условия программы "Семейная ипотека" на сайте ДОМ.РФ, а также публичную оферту банка. Нигде не содержится требования о том, что право собственности застройщика (ИП) должно быть зарегистрировано строго ПОСЛЕ получения Уведомления о соответствии. Требования программы касаются в первую очередь наличия УоС и соответствия самого объекта.
Внутренние правила банка: Сотрудники банка при объяснении отказа ссылаются на некий внутренний документ или процедуру банка, регламентирующий данный порядок (сначала УоС, потом регистрация права). Однако, ознакомиться с текстом этого документа мне отказались, он не является публичным и не был доведен до моего сведения до подачи заявки и оплаты комиссий.
Требования банка к ИП: Хотя банк в своем комментарии также указал на требования к виду деятельности ИП (ОКВЭД 41.20) и дате его внесения (не позднее даты УоС), основной и единственной причиной отказа, озвученной мне, является именно последовательность регистрации права и получения УоС.
Несоответствие требованиям программы: Требование банка о последовательности "сначала УоС, потом право" не основано на условиях государственной программы "Семейная ипотека". Это дополнительное, нигде не опубликованное внутреннее требование самого банка, которое не было мне известно и которое противоречит логике программы, допускающей кредитование на готовое жилье от юрлиц при наличии УоС.
Отсутствие прозрачности: Банк применяет скрытые критерии, не указанные в публичной оферте или условиях программы, и отказывается предоставить документ, на котором основан отказ. Это нарушает принцип прозрачности и добросовестности.
Финансовый ущерб: Из-за применения банком непрозрачных и не анонсированных заранее внутренних правил я понес финансовые убытки.
Объект соответствует ключевым требованиям: Объект ИМЕЕТ Уведомление о соответствии, продавец (ИП) имеет соответствующий ОКВЭД. Основное формальное требование программы выполнено.
Здравствуйте!
Государство помогает семьям снизить процентную ставку по ипотеке. Если семья покупает готовую квартиру или дом, построенный индивидуальным предпринимателем, государство компенсирует банку разницу между обычной ставкой и льготной семейной ипотечной ставкой.
Чтобы получить такую помощь, нужно купить жилье именно у ИП, который сам построил этот объект, официально зарегистрировался как собственник после завершения строительства и указал в документах свою деятельность по строительству.
Сообщить подробности по сути сделки возможно при обращении в банк участника сделки.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
При заключении договора я не давал согласия на подключение бесполезных и не имеющих ценностей подписок и указывал... Читать полностью
Была проблема в блокировке по 161фз, в итоге ЦБ снял ограничения! А вот банк удерживает незаконно мои деньги не зап... Читать полностью
Я, Егор Редников, хочу сообщить о проблеме с моей банковской картой. 25 сентября я обнаружил, что карта заблокирова... Читать полностью
Добрый день я не знаю что сделать и кто может мне помочь в сбербанке у меня все счета забрали и закрыли все карты я... Читать полностью
Уведомляю о блокировке операций по моим банковским картам 24 сентября 2025 года с формулировкой «компрометация». Ка... Читать полностью
Здравствуйте. Значит я могу прийти в офис банка и мне откроют новый счёт и выпустят новую карту? Просто раннее мне... Читать полностью
Я, Павлова Мария Сергеевна, являюсь клиентом ПАО Сбербанк. Около 23 сентября 2025 года мною было обнаружено, что пр... Читать полностью
Добрый день. 25.09.2025 обратилась в отделение Сбера по адресу: Республика Башкортостан, г.Октябрьский, ул. Губкина... Читать полностью
Добрый день, я пользовалась сбербанком, потом в какой то день пропали все карты и счета, я начала звонить и писать... Читать полностью
Добрый день. 25.09.2025 обратилась в отделение Сбера по адресу: Республика Башкортостан, г.Октябрьский, ул. Губкина... Читать полностью
Карту по глупости продала еще в 2023 г. Мне ее заблокировали по 115-фз, личный кабинет тоже заблокирован, можете пр... Читать полностью
Добрый день, недавно заблокировали сбербанк, прошу помочь решить вопрос, я ходил в отделения там мне ничего не дали... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована. ... Читать полностью
В какой срок предоставите ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Мной было подано обращение в поддержку сбербанка на процедуру чарджбэк 05.09.2025 года. До сх пор нет... Читать полностью
Добрый день,прошу принять меры и решить вопрос с урегулирование ипотечноего кредита.Предоставил справку о ректуриза... Читать полностью
Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью
Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью
Здравствуйте, мне в смс сообщение пришел такой текст:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслужива... Читать полностью
Здравствуйте! При устройстве на работу, работодатель заказал в банке ПСБ зарплатную карту. Как узнать, когда её мож... Читать полностью
Запросила выписки по счетам ХКБ,16 сентября обещали прислать на почту,до сих пор тишина,без этих выписок я не могу... Читать полностью
При заключении договора я не давал согласия на подключение бесполезных и не имеющих ценностей подписок и указывал... Читать полностью
Альфабанк выкинул меня из приложения, служба безопасности со мной не связалась, банка вашего у меня нет в моем горо... Читать полностью
Была проблема в блокировке по 161фз, в итоге ЦБ снял ограничения! А вот банк удерживает незаконно мои деньги не зап... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит на обучение в 2024 сроком на 3 года, пытаюсь оплатить второй год обучения (3 курс, взял к... Читать полностью
Так с какого перепугу вы месяц молчали!!!????? Ни кто не связался не сказал!!!!! Читать полностью
Почему при обращениях в Т-Банк (№615348573 и №618366472) вместо конкретного ответа по реструктуризации и подтверждё... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники пытались у меня снять деньги с кредитной карты-я ее не разблокировал. Попытка была... Читать полностью