24
В связи с финансовыми обстоятельствами обратилась за кредитными каникулами по 353ФЗ, пришло сообщение о предоставлении каникул, рассмотрели заявление быстрее 5 рабочих дней, спасибо огромное. На этом весь позитив, увы, закончен.
по закону банк должен предоставить новый график в течении 5 рабочих дней, прошло уже намного больше РАБОЧИХ дней, графика нет! по прошествии 5 рабочих дней звонок на горячую линию не дал результата, говорят ждите 10 рабочих дней. Сегодня очередной звонок остался также безрезультатно, сказали мы все видим, ждите, сроков предоставления графиков нет, так как очень много обращений по кредитным каникулам в связи с ЧС. Ну, а я-то здесь при чем?! Я бы подождала, но вся соль в том, что:
1. списали ежемесячный платеж по кредиту , по которому я оформила кредитные каникулы, чтобы вернуть списанные деньги нужно чтобы был актуальный график, а это были последние деньги...
Специалисты по горячей линии порекомендовали поменять счет списания, чтобы больше списаний не было с карты, что было мной сделано.
график ломается, даже был факт вывода на просрочку по этому договору, есть скрин, хотя деньги были списаны в дату платежа.
2. вчера был платеж по другому кредиту, деньги внесла, но их списали в счет погашения по кредиту, по которому банк одобрил кредитные каникулы, тем самым меня вывели на просрочку. На горячей линии мне сказали, что ничем не могут помочь, идите в банк и платите по реквизитам. Ребята, это фиаско, если бы у меня были бы деньги, я бы не обращаласб за кредитными каникулами. На вопрос кто мне исправит кредитную историю и уберет просрочку, сказали, что ничем не помогут, пишите в бки запрос🙄
опять же, чтобы вернуть деньги, нужен актуальный график . И почему я должна открывать миллион счетов, чтобы корректно списывались деньги по нужному кредиту?!
3. Подать заявдение на предоставление кредитных каникул по 2му кредиту я не могу, так как первая заявка не закрыта из-за графика.
в моей жизни не было не единой просрочки!!! От определенных обстоятельств никто не застрахован, закон есть, но его не соблюдают. Что мне делать?!
если уже не помогут здесь , я напишу в ЦБ.
если честно, я не думала, что данный банк затянет все так и создаст кучу проблем.
Вишенка на торте: да возможно я была не права повысив голос , но возмущению предела нет, но оператор ни капельки не стрессоустойчивый и позволяет в ответ повышать голос.
Прошу предоставить корректный график платежей, вернуть списанный платеж от 31 мая, убрать просрочку по второму кредиту и передать корректные данные данные в бки.
данное обращение прошу считать официальным обращением.
Добрый день!
Ответила вам в разделе Народный рейтинг
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Спасибо вам огромное Мария, вопрос решился , карту разрешили перевыпустить! Читать полностью
Здравствуйте, с 2014 года пользуюсь Сбербанком, подучал зарплату на дебетовую карту и использовал кредитную, в 2023... Читать полностью
а как мне вернуть денежные средства отправител,если мой счет заблокирован? Читать полностью
Мария, у меня за рубеж только по номеру карты или счета.А опции по ФИО и номеру телефона с выдачей наличных нет.Для... Читать полностью
Добрый день. Мне одобрили ипотеку в дом клик. Но дозвониться до банка и менеджеров по ипотеке совершенно нереально.... Читать полностью
Я зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 02.10.2014. На протяжении более 10 лет осуществляю пре... Читать полностью
В июле 2024 года умер супруг. На него в Сбербанке была оформлена ипотека. Страховку оформляли не в Сбере. По прошес... Читать полностью
Доброго дня! Есть информация по вопросу? Читать полностью
Подскажите подали ли меня не мировое соглашение Читать полностью
Добрый день. Мне одобрили ипотеку в дом клик. Но дозвониться до банка и менеджеров по ипотеке совершенно нереально.... Читать полностью
Добрый день! мне сегодня пришел отказ в разблокироваке от Сбербанка с рекомендацией обращаться в суд! Получается, я... Читать полностью
Здраствуйте Мария! Я **** заблокировали по 115 ФЗ все пояснения и скрины банку предоставил, но ответ о том, что мен... Читать полностью
Два раза подавал документы на получение карты. Первый раз потеряли пластик. Второй раз отказали в выпуске (25.09.25... Читать полностью
Я, Егор Редников, хочу сообщить о проблеме с моей банковской картой. 25 сентября я обнаружил, что карта заблокирова... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!10 сентября 2023 г. с моих банковских карт были заблокированы операции в связи с «компро... Читать полностью
Уважаемые сотрудники СберБанка!Я, Волков Максимилиан Романович , 14.01.2009 года рождения, являюсь клиентом вашего... Читать полностью
Уважаемые сотрудники СберБанка!Моё ФИО: Дорофеев Александр Михайлович.Дата рождения: 24.03.2008Номер мобильного тел... Читать полностью
Здравствуйте , сходил сейчас в сбербанк в городе Янаул, сказали что выпустить новую карту невозможно по правилам ба... Читать полностью
Здравствуйте. Сначала мне подняли ставку так как просрочила постановление на учет на 17 дней , затем спустя год вве... Читать полностью
Ольга, отправил заявление еще раз посмотрите все так? Читать полностью
Спасибо вам огромное Мария, вопрос решился , карту разрешили перевыпустить! Читать полностью
Не могу ни одним из способов получить ответ от сервиса Альфа Тревел по своему запросу возврата билетов 125184183230... Читать полностью
Добрый день!Проверьте, пожалуйста! Не начилили баллы за 2 отзыва в народном рейтинге банков. Отзывы написаны и зач... Читать полностью
Всё вышеописанное я знаю, за исключением того, что привезли не работающую карточку... спасибо за " помощь".. Читать полностью
Я очень жду! Уж сильно сроки поджимают! Читать полностью
Отправил вам все, что вы просили. Читать полностью
отправила данные, но моя почта не была привязана к озону Читать полностью
Здравствуйте, писал отзыв банк дал ответ на него и сказал ждать ответа по контактам которые были указаны, но я не у... Читать полностью