Список вопросов
Ответ дан

После обращения в техническую поддержку дважды списалась сумма по одному и тому же инкассовому поручению

16.06.2025 11:51
52
Сбербанк
Автор
user-567222005222
г Чебоксары

Ввиду некооректного отображения остатка по счету сегодня утром обратились в чат сбербанкбизнесонлайн. до 11.06. у нас на счет было выставлено инкассовое поручение №55393 по решению ФНС № 12891 от 02.06.2025 года на сумму 369 132,50 руб. и блокировка счета на эту же сумму. 11.06.2025 года на счет поступает 1 000 000 рублей, списывается остаток по инкасовому поручению в сумме 367 703,79 руб. На счете при этом остаток 419 943,50 рублей. При входе в Сбербизесонлай вижу что доступный остаток - 369 000 рублей, а в пятницу вечером быль 10000 с рублями в плюсе. Обращаюсь в чат, подключают техподдержку. В процессе общения получаю смс о списании со счета еще 369132,50 по уже оплаченному инкассовому поручению №55393 от 02.06.2025 г. Сотрудник Владимир мне написал что документы разные и налоговая выставила иной документ и называет несуществующие решения налоговой в отношении нас. Потом он увидел, что налоговая прислала два одинаковых документа. Если налоговая не присылала два документа, а мы из-за действия банка понесем ущерб в период работы по государственному контракту. Мы вправе обратиться всуд за компенсацией ущерба.

Добрый день!

Проверила, ошибки с нашей стороны нет. Списания со счета проведены на основании инкассовых поручений, поступивших из налогового органа, у банка нет полномочий на изменение суммы инкассового поручения.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема с личным кабинет
Сбербанк

а что мне делать в таком случае? подавать в суд на Сбербанк? Сбербанк нарушает условия договора со мной, который бы... Читать полностью

Попробуйте пожалуйста ещё раз
Сбербанк

Александрова Мария здравствуйте, простите за беспокойство можете ещё посмотреть можно ли что-то сделать? Я написала... Читать полностью

Заблокировали карту Сбера и говорят что я передал данные. Как разблокировать
Сбербанк

Мария ну я могу с ним наверное написать договор купли продажи, только мне этого таджика ещё найти надо где то он ку... Читать полностью

Когда будет ответ по моему вопросу
Сбербанк

Говорят что отксзано без объяснения причины. Можете мне сделать перевод на мои другие реквизиты? Я устала уже ходит... Читать полностью

Заблокировали пенсионную карту без объяснения причин и отказывают в перевыпуске
Сбербанк

Хорошо, ожидаю Читать полностью

реструктуризация кредитов
Сбербанк

спасибо все решили. Банк позвонил Читать полностью

Блокировка карт и счета
Сбербанк

Здравствуйте, до сих пор в обработке? Читать полностью

26.09.2025 ОСАГО
Заблокировали по 115 ФЗ
Сбербанк

Мария по обязательству тоже ответили отказ, это опять повторно отправил Читать полностью

Проблема перевода мне по СБП со сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, мне не могут перевести со Сбера на Альфа Банк или в любой другой банк по СБП. Пишет высокий риск моше... Читать полностью

26.09.2025 Другое
некомпетентный сотрудник и комиссия при переводе по образовательному кредиту
Сбербанк

 добрый вечер. столкнулась с серьезной и неприятной для меня проблемой в сбербанке. у меня есть образовательный кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали по 115 ФЗ
Сбербанк

Мария по обязательству тоже ответили отказ, это опять повторно отправил Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Случайно закрыл старый вопрос,хотя он еще не закрыт. Читать полностью

Банк блокирует все счета и карты без обьяснения !!!
Сбербанк

Здравствуйте , меня зовут Артем являюсь клиентом сбербанка уже 3 месяца , и вот сегодня после поступления перевода... Читать полностью

Обращение о разблокировке доступа к счетам и картам Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Я, Шнайдер Кира Васильевна, 19 августа 2025 года получила в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084 0671 9782Однако... Читать полностью

Просьба разблокировать мой аккаунт Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте!Я, Золотых Валерий Денисович, 12 сентября 2024 года получил в вашем банке дебетовую карту № 2202 2084... Читать полностью

Просьба разблокировать мой аккаунт Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте!    я учусь в школе и у меня есть свой канал на YouTube. Я очень люблю рисовать и делаю это прямо во в... Читать полностью

Здравствуйте заблокировали доступ в Сбербанк не приходит код на номер и перевести по нему нельзя не ищет
Сбербанк

10102025 Читать полностью

Не решаемый вопрос, почему мне заблокировали банк ?
Сбербанк

после покупки айфона, у человека оставалось его приложение, при попытке мною входа в свой банк, уже мною на купленн... Читать полностью

Дом клик просто не работает. Постоянный игнор и нервотрепка
Сбербанк

Добрый день. Мне одобрили ипотеку в дом клик. Но дозвониться до банка и менеджеров по ипотеке совершенно нереально.... Читать полностью

Сбербанк и Банк России не могут объяснить блокировку. Следующий шаг — суд.
Сбербанк

Добрый день! мне сегодня пришел отказ в разблокироваке от Сбербанка с рекомендацией обращаться в суд! Получается, я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту.
Т-Банк

Мне заблокировали карту за перевод и никак не могут разобраться и решить вопрос. Я уже вторые сутки не могу дождать... Читать полностью

Будь проклят тот день, когда я решила связаться с этим банком
Альфа-Банк

Вот вроде бы уже сто раз всем написано и сказано, что Альфа-Тревел не отвечает ни на звонки, ни на сообщения. Именн... Читать полностью

Здравствуйте, 25 поставили ограничения по карте, и уже сутки не отвечаете, на моей карте остались деньги, которые мы собирались в сад детям на подарки, в итоге этими деньгами воспользоваться не можем, и купить подарки тоже Испортили вы детям праздник
Ozon Банк

Закройте мне счет и верните деньги, больше никогда к вам не вернусь Читать полностью

Блокировка приложения и счета
Альфа-Банк

Прошу предоставить сведения по поводу блокировки приложения и счетов, поход в отделение банка никакой ясности не да... Читать полностью

Самовольное подключение подписки Премиум
Т-Банк

Кто подключил подписку ? Я этого не делал ! Я подал заявку на оформление карты . Если у меня нет подписки то укажит... Читать полностью

26.09.2025 О банке
Восстановление удалённого доступа к интернет-банку для погашения кредита
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна! Я уже обращался в поддержку по поводу разблокировки моей карты, чтобы иметь возможность воспо... Читать полностью

Проблема с личным кабинет
Сбербанк

а что мне делать в таком случае? подавать в суд на Сбербанк? Сбербанк нарушает условия договора со мной, который бы... Читать полностью

Попробуйте пожалуйста ещё раз
Сбербанк

Александрова Мария здравствуйте, простите за беспокойство можете ещё посмотреть можно ли что-то сделать? Я написала... Читать полностью

Заблокировали карту Сбера и говорят что я передал данные. Как разблокировать
Сбербанк

Мария ну я могу с ним наверное написать договор купли продажи, только мне этого таджика ещё найти надо где то он ку... Читать полностью

Списание денежных средств Банком бенз оповещений и моего ведома.
Альфа-Банк

Несколько раза списывали разные суммы, смс уведомлений об этих списаний небыло. Оказалось банк страхует мой долг по... Читать полностью