24
В связи с финансовыми обстоятельствами обратилась за кредитными каникулами по 353ФЗ, пришло сообщение о предоставлении каникул, рассмотрели заявление быстрее 5 рабочих дней, спасибо огромное. На этом весь позитив, увы, закончен.
по закону банк должен предоставить новый график в течении 5 рабочих дней, прошло уже намного больше РАБОЧИХ дней, графика нет! по прошествии 5 рабочих дней звонок на горячую линию не дал результата, говорят ждите 10 рабочих дней. Сегодня очередной звонок остался также безрезультатно, сказали мы все видим, ждите, сроков предоставления графиков нет, так как очень много обращений по кредитным каникулам в связи с ЧС. Ну, а я-то здесь при чем?! Я бы подождала, но вся соль в том, что:
1. списали ежемесячный платеж по кредиту , по которому я оформила кредитные каникулы, чтобы вернуть списанные деньги нужно чтобы был актуальный график, а это были последние деньги...
Специалисты по горячей линии порекомендовали поменять счет списания, чтобы больше списаний не было с карты, что было мной сделано.
график ломается, даже был факт вывода на просрочку по этому договору, есть скрин, хотя деньги были списаны в дату платежа.
2. вчера был платеж по другому кредиту, деньги внесла, но их списали в счет погашения по кредиту, по которому банк одобрил кредитные каникулы, тем самым меня вывели на просрочку. На горячей линии мне сказали, что ничем не могут помочь, идите в банк и платите по реквизитам. Ребята, это фиаско, если бы у меня были бы деньги, я бы не обращаласб за кредитными каникулами. На вопрос кто мне исправит кредитную историю и уберет просрочку, сказали, что ничем не помогут, пишите в бки запрос🙄
опять же, чтобы вернуть деньги, нужен актуальный график . И почему я должна открывать миллион счетов, чтобы корректно списывались деньги по нужному кредиту?!
3. Подать заявдение на предоставление кредитных каникул по 2му кредиту я не могу, так как первая заявка не закрыта из-за графика.
в моей жизни не было не единой просрочки!!! От определенных обстоятельств никто не застрахован, закон есть, но его не соблюдают. Что мне делать?!
если уже не помогут здесь , я напишу в ЦБ.
если честно, я не думала, что данный банк затянет все так и создаст кучу проблем.
Вишенка на торте: да возможно я была не права повысив голос , но возмущению предела нет, но оператор ни капельки не стрессоустойчивый и позволяет в ответ повышать голос.
Прошу предоставить корректный график платежей, вернуть списанный платеж от 31 мая, убрать просрочку по второму кредиту и передать корректные данные данные в бки.
данное обращение прошу считать официальным обращением.
Добрый день!
Ответила вам в разделе Народный рейтинг
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все нео... Читать полностью
Я напишу жалобу и уйду в другой банк ,их много ,ерундой страдайте без меня .Подло пытаетесть развести меня при помо... Читать полностью
Пользуюсь картой недавно, не совершал подозрительных действий и никому не давал данные, только в личных целях, поку... Читать полностью
Сбер пишет что паспорт недействителен хотя в МВД и гос услугах пишет что с ним все хорошо Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилого дома по программе «Молодая семья» (Д... Читать полностью
Вы специально затягиваете процесс, чтобы увеличить ставку? Читать полностью
Меня зовут Калинич Кирилл Юрьевич, я являюсь вашим клиентом и использую карту для регулярных операций, связанных с... Читать полностью
Здравствуйте , я Ковалев Даниил Алексеевич , 18.05.2007 года рождения.Я владелец карты , я часто пользуюсь услугами... Читать полностью
Выпустил 5 виртуальных карт для подписок, после попытки выпуска 6 карты огранчили доступ к переводам, позвонил на... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Котов Иван Александрович. Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Котов Иван Александрович. Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров... Читать полностью
В отделение ПАО «Сбербанк»От: Курбанов Махсуджон Рахимжон углиДата рождения: 07.02.1994Тел.: +7 903 610-22-51Заявле... Читать полностью
Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была п... Читать полностью
Можно ли узнать по какой причине заблокировали карту? Звонил в поддержку, но там толком не объяснили Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту моему сыну 16 лет, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходили в банк, соста... Читать полностью
Откликнулся на рекламное объявление о возможности сдать накопившиеся монеты Банка России. Предварительно, в день по... Читать полностью
Вечер добрый, столкнулся с непонятной для меня причин блокировкой. Блокировка по условиям банковского обслуживания.... Читать полностью
Здравствуйте, более 2х месяцев назад была блокировка по непонятной причине, оказалось, что заблокировали за компром... Читать полностью
Что в таком случае делать?По достижению совершеннолетия может снимется или просто через время? Если да, то через ка... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все нео... Читать полностью
Где мой полис? Читать полностью
Здравствуйте , при оформлении займа требуется именная карта но что делать если ее нету? в альфа банке не дают именн... Читать полностью
Единственным источником поступлений на мой счёт являются переводы от моего супруга, который официально работает и я... Читать полностью
Извините, случайно нажал не ту кнопку. Вопрос не закрывал.Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел.... Читать полностью
Привет! Возникла такая проблема, что в личном кабинете отображаюсь я, это я. А если смотреть реквизиты карты, то та... Читать полностью
В ваших офисах тоже нечего некто не знает, даже управляющие ! Обращаемся уже в 7 раз Читать полностью
здравствуйте,хочу оформить рефинансирование в вашем банке Читать полностью
Я напишу жалобу и уйду в другой банк ,их много ,ерундой страдайте без меня .Подло пытаетесть развести меня при помо... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста кто сталкивался с проблемой Яндекса банка. Третий месяц идёт, как завершился су... Читать полностью