50
Я обратился год назад за оформлением ипотечного кредита по специальной программе поддержки IT-специалистов. Изначально ставка составляла 5%.
С 15 мая 2025 года я был неприятно удивлён уведомлением банка о резком увеличении размера ежемесячных платежей по причине повышения процентной ставки до 17,5%. Мне потребовалось почти три недели, чтобы выяснить причину такого решения у специалистов банка. Оказалось, причиной стало моё трудоустройство в аккредитованной IT-компании по совместительству.
Данная ситуация представляется крайне несправедливой и неправомерной по нескольким причинам:
Соблюдение всех условий при получении кредита:
В процессе оформления ипотеки я представил банку все необходимые документы, подтвердившие официальное трудоустройство именно в аккредитованной IT-компании. Важный нюанс состоит в том, что изначально в представленных документах и выписках было чётко указано, что я работаю в IT-компании именно по совместительству. Несмотря на это, банк утвердил заявку и заключил кредитный договор без каких-либо замечаний.
Ошибка аргументации банка:
Изучив условия кредитного договора, я не нашёл никаких конкретных пунктов, обязывающих сохранять пониженную ставку исключительно при наличии основного места работы в аккредитованной компании. Однако, банк приводит выдержки якобы из моего ипотечного договора, которые либо не существуют (на 6 пункт у меня написано "не применимо"), либо содержат лишние предложения, которых в договоре нет.
Своевременное устранение проблемы:
Узнав о претензиях банка касательно характера моего трудоустройства, я немедленно перерегистрировался в аккредитованной компании на основную должность и немедленно сообщил обновленную информацию сотрудникам банка. Тем не менее, несмотря на оперативность и полную открытость, представители банка отказались снижать процентную ставку.
Эти факты вызывают серьёзные сомнения относительно правомерности увеличения процентной ставки.
Особенность моей жизненной ситуации добавляет дополнительную остроту данной проблеме: я воспитываю ребёнка-инвалида, которому необходимы регулярные медицинские реабилитации. Любое повышение затрат сильно отражается на уровне жизни моей семьи.
Учитывая указанные обстоятельства, прошу внимательно рассмотреть мою ситуацию и восстановить прежнюю процентную ставку, установленную договором. Поскольку банк отказывается восстанавливать изначальные условия кредита и затянул процесс общения, мною уже направлено заявление в Центральный Банк России (№ ОЭ-177234 от 11 июня 2025 года).
Добрый день!
По нашей программе «Ипотека для ИT-специалистов с государственной поддержкой» в соответствии с п.п. 1 п. 6.1.43 Общих условий необходимо один раз в год на протяжении пяти лет предоставлять в Банк документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации:
- копию трудовой книжки, заверенную работодателем по основному месту работы – аккредитованной организацией или;
- бумажную выписку из трудовой книжки (в случае ведения электронной трудовой книжки), заверенную уполномоченным органом, согласно которой:
• место работы на дату выдачи – аккредитованная организация;
• в случае прекращения трудовых отношений с одной аккредитованной организацией и трудоустройства в эту же или иную аккредитованную организацию, период между датой прекращения трудовых отношений и датой их возобновления – должен быть не более шести месяцев.
Документы вы отправили после контрольного периода (в вашем случае с 26.03.2025 по 15.04.2025). У вас была запрошена выписка с основного места работы.
Нам действительно жаль, что вы попали в такую ситуацию, но мы следуем установленным регламентам и условиям вашего договора.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Добрый день.нигде в договоре не указан этот контрольный период, уведомления от банка не было. > У вас была запрошен... Читать полностью
Смогу ли я вернуть ставку по ипотеке? Читать полностью
пишет ошибку при закрытие вклада, как снять деньги? Читать полностью
Здравствуйте, предоставил все документы 15.05.25 года, договор от 16.05.23. Предоставил на официальную почту Info.b... Читать полностью
здравствуйте не получилось зайти в приложении банка пишет что данные неверны Читать полностью
Ппи плановом закрытии вклада не начислены проценты. Сумма изменилась на ,01 рубПрошу разобраться Читать полностью
проценты по вкладу начислены, ео на счету ноль, я их не виже Читать полностью
здравствуйте, когда придут проценты по вкладу, срок вклада закончился сегодня, основные деньги вернулись на банки р... Читать полностью
Обращения в банк 11 ИЮНЯ 2025 г12 ИЮНЯ 2025гВ службу поддержки + 7 918 613 30 46.+ 7 996 101 53 60.+ 7 800 100 53 9... Читать полностью
Добрый день.нигде в договоре не указан этот контрольный период, уведомления от банка не было. > У вас была запрошен... Читать полностью
здравствуйте, когда придут проценты по вкладу, срок вклада закончился сегодня, основные деньги вернулись на банки р... Читать полностью
Добрый день просим уточнить инофрмацию по прохождению процедуры аккредитации оценочной компании в Банк Дом. РФ в 20... Читать полностью
Ставка по вкладу Читать полностью
Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью
Добрый день, трех недель оформил подпискуСегодня сняли денежные средства в 12: 51, в размере 1490 рублей за подписк... Читать полностью
Здравствуйте. Мне Банк Дом РФ наконец прислал согласие ,но видимо не сильно вдаваясь в подробности опять указал сро... Читать полностью
Здравствуйте! В приложении счёт эскроу уже долгое время ожидает регистрации ДДУ , хотя регистрация в росреестре про... Читать полностью
Открыла вклад на 1 млн уменьшить его нельзя ? Читать полностью
Являюсь представителем ГКУ "Магаданский социальный центр". В связи с обращениями Ваших клиентов, о получении мер со... Читать полностью
Добрый времени суток!В мае 25 года приобрела автомобиль Омода в автосалоне Лосиный Остров.Все вроде ничего. Прочла... Читать полностью
Здравствуйте.У заказчика дистанционно не получалось оплатить с кредитной карты по реквизитам и мы решили снова вклю... Читать полностью
нет, это не так. почему мне люди не могут перевести деньги при отсутствии ограничений? И это не временное а постоян... Читать полностью
Здравствуйте! Пополнила счет озон через их банк на 100 рублей, в качестве карты выбрала кредитку и с меня списало п... Читать полностью
Добрый день , ранее с 21 по 23 год работал на благо банка сначала в отделе сопрождения продаж , после занимая там д... Читать полностью
списали деньги с счета сбербанка 999₽ предупреждений и каких-либо подписок не было, можно ли решить как-то эту проб... Читать полностью
Ваш ответ прекрасен, но проблема в том что накопить для аннулирования минуса я не могу, так как все ещё не подключе... Читать полностью
Здравствуйте. У вас какие то задержки с ответом? Направила вам обязтельтво через ссылку которую вы отправили на поч... Читать полностью
Не дают перевести свои де деньги в другой банк. Блокируют карту как при подозрительной операции. Обратился в отделе... Читать полностью