34
Я, заемщиком по ипотечному кредиту №, выданному в рамках государственной программы «Семейная ипотека». В соответствии с условиями договора, для сохранения льготной процентной ставки 6% я обязана ежегодно приобретать пакет услуг «Домклик Плюс», включающий страхование жизни и иные платные услуги банка.
Данное условие противоречит законодательству РФ, в частности:
1. Закон «О потребительском кредите» (№ 353-ФЗ, ст. 7)
- Запрещает банкам навязывать дополнительные услуги (включая страховые) как обязательное условие предоставления или сохранения льготной ставки.
- Если страхование жизни не является обязательным по закону (как, например, страхование залога в ипотеке), банк не вправе привязывать его к процентной ставке.
2. Условия госпрограммы «Семейная ипотека»
- Государственная программа не предусматривает обязательного страхования жизни или подключения платных пакетов услуг для сохранения льготной ставки.
- Требование банка о приобретении «Домклик Плюс» является дополнительным коммерческим условием, не связанным с господдержкой.
3. Позиция Центрального Банка РФ (Письмо № 149-Т от 29.12.2020)
- ЦБ РФ неоднократно указывал, что повышение ставки из-за отказа от страховки или платных услуг является скрытой комиссией и нарушает права потребителей.
4. Закон «О защите прав потребителей» (ст. 16)
- Запрещает включать в договор условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законодательством.
На основании изложенного, требую:
1. Исключить условие об обязательном подключении пакета «Домклик Плюс» для сохранения льготной ставки.
2. Отменить повышение процентной ставки в случае отказа от данного пакета.
В случае отказа оставляю за собой право обратиться с жалобами в:
- Центральный Банк РФ
- Федеральную антимонопольную службу (ФАС) (как недобросовестную практику),
- Роспотребнадзор,
- Суд (с иском о признании данного условия недействительным).
Прошу дать письменный ответ в течение 5 рабочих дней с момента получения претензии.
Добрый день!
Все проверю и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. В августе 2024 года я брала ипотеку по господдержке. При оформлении договора мне навязали услугу домк... Читать полностью
Добрый день. Мне прислали реквизиты из Сбербанка из Службы заботы о клиентах, для оплаты по плану реструктуризации.... Читать полностью
Заблокировали банк, много где у меня 161 и 115 фз, занимался криптовалютой, обычный п2п процесс, купил продал, по о... Читать полностью
Здравствуйт! все еще ждем снять блок карты. документы все отправили, отпуск заканчивается 21 числа, а срок рассмотр... Читать полностью
06.06.25 г Я положила 112.000р наличными в банкомат , на экране высветилась сумму 92.000р , сразу же создала обраще... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, Сбербанк не предоставляет своим клиентам выписки со счетов за период старше 5 лет в связ... Читать полностью
жду решения вопроса. Читать полностью
Добрый день.Сегодня в рамках изменения кредитного лимита (его увеличение) по кредитной карте *2729, произошли измен... Читать полностью
Здравствуйт, несколько месяцев назад мне пришла блокировка на мою карту (Компрометация) Карта всегда находилась при... Читать полностью
жду решения вопроса. Читать полностью
Здравствуйте, подавали в сбербанк заявление на получение третьего транша. По непонятным причитнам в выдаче транша б... Читать полностью
Подали в Сбербанк досудебную претензию по незаконным условиям ипотеки. В июле 2024 года оформили в ПАО Сбербанк ипо... Читать полностью
А когда примерно ожидать ответ? Читать полностью
На прошлой неделе я продлила страхование жизни и зоровья по ипотечному кредиту. Сведения об ОСЗ были переданы в с... Читать полностью
Добрый день! 05.05.2025 мной при помощи сервиса "После сдачи новостройки" был загружен страховой полис, недвижимост... Читать полностью
Какой примерно срок рассмотрения? Читать полностью
Добрый день.Повторно обращаюсь к вам и настаиваю на решении моего обращения!После вступления в силу Решения ФАС Рос... Читать полностью
Добрый день,полис пришел на почту, но не пришла квитанция об оплате?Где взять квитанцию об оплате? оплачивали через... Читать полностью
Как долго еще ожидать? у меня сегодня закончился серовис и мне надо решать что дальше делать. Регшите пожалуйста во... Читать полностью
Как можно избавиться от постоянных звонков по микро займам Читать полностью
Здравствуйте. В августе 2024 года я брала ипотеку по господдержке. При оформлении договора мне навязали услугу домк... Читать полностью
Добрый день. Мне прислали реквизиты из Сбербанка из Службы заботы о клиентах, для оплаты по плану реструктуризации.... Читать полностью
Заблокировали банк, много где у меня 161 и 115 фз, занимался криптовалютой, обычный п2п процесс, купил продал, по о... Читать полностью
Пришлите почту я вам скину запись и и скрин расшифровки разговора Читать полностью
Здравствуйт! все еще ждем снять блок карты. документы все отправили, отпуск заканчивается 21 числа, а срок рассмотр... Читать полностью
я сегодня писала отзыв на банк РСХБ, его засчитали?Или мне заново написать? Читать полностью
06.06.25 г Я положила 112.000р наличными в банкомат , на экране высветилась сумму 92.000р , сразу же создала обраще... Читать полностью
Здравствуйте, писала тут обращение 26 мая - не могу найти в списке, о том что у меня с 26 мая заблокирован доступ к... Читать полностью
Сегодня 17.06.25 перечислил деньги 100000 рублей в банки.ру.Эти средства для открытия вклада через ДОМ.РФ. В тексте... Читать полностью