41
Здравствуйте! Уже два месяца наблюдаю проблему с расчётами в приложении при попытке внести досрочно любую сумму на свою ипотеку. Выбираю Сокраить срок кредитования, после чего предлагается вносить большую сумму, от 30 000 рублей, в день выплаты основного долга. При этом каждый день сумма увеличивается хаотично в два или три раза. Кроме того, если вводить требуему сумму и переходить на следующий экран, показывается обновлденная сумма ежемесячного платежа, которая больше обычной. Хотя при выборе Сокраить срок кредитования такого быть не должно.
Месяц назад обращался в поддержку, там о проблеме не знали, но зафиксировали обращение. Позже позвонили и сообщили, что это техническая проблема, которую пытаются решить. Заверили меня, что можно вносить любую сумму, в итоге всё будет хорошо, это чисто техническая проблема отображения.
И вот 11 июня я оплатить основной долг, после поытпался внести любую сумму — и конечно, приложение не дало этого сделать: нужно было внести требуемую сумму, а я хотел меньше.
Я хочу, чтобы вы поскорее решгили мою проблему, из-за неё я не могу вносить досрочные платежи по ипотеке.
Я ходил ножками в офис банка — развели руками
Я переустановил приложение с ноутбука сотрудников — не помогло
Я прождал больше месяца — всё без изменений
Пожалуйста, обратите внимание и помогите
Здравствуйте!
Ваше письмо получила, спасибо! Проверяю
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Пожалуйста, дайте ответ, скорее по возможности. Читать полностью
Скажите пожалуйста, если заблокирован личный кабинет и карты , счет тоже заблокировали, то есть на него не придут в... Читать полностью
Буду продавать квартиру . запланирована электронная регистрация в Сбербанке. Муж будет это делать по доверенности.... Читать полностью
09.11.2024 оформлена ипотека. 14.11.2024 очно предоставлена выписка из ЕГРН в отделение банка, после чего деньги пе... Читать полностью
здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 998 рублей jok-ai.org G OMSK RUS... Читать полностью
Ничего не покупала,не подтверждала.Без понятия за что вообще списали деньги Читать полностью
Здравствуйте! Отправлял деньги в банк Kaspi Казахстан два раза со своей карты. Первый перевод дошел быстро (в течен... Читать полностью
Добрый вечер! Положил в терминал 30000 руб а мене пришло только 20000 руб куда можно обратиться? Читать полностью
Какие например ? Если это переводы людям были , какие документы я должна предоставить ? Или если мне друзья перевод... Читать полностью
09.11.2024 оформлена ипотека. 14.11.2024 очно предоставлена выписка из ЕГРН в отделение банка, после чего деньги пе... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет ответ? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Вы специально затягиваете решение вопроса? Читать полностью
Здравствуйте!Не списывается оплата за подписку, возможно ли получить ссылку на оплату? Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
Добрый день.Повторно обращаюсь к вам и настаиваю на решении моего обращения!После вступления в силу Решения ФАС Рос... Читать полностью
Прошу внести изменения в кредитный договор № 88180187-НКЛ от 22 июня 2024 года в части пункта 4.Указанный пункт пр... Читать полностью
так почему ставку не понизили на 1 процент при подключении услуги как и говорили?значит я откажусь от услуги ,сдела... Читать полностью
Добрый день. Когда будет ответ ? Читать полностью
Оформила потребительский кредит. Хотела узнать статус заявки Читать полностью
Пожалуйста, дайте ответ, скорее по возможности. Читать полностью
Мне стало известно, что ваш сотрудник IT отдела снимается в порно. Его зовут Ольховский Владимир Николаевич.Как мне... Читать полностью
Скажите пожалуйста, если заблокирован личный кабинет и карты , счет тоже заблокировали, то есть на него не придут в... Читать полностью
Добрый день.19.06 в 17:45 мне без предупреждения или какого либо уведомления (хотя с оператором мы выяснили что у м... Читать полностью
Я создал шаблоны оплаты услуг в РНКБ. Могу ли я перевести шаблон в ВТБ и оплачивать эти услуги через ВТБ? Читать полностью
22.05.2025.одобрили возврат с озон,в личном кабинете озон статус успешно,но на карту (НКО мобильная карта) деньги д... Читать полностью
Хочу рассказать о том как банк озон, не отдает деньги! Блокируя их и ссылаются на 30 дней возврата! пользуясь этими... Читать полностью
Здравствуйте🙋 Я Шаруханов Шамиль. 14.12.2004 Работал на биржах бай бит, мекс , htx в сфере p2p (питупи) работал,... Читать полностью