Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту

19.06.2025 12:19
50
Ozon Банк

Заблокировали карту при подозрительной активности,все в чате предоставила,ни ответа ни привета 

Я буду жаловаться

 

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

18 июня установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы в этот же день. Нам потребовались некоторые уточнения, поэтому запросили их 19 июня.

Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/63gVMT9 Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.

20 июня всё проверили и сняли ограничения со счёта. Видим, что вы успешно им пользуетесь.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту !
Ozon Банк

Здравствуйте заьлокировали карту,не возможно дозвониться на 2 указанных телефона в чате,операторы не отвечают решит... Читать полностью

При создании нового аккаунта не удается привязать существующую Озон Карту
Ozon Банк

Не удается войти по номеру телефона на новом аккаунте в Озон банк. Аккаунт раньше был привязан к другому аккануту с... Читать полностью

Рассрочку почему убрали
Ozon Банк

Здравствуйте, а почему убрали рассрочку и вернут ли обратно? Читать полностью

Ставят ограничение по счету без предупреждения и пояснения!!!
Ozon Банк

Это просто безобразие!!!Ставят ограничение по счету, без объяснения причины, потом запрашивают информацию по всем о... Читать полностью

как снять ограничение, если вы не интересуетесь своим же чатом и телефоном?
Ozon Банк

зачем вам вообще нужен чат, который уверяет меня в наличии вашего номинального оператора, который типо должен мне о... Читать полностью

Почему не отвечают по горячей линии и не выводят средства
Ozon Банк

Доброго времени сутокЯ уже второй раз отправляю письмо вам. Мои средства до сих пор не вывели, так ещё и в чате пис... Читать полностью

Банки ру сайт не засчитали мою оценку при чем им представили скриншот
Ozon Банк

Мой отзыв об банке «Озон» +5, но «Банки.ру» не ставит оценку, а приводит разные нелепые доводы, считаю, модератор э... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Карту ограничили в действиях, а чат поддержки не отвечает
Ozon Банк

Я выиграла в казино деньги, мне выплатили частями в озон банк. Но потом мне карту заблокировали написав что мне над... Читать полностью

20.06.2025 О банке
Озон банк заблокировал счет и перестали отвечать в чате
Ozon Банк

Добрый день! буду писать отзыв на банки ру, но тут есть такая функция написать сотруднику и якобы всё супер-быстро... Читать полностью

Ограничили доступ и не желают отвечать и помогать
Ozon Банк

Ограничили счет за подозрительный перевод, чат бот пишет ждите звонка, который не поступает и просто дублирует мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не отвечают по горячей линии и не выводят средства
Ozon Банк

Доброго времени сутокЯ уже второй раз отправляю письмо вам. Мои средства до сих пор не вывели, так ещё и в чате пис... Читать полностью

Озон банк заблокировал счет и перестали отвечать в чате
Ozon Банк

Добрый день! буду писать отзыв на банки ру, но тут есть такая функция написать сотруднику и якобы всё супер-быстро... Читать полностью

Обманули меня ваши
Ozon Банк

Вчера, перед там как передать в бухгалтерию реквизиты, опросил по всем вопросам 2х консультантов в чате, во первых... Читать полностью

После блокировки не дают спросить и увидеть информацию про договоры
Ozon Банк

дайте мне Даты заключения договоров.  Читать полностью

Когда мне вернут мои же деньги?
Ozon Банк

Отправила все данные на почту Читать полностью

Здравствуйте, как сами включились уведомления в интернет банке и как списались 99р ?!
Ozon Банк

Здравствуйте, прошу разобраться,как списались деньги ? Я выключала услугу оповещения ,но вот чудеса ! Она сама вкл... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Варвара,здравствуйте!вы неправомерно удерживаете мои средства и тем более,не хотите разбираться ни в чем  Читать полностью

Отказ в обслуживании
Ozon Банк

Здравствуйте. Вместо написания поста с хештегом #жалобаозон или жалобы в РосПотребНадзор, изначально пишу вам, т.к.... Читать полностью

Требование персональных данных без необходимости.
Ozon Банк

Соблазнилась я в своё время на открытие озон карты, где очень размыт был пункт 4.1.4. Правил использования Ozon Ка... Читать полностью

Кража персональных данных и пособничество мошенникам от Озон Банка
Ozon Банк

Я являюсь владельцем банковской карты в Озон Банке.16.06.2025 года мне на электронную почту стали приходить сообщен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон банк заблокировал счет и перестали отвечать в чате
Ozon Банк

отправил Читать полностью

Возможно ли оспорить и вернуть деньги оплаченные как юр лицо ? Оплатили товар в интернет магазине а он оказался мошенническим ,
ВТБ

Что делать в такой ситуации ? Читать полностью

кредитная карта
Альфа-Банк

оформлена ли на меня кредитная карта? Читать полностью

Акция со 100% кешбеком
Альфа-Банк

Сегодня, 20 июня 2025 года, решил воспользоваться акцией «Кэшбэк 100% во „Вкусно — и точка“» от Альфа‑Банка. Соглас... Читать полностью

Заблокировали карту !
Ozon Банк

Здравствуйте заьлокировали карту,не возможно дозвониться на 2 указанных телефона в чате,операторы не отвечают решит... Читать полностью

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не было просрочек, как и по потребительским кредитам не было. Разблокирована ли карта сейчас и можно ли ей пользоваться?

Александрова Мария, карта так и заблокирована. Не проходит по ней оплата Читать полностью

Телефонная атака
Альфа-Банк

Банк регулярно атакует звонками с предложениями (дебетовой карты). Необнакратно обращалась на горячую линию с прось... Читать полностью

Не могу дозвониться на горячую линию
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня 20.06.2025 посетил отделение ВТБ банка по адресу Кольцовская улица 31 города Воронеж, взял ли... Читать полностью

Не получается открыть вклад онлайн

Запрос на открытие вклада остался повисшим в воздухе. Читать полностью

Кредитный лимит....
Альфа-Банк

Уже +- 3 года являюсь клиентом Альфа-Банка и активно пользуюсь 2 дебетовыми картами, кредитной картой, являюсь вкла... Читать полностью