21
Заявление-требование о внесении изменений в кредитный договор № 883***** от 20.06.2024 г.
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключён кредитный договор № 883***** от 20.06.2024 г. по программе государственной ипотеки с государственной поддержкой, реализуемой по поручению Президента РФ и утверждённой Минфином РФ. Условия программы предполагают предоставление кредита по фиксированной ставке 8% годовых .
При оформлении договора мне сообщили, что для сохранения указанной ставки необходимо заключить договор на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», а в случае отказа или неуплаты за данную услугу ставка будет увеличена на 1 процентный пункт. В пункте 4.3.11 Общих условий кредитования прямо указано:
При расторжении (прекращении действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствии платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» увеличить процентную ставку по Кредиту.
Это условие противоречит:
Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — условия кредитования должны быть прозрачными.
Часть 4 статьи 11 Федерального закона «О защите конкуренции» — запрещает навязывание дополнительных услуг под угрозой повышения ставки.
Решению ФАС России от 17 января 2025 года по делу № 07/01/11-53/2023 , которым установлено, что подобное поведение Сбербанка является нарушением антимонопольного законодательства.
Программа государственной ипотеки разработана для обеспечения доступности жилья для граждан РФ, и ставка в размере 8% устанавливается непосредственно государством , без каких-либо скидок со стороны банка. Таким образом, указание на необходимость использования «Домклик Плюс» для получения базовой ставки вводит меня в заблуждение и противоречит сути государственной программы.
Прошу:
Исключить из кредитного договора положения, согласно которым:
-Процентная ставка может быть увеличена при отказе от пакета услуг «Домклик Плюс»;
-Оплата пакета услуг «Домклик Плюс» является обязательным условием применения ставки 8%.
1) Подготовить и направить мне на подпись дополнительное соглашение к кредитному договору , предусматривающее указанные изменения.
2) Направить информацию обо всех принятых решениях в течение 10 рабочих дней с момента получения настоящего заявления.
В случае отказа или игнорирования данного обращения я буду вынужден обратиться в следующие инстанции:
Федеральную антимонопольную службу (ФАС России);
Роспотребнадзор;
Администрацию Президента Российской Федерации;
суд для защиты своих прав и законных интересов.
Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо! Всё проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
списали с карты 999 рублей. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSKOW RUS. никакие подписки не подключала. как вернуть деньги? Читать полностью
Подитожу весь этот аттракцион, для тех, кто столкнулся с подобной ситуацией. На 35 день пришло одобренте, смс опове... Читать полностью
То есть программа господдержки в случае рождения ребёнка не действует? Читать полностью
Тогда почему вы игнорируете запросы судебных приставов? Читать полностью
вчера 19.06.25 около 17:50 не могла зайти в личный кабинет сбербанка, показывало "неверный код доступа". при попыт... Читать полностью
Я так поняла вы не хотите решить вопрос в своём отделении! буду писать жалобу в Роспотреб!!! Читать полностью
Мне заблокировали карту примерно пол года назад по компрометации, как сказала техподдержка, при попвтке перевыпусти... Читать полностью
Подключил сберпрайм. Проценты по накопительному вкладу не изменились. В поддержке отправили обращение, оно будет ра... Читать полностью
Я так понимаю, оценивая ваш ответ, Вы не знаете это срок?? Читать полностью
На активе вне Сбера висит "Квазивалюта ПСБ", как ее обналичить или перевести на основные активы? Читать полностью
У меня ставка по ипотеке уже выросла. Вы зачем затягиваете вопрос? Читать полностью
«Благодаря этому пакету каждый год вы получаете особые преимущества — сниженную ставку по ипотеке и выгодные услови... Читать полностью
Добрый день! Почему так долго решается вопрос? Многим отвечают через пару дней, подписывают доп. соглашение. Никаки... Читать полностью
Спасибо, я Читать полностью
09.11.2024 оформлена ипотека. 14.11.2024 очно предоставлена выписка из ЕГРН в отделение банка, после чего деньги пе... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет ответ? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Вы специально затягиваете решение вопроса? Читать полностью
Здравствуйте!Не списывается оплата за подписку, возможно ли получить ссылку на оплату? Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
Между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
Спасибо,только в поддержке не было сказано что это ограничения и за что наложены,чтобы понимать где было нарушение... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 20.06 был заблокирован доступ в банк, как выяснилось из за блокировки по 161 ФЗ. Я "несказанно... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт и не говорят почему уже 6 часов. Что делать?? Читать полностью
Добрый день. Так как не могу дозвониться до вашего банка - ваш "бот" предлагает мне "перезвонить через личный кабин... Читать полностью
Как мне связаться с тем, кто пожаловался на мои реквизиты в МВД? Читать полностью
списали с карты 999 рублей. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSKOW RUS. никакие подписки не подключала. как вернуть деньги? Читать полностью
Уважаемый банк! Я нахожусь сейчас в Крыму.где нет офисов Альфа банка.Зарплату я перевела в Альфа банк из Сбербанка.... Читать полностью
Подитожу весь этот аттракцион, для тех, кто столкнулся с подобной ситуацией. На 35 день пришло одобренте, смс опове... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас разобраться в очень неприятной ситуации, в которую я попала воспользовавшись сервисом ОЗОН р... Читать полностью
Хочу поделиться своей историей про ипотеку в альфа банке. Оформляли ипотеку для строительства дома в 2024г. Дом нам... Читать полностью