67
Заявление-требование о внесении изменений в кредитный договор № 883***** от 20.06.2024 г.
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключён кредитный договор № 883***** от 20.06.2024 г. по программе государственной ипотеки с государственной поддержкой, реализуемой по поручению Президента РФ и утверждённой Минфином РФ. Условия программы предполагают предоставление кредита по фиксированной ставке 8% годовых .
При оформлении договора мне сообщили, что для сохранения указанной ставки необходимо заключить договор на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», а в случае отказа или неуплаты за данную услугу ставка будет увеличена на 1 процентный пункт. В пункте 4.3.11 Общих условий кредитования прямо указано:
При расторжении (прекращении действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствии платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» увеличить процентную ставку по Кредиту.
Это условие противоречит:
Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — условия кредитования должны быть прозрачными.
Часть 4 статьи 11 Федерального закона «О защите конкуренции» — запрещает навязывание дополнительных услуг под угрозой повышения ставки.
Решению ФАС России от 17 января 2025 года по делу № 07/01/11-53/2023 , которым установлено, что подобное поведение Сбербанка является нарушением антимонопольного законодательства.
Программа государственной ипотеки разработана для обеспечения доступности жилья для граждан РФ, и ставка в размере 8% устанавливается непосредственно государством , без каких-либо скидок со стороны банка. Таким образом, указание на необходимость использования «Домклик Плюс» для получения базовой ставки вводит меня в заблуждение и противоречит сути государственной программы.
Прошу:
Исключить из кредитного договора положения, согласно которым:
-Процентная ставка может быть увеличена при отказе от пакета услуг «Домклик Плюс»;
-Оплата пакета услуг «Домклик Плюс» является обязательным условием применения ставки 8%.
1) Подготовить и направить мне на подпись дополнительное соглашение к кредитному договору , предусматривающее указанные изменения.
2) Направить информацию обо всех принятых решениях в течение 10 рабочих дней с момента получения настоящего заявления.
В случае отказа или игнорирования данного обращения я буду вынужден обратиться в следующие инстанции:
Федеральную антимонопольную службу (ФАС России);
Роспотребнадзор;
Администрацию Президента Российской Федерации;
суд для защиты своих прав и законных интересов.
Здравствуйте!
Проверили -мы не можем заключить дополнительное соглашение в части изменения процентной ставки по кредиту.
При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляются стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
Я обращался с заявлением о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором просил исключить... Читать полностью
ОТПРАВИЛС ПОЧТЫ OLESI280377@MAIL.RU Читать полностью
Здравствуйт, у меня заблокированы все карты по 161 статье, может ли работодатель перечислять зарплату на карту? Читать полностью
Пришло очередное уведомление о том что нужно дополнительное время для решения вопроса, со сроком до 30.09.2025г. Читать полностью
У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, чт... Читать полностью
Объясните, пожалуйста, за что банк требует 15000 рублей, какие услуги входят в эту сумму?Хотим выделить детям доли... Читать полностью
Так и не вернулись. Читать полностью
Здравствуйт, вопрос не решен, жду ответ Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилого дома по программе «Молодая семья» (Д... Читать полностью
Вы специально затягиваете процесс, чтобы увеличить ставку? Читать полностью
Вы не ответили, на заданный вопрос. Вы только лишь прокомментировали, то, что указано в договоре, то, что я и так п... Читать полностью
Итак, Сбербанк продержал моё обращение без движения почти месяц, и, наконец, на 27-ой день после даты регистрации о... Читать полностью
Во первых в договоре я не увидел никакой услуги «Своя ставка Плюс»Во вторых вы можете конкретно ответить на мой воп... Читать полностью
Оформлен льготный кредитный договор № 74835505-НКЛ от 19 января 2024 года на строительство жилого дома собственными... Читать полностью
Оформили льготное кредитование в 2024г. К сожалению, это был Сбербанк. Проблемы с составлением графика платежей и р... Читать полностью
В сентябре 2024 года я взял «семейную ипотеку» в Сбербанке. Мне не сразу сказали, что нужно подключить «Домклик плю... Читать полностью
Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью
Страховал на банки.ру автомобиль киа рио н049ст18. В страховку входили: Тесть, его дочь (моя жена) и Я. Мой тесть п... Читать полностью
Благодарю за ответ. К сожалению, он лишь добавил вопросов.Вы были инициатором. В официальном ответе Банка России (п... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
Зарегистрировалась в приложении. Не успела даже закончить заполнять профиль, как посыпались звонки с незнакомых ном... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
Я обращался с заявлением о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором просил исключить... Читать полностью
ОТПРАВИЛС ПОЧТЫ OLESI280377@MAIL.RU Читать полностью
Здравствуйт, у меня заблокированы все карты по 161 статье, может ли работодатель перечислять зарплату на карту? Читать полностью
При оплате ЖКХ услуг, кредитной картой, один из платежей прошел как "перевод денежных средств" , в связи с чем была... Читать полностью