30
09.06.2025 оформили кредит под залог недвижимости в офисе банка
в отделении банка навязали страховку, после 16.06 приезжали в офис где нас отказались консультировать по этому вопросу, перепутали полис дополнительного страхования имущества с обязательной страховкой жизни
20.06 обратились на линию банка и на линию альфа страхования, где получили консультации что данная страховка является не обязательной и не влияет на кредитный договор и на дисконт, т.к. Страховые риски описанные в договоре так же покрываются базовым/обязательным полисом страхования
21.06 обратились в альфа страхование для отказа от дополнительного полиса, где нас уверили что он крайне влияет на кредитный договор вплоть до требования банка в одностороннем порядке запросить возврат средст по кредиту
как итог две разные консультации, в первый раз и банк и страхование дали один ответ, при втором обращении запугали и дали абсолютно другой ответ
так и не смогли разобраться является ли данный полис обязательным и в Случае отказа будут ли изменены условия по кредитному договору
при попытке зафиксировать жалобу на обслуживание для проверки корректности консультации с информированием нам отказали, т.е. опять же конкретного ответа на вопрос мы не получили
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте. В пятницу 20.06.2025 служба безопасности заблокировала все мои карты, счета и онлайн банк оставив мен... Читать полностью
Я написал отзыв,прикрепил все документы,но отзыв не защитывают. Читать полностью
Ответа до сих пор нет. Будет? Читать полностью
Здравствуйте, являюс более 10 лет клиентом банка , есть и кредитная карта, и потребительский кредит. Всегда во врем... Читать полностью
написано что ответ дан на мой вопрос, но его Читать полностью
07.06 заказал дебетовую карта Альфа-банка. Приехал курьер. В итоге открыли мне карту с комбосчетом. На вопрос : зач... Читать полностью
Я отправил вас сообщение на почту Читать полностью
Добрый вечер! Вопрос, если физ лицо берет кредит -потребительский под залог своего имущества, сумма кредита меньше... Читать полностью
Добрый день, можно отправить заявление от руки? Расторжение договора в период охлаждения Читать полностью
Добрый день. Ответа не будет? Мои ФИО и дату рождения я направила на почту expert@alfabank.ru (в теме письма ID воп... Читать полностью
Альфа банк творит чудеса 🤦♀️С супругом оформили кредит под залог недвижимости в альфа банке и нам оформили 3 страх... Читать полностью
Добрый день. 16.04.2025 в мобильном приложении Альфа-Банка приобрела купила страховой полис "Защита жилья", номер п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы поинтересоваться, как застраховать имущество и сколько будет стоить будет это все? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, информацию направила на указанную Вами электронную почту Читать полностью
13 марта 2025 я оформила кредит под залог имеющегося имущества (Договор об ипотеке № F0SPIM20S25031200054). Одновре... Читать полностью
Мной оформлен полис имущественного страхования, по действующему ипотечному кредиту в Альфа БАНКЕ, однако банк страх... Читать полностью
Хочу предостеречь будующих клиентов Альфа банка. Ни в коем случае не работайте с менеджером Титова Ксения Артемовн... Читать полностью
то есть я больше до конца жизни не смогу открыть новую карту т банк? Читать полностью
Остановили операции по счету в банке ! Средства на счету не доступны ! То есть все средства , которые есть у меня м... Читать полностью
Почему мне не прислали чек после оплаты страхового полиса? Читать полностью
Заблокировали карту и просят всякие не существующие документы и переписки, кому и зачем переводил деньги, одним сло... Читать полностью
прошу разблокировать кредитную картубыла подана заявка на реструктуризацию кредитов,от услуги я отказалась,так как... Читать полностью
19 мая,банк ограничил мне дистанц обслуживаниена основании 4.5 и 4.9 УКБО.это произошло когда я спросила сколько на... Читать полностью
Т.к.родители являются законными представителями несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, то им, на основании п. 2 с... Читать полностью
Никто не отвечает нормальн, сотрудника часа отвечают по полчас, никто не может дать достоверную информацию, помогит... Читать полностью
Прислали ссылку на чат банка не действительную. Мне нужно решить вопрос по мобильному придожению Читать полностью