308
27.04.2025 я получил от Сбербанка на номер моего мобильного телефона сообщение о блокировке моего счета и входа в онлайн-банк.
В соответствии с запросом банка я предоставил документы о доходах согласно инструкции на сайте Сбербанка s.sber.ru/VJQ7z7. В инструкции банка четко сказано, что в случае получения денег на счет от близких родственников (опекунов, попечителей) нужно представить документы о доходах указанных лиц, а также документы, подтверждающие отношения с ними.
Я неоднократно предоставлял указанные документы банку по электронной почте 3 мая, 30 мая, 4 июня 2025 г.
В частности, мной среди прочего предоставлены справки 2-НДФЛ за 2025 и 2024 г., а также свидетельства о рождении. Кроме того, было приложено также письменное пояснение. Таким образом, мною предоставлены все документы согласно запросу и инструкции банка.
Вместе с тем, по настоящее время я получил несколько отказов в разблокировке счета без объяснения причин.
Прошу сообщить мне причины отказа в разблокировке счета, в том числе, какая норма Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ мною нарушена.
Кроме того, прошу сообщить почему не приняты представленные мною документы.
Здравствуйте!
Более подробные алгоритмы для принятия решения не разглашаются.
Информацию о блокировке по закону 115-ФЗ можно посмотреть здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/kibrary/articles/bank-zablokiroval-kartu-pochemu-ehto-proizoshlo-i-kak-dejstvovat-dalshe
Проверю снова, вернусь
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день,прошу принять меры и решить вопрос с урегулирование ипотечноего кредита.Предоставил справку о ректуриза... Читать полностью
Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью
Добрый день, я пользовался сбербанком и недавно мне в приложении удалили все карты и сказаил что я не могу больше п... Читать полностью
Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью
Мой вопрос все еще остается без ответа Читать полностью
Не могу зайти в Сбербанк Онлайн, пишет что "выбранный вами канал заблокировал" что делать?? Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали карту и доступ к Сбербанк онлайн.При посещении офиса банка я получаю отказ."В оформл... Читать полностью
мне пришла компрамитация хоть доступ есть только у меня к личному кабинету. мне никак не хотят переоформлять карту.... Читать полностью
Почему вы врете что вам не приходят письма. Я отправлял вам с 2-х адресов, вы мне до сих пор не дали не одного отве... Читать полностью
Уважаемые представители Банка,Хочу отметить, что ранее направленные мною обращения по вопросу блокировки карты не о... Читать полностью
Добрый день,прошу принять меры и решить вопрос с урегулирование ипотечноего кредита.Предоставил справку о ректуриза... Читать полностью
Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью
Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью
Мой вопрос все еще остается без ответа Читать полностью
Уважаемые представители Банка,Хочу отметить, что ранее направленные мною обращения по вопросу блокировки карты не о... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении кредита для получения процентной ставки обеспеченной государством, мы были вынуждены... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно былоподключить биометрию в Сбербанке . В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что услуга платн... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, чт... Читать полностью
Добрый день,прошу принять меры и решить вопрос с урегулирование ипотечноего кредита.Предоставил справку о ректуриза... Читать полностью
Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью
Сходил в офис банка написал заявление, что ознакомлен с памяткой мошенничестве, что осознаю все риски связанные с х... Читать полностью
Когда будет доставка карт алфа банка в Суровикино, заказали ее ещё 3 недели назад Читать полностью
приветствую! 3 недели назад закрыл счет с выводом средств по реквезитам другого банка, но до сих пор не получилось... Читать полностью
Пишу в надежде, что хоть здесь кто-то поможет мне прекратить этот беспредел со стороны тбанка и его сотрудников. В... Читать полностью
Добрый день, я пользовался сбербанком и недавно мне в приложении удалили все карты и сказаил что я не могу больше п... Читать полностью
Когда разблокируют счет и карту ? Читать полностью
Здравствуйте. Т-банком были предоставлены временные данные для входа в аккаунт, для скачивания приложения. По истеч... Читать полностью
В том то и дело что за то пополнение мне ничего не было заяисле на счёт. В чате поддержки в приложении Тинькофф я у... Читать полностью