2
У меня следующий вопрос по поводу работы доп. офиса № 7982/047 Тверского отделения Сбербанка (Москва, ул. Лесная, д. 4, стр. 1) в отношении розыска платежа.
Я и мой муж (Борисов Николай Вячеславович) являемся участниками гос. программы по софинансированию пенсий. Я ежеквартально вношу соответствующие средства, при этом на протяжении 2-х лет я пользовалась услугами вышеуказанного отделения, т. к. до недавнего времени работала совсем рядом.
24 мая 2010 года я уплатила через указанное выше отделение Сбербанка 3 (три) тысячи рублей (взнос ДСВ за Борисова Н. В., л/c 016-022-144-83 за 2-й квартал 2010 года), при этом я не знала, что реквизиты (а именно кор. счет) изменились, а в отделении Сбербанка отсутствовала соответствующая информация и с меня еще взяли комиссию за операцию. Узнав в территориальном отделении ПФР РФ об изменении к/счёта, я 30 июля 2010 года (!)обратилась в доп. офис № 7982/047 с заявлением (копия на руках) о розыске платежа и перечислении средств на новый кор. счет — 39210202041061000160. В результате, до сих пор платеж не поступил и не отражен на индивид. лицевом счете Борисова Н. В.
В 2009 году у меня была похожая история, с той только разницей, что все реквизиты были указаны абсолютно верно и отделение потеряло платеж в размере 6 тысяч рублей. Правда, потом по моему заявлению его все-таки разыскали, но с опозданием на полгода, и я потеряла проценты при начислении инвестиционного дохода за 2010 год.
Вопрос: где средства от 24 мая 2010 года и результаты розыска платежа по заявлению от 30 июля 2010 года? куда конкретно можно ещё обратиться в отношении розыска указанного платежа?
Добрый день, уважаемая Марина Николаевна!
Прежде всего я хотел бы извиниться за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Если ситуация всё ещё не разрешена, напишите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru полную информацию о произошедшем. Наши сотрудники проведут расследование и постараются максимально быстро всё исправить.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, в конце апреля 25 г, я получила заказное письмо (претензию) с требованием погасить просроченную задол... Читать полностью
Можно ли получить кредит с внж? Читать полностью
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью
Какие нужны документы для списания потребительского кредита который брал погибший участник СВО после 24 февраля 202... Читать полностью
Здравствуйте я Эльжуркаев Заурбек Казбекович 01.05.2001г , почему мои все карты заблокированы??? В чем дело почему... Читать полностью
Здравствуйте! В данный момент я нахожусь за границей, пытался поставить сбербанк онлайн на новой смартфон, после че... Читать полностью
Хорошо, большое спасибо. А отдельно этот момент должен как то в договоре прописываться или нет, вас как бы по умол... Читать полностью
Имею удостоверение ветерана боевых действий полученное в МВД в 2004 году. Документы для получения карты СВОи предос... Читать полностью
Добрый день.По моему ипотечному договору 2623005-НКЛ была повышена процентная ставка с 7,3% до 18,5%. Подскажите, п... Читать полностью
Здравствуйте, в конце апреля 25 г, я получила заказное письмо (претензию) с требованием погасить просроченную задол... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
мне отправили перевод по номеру карты перевод не поступил что делать на 3500 рублей Читать полностью
Можно ли получить кредит с внж? Читать полностью
Невозможно восстановить доступ к аккаунту Озон Банка (забыла пин-код и кодовое слово): в графе где надо написать с... Читать полностью
В 2020 году было открыто ИП , открыли счёт в Сбербанке и взяли в аренду оборудование. Проработав меньше года, в 202... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
Заблокирован счет по 153 ФЗ. Когда решится вопрос? В чате никто не ведет диалог. Читать полностью