3
У меня следующий вопрос по поводу работы доп. офиса № 7982/047 Тверского отделения Сбербанка (Москва, ул. Лесная, д. 4, стр. 1) в отношении розыска платежа.
Я и мой муж (Борисов Николай Вячеславович) являемся участниками гос. программы по софинансированию пенсий. Я ежеквартально вношу соответствующие средства, при этом на протяжении 2-х лет я пользовалась услугами вышеуказанного отделения, т. к. до недавнего времени работала совсем рядом.
24 мая 2010 года я уплатила через указанное выше отделение Сбербанка 3 (три) тысячи рублей (взнос ДСВ за Борисова Н. В., л/c 016-022-144-83 за 2-й квартал 2010 года), при этом я не знала, что реквизиты (а именно кор. счет) изменились, а в отделении Сбербанка отсутствовала соответствующая информация и с меня еще взяли комиссию за операцию. Узнав в территориальном отделении ПФР РФ об изменении к/счёта, я 30 июля 2010 года (!)обратилась в доп. офис № 7982/047 с заявлением (копия на руках) о розыске платежа и перечислении средств на новый кор. счет — 39210202041061000160. В результате, до сих пор платеж не поступил и не отражен на индивид. лицевом счете Борисова Н. В.
В 2009 году у меня была похожая история, с той только разницей, что все реквизиты были указаны абсолютно верно и отделение потеряло платеж в размере 6 тысяч рублей. Правда, потом по моему заявлению его все-таки разыскали, но с опозданием на полгода, и я потеряла проценты при начислении инвестиционного дохода за 2010 год.
Вопрос: где средства от 24 мая 2010 года и результаты розыска платежа по заявлению от 30 июля 2010 года? куда конкретно можно ещё обратиться в отношении розыска указанного платежа?
Добрый день, уважаемая Марина Николаевна!
Прежде всего я хотел бы извиниться за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Если ситуация всё ещё не разрешена, напишите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru полную информацию о произошедшем. Наши сотрудники проведут расследование и постараются максимально быстро всё исправить.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью
Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ. Подробности в дополнении. Читать полностью
Как мне разблокировать счета, отдавали долги, документов нет Читать полностью
Банк России пишет обратное,какой-то круговорот непоняток . Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью
Отправила повторно,только что,хотела прикрепить скриншот не могу здесь добавить Читать полностью
еще раз повторяю, я не соглашался, сотрудник банка оформлял договор ТОЛЬКО при подключении домклик+, зачем обманыва... Читать полностью
Я являюсь участником СВО,у меня имеется просроченный кредит,каким то образом сам того не зная я становлюсь зарплатн... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Общались с вами пару недель назад, вы закрыли мое обращение по поводу блокировок карт по 161 фз и отписались, что и... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью
разблокируйте мне карты Читать полностью
Здравствуйте,вчера у меня расторгся договор по кредитной карте альфа банк и резко вылетел аккаунт с приложения альф... Читать полностью
здравствуйте. возникла проблема. мой счет заблокировался и я пришел в банк, чтобы узнать причину и либо разблокиров... Читать полностью
Добрый день.Сегодня, 23.07.2025, утром поступила стипендия от Волгоградского Государственного Технического универси... Читать полностью
составили в этот же день обращение в МТС (в день, когда завис банкомат 21.07) они утверждают, что все направили. Читать полностью
В сообществе диалог есть задание написать отзыв о банке скажите все ли банки могут участвовать в этой акции если не... Читать полностью