Список вопросов

Ответ дан

Сбербанк незаконно навязывает услуги домклик!!!!

Страхование жизни

24.06.2025 08:19

Сбербанк

Автор

user8523331

г Москва

26.010.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по программе "семейная ипотека" под 5% годовых. Ставка 5% была мной субсидирована через застройщика, сумма кредита увеличена, гарантийное письмо застройщиком предоставлено

В процессе оформления кредитного договора я узнаю, что для сохранения ставки на уровне 5% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», на мои вопросы менеджер банка не давала внятного ответа, а просто говорила "Такие правила". Мною были предложены варианты оформления страховки жизни, на что так же получила отрицательный ответ.

Менеджер непосредственно вводила меня в заблуждение. Так как срок завершения предложения по ипотеки подходил к концу, мы решили оформиться с данным условием. Хотя прекрасно понимали, что банк навязывает свои услуги незаконно!

Прошу принять во внимание, что программа «Семейная ипотека» была разработана по поручению Президента России для поддержки семей с детьми, а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов РФ и составляет 6%, решение Минфина РФ №25-67381-01850-Р от 31.01.25.

Дисконт к процентной ставке по кредитному договору, указанный в п.3.2.1 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик плюс» (минус 1 %) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Семейная ипотека» 6% изменилась в сторону уменьшения на 1% за счёт моего субсидирования через застройщика более чем в миллион рублей. В случае если вы применяете дисконт по программе Домклик то процентная ставка должна быть 4%. Считаю это мошенничество со стороны банка.

Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

Сбербанк вызывает только негативные эмоции. навязывает свои услуги, которые вовсе не нужны!

Если мой вопрос в ближайшее время не решится, будем обращаться в суд!

Здравствуйте!

Ответила вам в разделе Народный рейтинг.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Снижение лимита по кредитной карте

Пользюсь кредитной картой более 9 лет. Нарушений условий договора нет. Платежеспособность не изменилась. Получаю за... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Как мне разблокировать карты в Сбербанке по 161 ФЗ ст. 9 п. 9???

Здравствуйте сегодня 28.11.2025 в 7 утра по моему местному времени мне пришла смс от сбербанка (приложил скриншот)... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Как добиться человеческого отношения от "Купера"???

Здравствуйте. Сделала заказ через Купер из Пятёрочки. Карта лояльности не прикрепилась. Написала в чат, оператор мн... Читать полностью

28.11.2025 Качество обслуживания

Домклик не выходит на связь

Здравствуйте. Оформляю ипотеку в Сбербанке.Документы готовы к проверке.Неделю звоню в банк,заказываю звонки каждый... Читать полностью

28.11.2025 Другое

Сделала перевод себе на алипей, но деньги шне пришли

Добрый день, 27.11.2025 в 6.44 заделала перевод себе на алипей, деньги списали но они не пришли Читать полностью

28.11.2025 Переводы и платежи

Не могу создать счёт сбер

Здравствуйте, не могу создать счет в сбере пишет по причине 161ФЗ, я обратился в Центральный банк на счет этого, се... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

хочу разорвать договор и снять деньги со счёта

я хочу разорвать договор с банком и снять остаток денег с карты но карта заблокирована по 115фз а объяснить операци... Читать полностью

28.11.2025 Текущий счет

Неработоспособность сервиса домклик

На протяжении последних двух недель сервис фактически неработоспобен, дозвониться невозможно, многочисленные заявки... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Снятие ограничений по карте

Несколько месяцев назад заблокировали кредитную карту (п 9 ст 9 161 фз в нарушении п.1.11 приложения 1 условий обсл... Читать полностью

28.11.2025 Обслуживание

Связь с менеджерами Домклик

Домклик не отвечает в чате более трех недель. Обратных звонков нет. Срок заявки на ипотеку подходит к концу. Нужно... Читать полностью

28.11.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Навязали пакет услуг "Дом клик плюс"

Год назад при оформлении ипотеки в Сбербанке, столкнулась с навязанной услугой дом клик плюс. Без которой банк гроз... Читать полностью

25.11.2025 Страхование жизни

Как застраховать себя максимально невыгодно

Моя история началась в ноябре-декабре 2021 года. Я на тот момент мать двоих детей и начинающий врач-эндокринолог. С... Читать полностью

24.11.2025 Страхование жизни

Подписка Домклик плюс

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовалась кредитными услугами, п... Читать полностью

18.11.2025 Страхование жизни

Выплата по страхованию по Семейный актив премиум

Добрый день! В конце срока страхования по Семейный актив премиум выплата 74 143 руб. Сумма появилась перед окончани... Читать полностью

17.11.2025 Страхование жизни

Незаконное навязывание пакета услуг ДомКликПлюс

В ноябре месяце 2025-го года я задала банку вопрос, но так и не получила внятного обоснования от сбербанка касатель... Читать полностью

13.11.2025 Страхование жизни

я уже оплатил, а где чек?

чек не пришел на почту Читать полностью

12.11.2025 Страхование жизни

Замена домклик плюс

Требую отключить мне Домклик плюс, так как ФАС признал ваше страхование навязыванием услуг.Разрешить мне делать стр... Читать полностью

11.11.2025 Страхование жизни

Навязывание Страхования жизни в пакете Домклик Плюс

Добрыв вечер!Известно, что ФАС признала действия Сбербанка и «Сбербанк страхование жизни» по навязыванию страховок... Читать полностью

07.11.2025 Страхование жизни

Хочу отказаться от подписки Домклик плюс

Здравствуйте. В 2024 году купил квартиру по семейной ипотеке , мне был навязан пакет домклик плюс. На данный момент... Читать полностью

06.11.2025 Страхование жизни

Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик!

15.11.2023 г. между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, п... Читать полностью

06.11.2025 Страхование жизни

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Снижение лимита по кредитной карте

28.11.2025 Иные вопросы

как заказать справку для госслужащих в банке русский стандарт

заказать справку для госслужащих в банке русский стандарт Читать полностью

28.11.2025 Эксперты Банки.ру

Как мне разблокировать карты в Сбербанке по 161 ФЗ ст. 9 п. 9???

28.11.2025 Иные вопросы

Как добиться человеческого отношения от "Купера"???

28.11.2025 Качество обслуживания

Банк просто удалил мой счёт

26 числа я обратился в банк для восстановления пароля для ВТБ он-лайн и решил перевыпустить карту с этим мне помог... Читать полностью

28.11.2025 Текущий счет

Отказ в выплате вознаграждения за рекомендацию по открытию инвестиционного счета

Пишу повторно обращение, так как с 30.10.2025 так и не получен ответ банка, кроме как "Изучу подробнее ваш вопрос и... Читать полностью

28.11.2025 Другое

Оформлял ОСАГО, банк снял деньги и они ушли в другом направлении.

Я являюсь клиентом Т Банка уже долгое время, свои автомобили страхую в Т Банке, в апреле 2025 мошенники взломали го... Читать полностью

28.11.2025 Т-Страхование

как вернуть деньги(сьел банкомат Газпромбанка)

24.11 внесла 140400р в банкомат Газпромбанка на карту Альфабанка. 5000 р на карту зачислено. 135400 р банкомат прос... Читать полностью

28.11.2025 Эксперты Банки.ру

Домклик не выходит на связь

28.11.2025 Другое

акция за карту 2000 Б

да, обращался, направили к экспертам!!! Читать полностью

28.11.2025 Эксперты Банки.ру

Сбербанк незаконно навязывает услуги домклик!!!!

Эксперт банка

Предложения банка