8
Обслуживание данного банка оставляет желать лучшего!
Отвратительный сервис, абсолютно бессовестный персонал!!!
Начну издалека. Брал образовательный кредит около 9 месяцев назад. Далее, спустя какое-то время меня заблокировали ни за что, я просто получил или перевел сумму около 1,5 млн рублей, причем не спросили я ли перевожу деньги или нет, а просто напросто заблокировали потому что не знают что за перевод (компрометация), личный кабинет есть, но я не могу им пользоваться (сотрудники ничего с этой блокировкой делать не умеют: абсолютно некомпетентные сотрудники во всех отделениях моего города, которые даже не знают что это за блокировка). около месяца назад ходил в банк дабы полностью закрыть кредит досрочно и не связываться с этим ужасным банком. В отделении говорю что хочу закрыть кредит полностью, мне сказали да, хорошо, затем я переспросил несколько раз сумма текущего ежемесячного платежа включена в эту сумму погашения? Мне сказали да. Хорошо, я внес всю сумму которую мне сказали, мне сказали что в течение нескольких дней кредит пропадёт с личного кабинета. Через несколько дней мне начинают спамить звонки, и отправляют смс о том что я обязан срочно погасить образовавшуюся задолженность которую я, как я думал, закрыл целиком и полностью. Прихожу в банк, говорю почему мне опять ежемесячный платеж пришел, сотрудник сказал: не знаю. Я думаю, ладно, ничего 200 рублей оплачу, лишь бы отстали от меня. В итоге через несколько дней данная история повторяется, и я прихожу в банк снова, чтобы разобраться в чем дело. Спрашиваю почему мне опять пришел платеж ежемесячный, если я закрыл кредит полностью. Мне отвечают: по вас нет информации о досрочном погашении кредита, я говорю я по-вашему обманываю? Мне ответили: да. Я принес квитанции о внесении средств, и уже другой сотрудник говорит, что деньги просто внесли на счёт вместо того, чтобы закрыть кредит (напомню: что я за этим всем следить не могу, так как обновил телефон и не могу войти в Сбербанк онлайн). Далее я говорю так давайте закроем, мне ответили что нужно составить обращение. Обращение составили. Иду обратно в Сбербан. Мне говорят: да, отлично, сейчас всё погасим, завтра проверите и всё. Заставили меня доплатить ~400 рублей, так как проценты уже накапали и моей суммы которая лежит у меня на счете уже не хватает дабы погасить кредит полностью 👎👎👎 (Обман чистой воды). В общем следующий день настал - сегодня. И раз уж я пишу сюда, значит ничего у меня не решилось и не пропало. Кредит есть по сей день! Я звоню на 900 проверить статус моего кредита ( его погашения), мне ничего ответить не могут, кроме того что опять ничего не вышло, а кроме этого так называемые "специалисты" переключают меня друг на друга, и все говорят одинаково (просто проверяют насколько специалистов у меня хватит терпения).
Как-то так.
Банк отвратительный, а поймёте это вы, когда столкнетесь хоть с одной маленькой проблемой.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
У вас написано, что в течение 5 дней даете ответ. Сегодня уже 7 день!!!! мой вопрос не решен!!!!! Мои бонусы мне не... Читать полностью
Здравствуйте! Получила сообщение, что мне начислено за прошлую неделю 216 бонусов. Мне на карту они так и не пришли... Читать полностью
Мне заблокировали карту когда я хотел перевести деньги на другую карту, был в разных отделениях и 6 раз мне на выда... Читать полностью
Я звонила, операторы отвечают, что если есть вопросы , то тоже задавать по средствам электронной почты.Это замкнуты... Читать полностью
Подавала 26.05.2025г обращение в банк, так как пропал номинальный счет из личного кабинета опекуна по достижению мн... Читать полностью
Добрый вечер посмотрите, были ли запросы от ВТБ Читать полностью
Сегодня пыталась купить в интернет-магазине подарок сестре. Сбербанк заплокировал мне оплату с карты и не разблокир... Читать полностью
Хочу, чтобы мне вернули деньги за неправомерное списание ai bro, 990 рублей и как отключить подписку. Читать полностью
Добрый день!Деньги были отправлены через мобильного приложения Сбербанк на банк в Казахстане Жусан. Деньги ушли в п... Читать полностью
Получили от СК Сбербанк страхование исковое заявление с персональными данными третьих лиц (ФИО, адрес, паспортные... Читать полностью
Довожу до вашего сведения, что в рамкам моих неоднократных обращений с 11.10.2021 и по 23.06.2025 о правомерности с... Читать полностью
Всем здравствуйте! Открыла я ИП, открывала через сбер. Через них собственно и получила токен. Ну думаю, начну польз... Читать полностью
Добрый день. Прошло три дня, и ровным счетом ничего не изменилось. И Вы пропали вместе с заботой о клиентах. Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку в Сбере . Документы банку были поданы в срок, а именно страхование имущества 06.05.20... Читать полностью
Я заказал установку терминала и подключение к эквайрингу № 2025-000159 от 19.06.2025. Срок установки до 22.06.2025,... Читать полностью
23.04 оформила кредитную карту Сбербанка по специальной реферальной ссылке. Сегодня 23.06 сертификат так и не прише... Читать полностью
Прошло уже 20 дней, нет ответа от сотрудника банка, на кредитной карте все еще отображается задолжность, из-за этог... Читать полностью
Как вы и написали, обратились к руководителю отделения и практически час провели в отделении. Долго будет продолжат... Читать полностью
Добрый день. В 21.03.2025г. мной была оформлена заявка на кредитную карту 120 дней без %, в подарок за оформление д... Читать полностью
18.06 подал заявку на кредит в Сбербанк Пермь, ул. Ленина у ЦУМа. Кредит под залог недвижимости.Менедежер банка соо... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью
У вас написано, что в течение 5 дней даете ответ. Сегодня уже 7 день!!!! мой вопрос не решен!!!!! Мои бонусы мне не... Читать полностью
Когда-то являлась клиентом банка "Скб банк", закрыла счета в этом банке ещё в 2011 году. Потом "Скб банк" закрылся... Читать полностью
Здравствуйте! Получила сообщение, что мне начислено за прошлую неделю 216 бонусов. Мне на карту они так и не пришли... Читать полностью
как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу Читать полностью
Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью
Мне заблокировали карту когда я хотел перевести деньги на другую карту, был в разных отделениях и 6 раз мне на выда... Читать полностью
Обращалась к специалистам по электронной почте дважды-безрезультатно, когда мне вернут мои честно заработанные день... Читать полностью
Конечно, а то из-за их слюды как товар то проверить, зато теперь они цену сейчас на товар опускают!!! Читать полностью