14
Обслуживание данного банка оставляет желать лучшего!
Отвратительный сервис, абсолютно бессовестный персонал!!!
Начну издалека. Брал образовательный кредит около 9 месяцев назад. Далее, спустя какое-то время меня заблокировали ни за что, я просто получил или перевел сумму около 1,5 млн рублей, причем не спросили я ли перевожу деньги или нет, а просто напросто заблокировали потому что не знают что за перевод (компрометация), личный кабинет есть, но я не могу им пользоваться (сотрудники ничего с этой блокировкой делать не умеют: абсолютно некомпетентные сотрудники во всех отделениях моего города, которые даже не знают что это за блокировка). около месяца назад ходил в банк дабы полностью закрыть кредит досрочно и не связываться с этим ужасным банком. В отделении говорю что хочу закрыть кредит полностью, мне сказали да, хорошо, затем я переспросил несколько раз сумма текущего ежемесячного платежа включена в эту сумму погашения? Мне сказали да. Хорошо, я внес всю сумму которую мне сказали, мне сказали что в течение нескольких дней кредит пропадёт с личного кабинета. Через несколько дней мне начинают спамить звонки, и отправляют смс о том что я обязан срочно погасить образовавшуюся задолженность которую я, как я думал, закрыл целиком и полностью. Прихожу в банк, говорю почему мне опять ежемесячный платеж пришел, сотрудник сказал: не знаю. Я думаю, ладно, ничего 200 рублей оплачу, лишь бы отстали от меня. В итоге через несколько дней данная история повторяется, и я прихожу в банк снова, чтобы разобраться в чем дело. Спрашиваю почему мне опять пришел платеж ежемесячный, если я закрыл кредит полностью. Мне отвечают: по вас нет информации о досрочном погашении кредита, я говорю я по-вашему обманываю? Мне ответили: да. Я принес квитанции о внесении средств, и уже другой сотрудник говорит, что деньги просто внесли на счёт вместо того, чтобы закрыть кредит (напомню: что я за этим всем следить не могу, так как обновил телефон и не могу войти в Сбербанк онлайн). Далее я говорю так давайте закроем, мне ответили что нужно составить обращение. Обращение составили. Иду обратно в Сбербан. Мне говорят: да, отлично, сейчас всё погасим, завтра проверите и всё. Заставили меня доплатить ~400 рублей, так как проценты уже накапали и моей суммы которая лежит у меня на счете уже не хватает дабы погасить кредит полностью 👎👎👎 (Обман чистой воды). В общем следующий день настал - сегодня. И раз уж я пишу сюда, значит ничего у меня не решилось и не пропало. Кредит есть по сей день! Я звоню на 900 проверить статус моего кредита ( его погашения), мне ничего ответить не могут, кроме того что опять ничего не вышло, а кроме этого так называемые "специалисты" переключают меня друг на друга, и все говорят одинаково (просто проверяют насколько специалистов у меня хватит терпения).
Как-то так.
Банк отвратительный, а поймёте это вы, когда столкнетесь хоть с одной маленькой проблемой.
Здравствуйте!
Мы сняли ограничения. Кредит погасили досрочно, переплату вернули 🙏
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
Я обращался с заявлением о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором просил исключить... Читать полностью
ОТПРАВИЛС ПОЧТЫ OLESI280377@MAIL.RU Читать полностью
Здравствуйт, у меня заблокированы все карты по 161 статье, может ли работодатель перечислять зарплату на карту? Читать полностью
Пришло очередное уведомление о том что нужно дополнительное время для решения вопроса, со сроком до 30.09.2025г. Читать полностью
У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, чт... Читать полностью
Объясните, пожалуйста, за что банк требует 15000 рублей, какие услуги входят в эту сумму?Хотим выделить детям доли... Читать полностью
Добрый день, скажите до чего нужны ваши филиалы банков там где сидят председатель, директор, главный менеджер котор... Читать полностью
Приветствую , меня зовут Рома , я клиент сбербанка совсем не давний , сделал по рекомендации друзей , получил карту... Читать полностью
Доброй ночи , меня зовут Тимофей , пользуюсь картой сбербанка совсем не много , оформил в конце летних каникул по р... Читать полностью
Добрый день! Истекает срок, одобренной мне семейной ипотеки. Есть несколько вопросов к специалисту Дом клик, обратн... Читать полностью
Сбербанк одобрил автокредит, мы бросив все свои дела, все выходные искали машину, т.к срочно была нужна вторая маши... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и не хотят отдавать деньги без объяснения причин.Оставили без средств к существован... Читать полностью
сбербанк до сих пор ( с 17 июля ) не даёт мне доступа к операциям , ни платежи ни переводы и вообще ничего я не мог... Читать полностью
Прошу довести до руководтсва отделением Читать полностью
Отвратительный сервис. Впервые "обожглась" еще когда брала в этом банке сервис для страховки за рубежом. Написала ж... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса банка на ул.Воздвиженка ,9/2 С-вой А. за профессиональную работу и кли... Читать полностью
Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью
Страховал на банки.ру автомобиль киа рио н049ст18. В страховку входили: Тесть, его дочь (моя жена) и Я. Мой тесть п... Читать полностью
Благодарю за ответ. К сожалению, он лишь добавил вопросов.Вы были инициатором. В официальном ответе Банка России (п... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
Зарегистрировалась в приложении. Не успела даже закончить заполнять профиль, как посыпались звонки с незнакомых ном... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
Я обращался с заявлением о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором просил исключить... Читать полностью
ОТПРАВИЛС ПОЧТЫ OLESI280377@MAIL.RU Читать полностью
Здравствуйт, у меня заблокированы все карты по 161 статье, может ли работодатель перечислять зарплату на карту? Читать полностью
При оплате ЖКХ услуг, кредитной картой, один из платежей прошел как "перевод денежных средств" , в связи с чем была... Читать полностью