Список вопросов
Ответ дан

Банк затягивает рассмотрение и одобрение документов по ипотеке

24.06.2025 13:20
12
Сбербанк

Почти год назад оформляли ипотеку на строительство. В срок до 26 июня 2025 года, мне необходимо завершить строительство и предоставить соотвующие Документы.

4 июня 2025 года подгрузили документы о завершении строительства, менеджер ответил, что срок рассмотрения 5 рабочих дней, ждем. 16 июня 2025 года банк пишет, что ошибка в выписке ЕГРН, идем в МФЦ быстро все исправляем, 18 июня 2025 года направляем исправленную выписку.

Срок проверки 3 рабочих дня. В указанные сроки статус не меняется.

Спустя еще 2 дня пишу менеджерам в чат, мне отвечают, что срок проверки документов 5 рабочих дней, а сегодня только 3 день. На что я отвечаю, что сегодня уже 5 день, по итогу простые формальные отписки. 

Снова на рассмотрении.

Если документы не будут приняты, то 26 июня 2025 года банк повысит ставку.

Вопрос, действия банка направленны именно на это? Или это совокупность не профессионализма, безответсвенности и плохого программного обеспечения, дающего постоянные сбои.

Прошу отреагировать!

Все скрины из личного кабинета готовы предоставить.

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона заемщика. В теме письма укажите: 769722 banki.ru.

Все проверю.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Гражданин РФ с ипотекой, счета заблокированы из за реестра контролируемых лиц
Сбербанк

Здравствуйте, с 2022 являюсь гражданином России, в Сбербанке брал ипотеку год назад, в начале июня Сбербанк заблоки... Читать полностью

Почему я должна платить за обслуживание карты в банке (которой я не пользуюсь), если сам банк не предлагает никаких выгодных условий для использования своей карты?
Сбербанк

До выхода в декрет карта банка использовалась как зарплатная. Полтора года прошли, декрет не закончился и Сбербанк... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, мой личный кабинет заблокирован по 115-ФЗ 16 мая текущего года, предоставил все информацию по контраг... Читать полностью

Разблокировать Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте. Не могу зайти в сбербанк онлайн .как разблокировать? Читать полностью

Правомерность отмены перевода
Сбербанк

Довожу до вашего сведения, что в рамкам моих неоднократных обращений с 11.10.2021 и по 23.06.2025 о правомерности с... Читать полностью

Акция кредитная карта Сбербанка + сертификат от Золотого Яблока
Сбербанк

Добрый день! 30.05 забрали с мужем 2 кредитные карты. Но до сих пор не пришли сертификаты от Золотого яблока. Знаю... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Сбер может просто заблокировать ваш счет с растянутыми формулировками
Сбербанк

Всем здравствуйте! Открыла я ИП, открывала через сбер. Через них собственно и получила токен. Ну думаю, начну польз... Читать полностью

Как перейти с приложения сберкидс на сбербанк онлайн?
Сбербанк

Мне исполнилось 14 лет, и мне надо переходить во взрослое приложение. Из-за этого я не могу делать переводы с карты... Читать полностью

Блокировка карты возможна?
Сбербанк

Если я захочу перевести деньги на подарок или одолжить в долг 1000-1500 рублей. Или просто расплатиться за такси. К... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Я признан банкротом и освобожден от долгов. Почему задолженность отражается в СберБанк Онлайн?
Сбербанк

Здравствуйте! Я прошёл процедуру банкротства, финальный отчёт 05.02.2025г., все данные есть на Федресурс. Однако в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Гражданин РФ с ипотекой, счета заблокированы из за реестра контролируемых лиц
Сбербанк

Здравствуйте, с 2022 являюсь гражданином России, в Сбербанке брал ипотеку год назад, в начале июня Сбербанк заблоки... Читать полностью

Почему я должна платить за обслуживание карты в банке (которой я не пользуюсь), если сам банк не предлагает никаких выгодных условий для использования своей карты?
Сбербанк

До выхода в декрет карта банка использовалась как зарплатная. Полтора года прошли, декрет не закончился и Сбербанк... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, мой личный кабинет заблокирован по 115-ФЗ 16 мая текущего года, предоставил все информацию по контраг... Читать полностью

Оценка действий сотрудника
Сбербанк

Добрый день. Пришла в офис закрыть счет кредитной карты. Затем сотрудник без моего согласия зачем-то полезла в мой... Читать полностью

Крайне негативная ошибка
Сбербанк

Был бизнес кредит, внесли полное погашение 03.06.2025, кредит по сей день не закрыт. Кормят завтраками о рассмотрен... Читать полностью

Сбербанк не дает справку об оплате платежа по ипотеке
Сбербанк

Чтобы дойти до отделения сбербанка и поставить там печать в справке,которая априори должна быть с печатью в приложе... Читать полностью

Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Здравствуйте, прошли 3 рабочих дня, жду ответ  Читать полностью

обслужививание банка
Сбербанк

уже 100 раз ходил в банк говорят что сбербанк разблокировали со 115 фзно система каждый раз отказывает в обслуживан... Читать полностью

Как разблокировать сбербанк онлайн?
Сбербанк

Ссылаясь на 115 ФЗ,мне заблокировали сбербизнес и сбербанк онлайн.Закрыл счёт в сбербизнес.Операций в сбербанк онла... Читать полностью

Продолжение переписки, жду ответа Реструктуризация кредита
Сбербанк

Там ответа нет. Когда будет ответ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Верните,пожалуйста, деньги за комиссию
ВТБ

Сняла деньги, 300₽ комиссию забрали со счета, при том, что не было указано нигде в момент снятия, что будет комисси... Читать полностью

приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело?
ВТБ

приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело? Читать полностью

смена генерального директора у Акционерного общества
ВТБ

Добрый день. В Акционерном общество "Пансионат с лечением "Донбасс" (ИНН 9103007149) произошла смена генерального д... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Блокирует перевод причина «мошенничество»
Сбербанк

Добрый день, по какой то непонятной причине люди не могут сделать мне перевод, ошибка при переводе такая. "Перевод... Читать полностью

Установка Банкомата
Альфа-Банк

Хотим установить банкомат в супермаркете Гурман Читать полностью

Гражданин РФ с ипотекой, счета заблокированы из за реестра контролируемых лиц
Сбербанк

Здравствуйте, с 2022 являюсь гражданином России, в Сбербанке брал ипотеку год назад, в начале июня Сбербанк заблоки... Читать полностью

Вопрос по доверенности
Т-Банк

Добрый день. Попал в реестр контроллируемых лиц. Нужно срочно выехать. В мобильный банк не пускает на основании зак... Читать полностью

Спам звонки после открытия кредитной и дебетовой карты Альфа-банка
Альфа-Банк

Через несколько минут после того как представитель Альфа-банка выдал мне кредитную и дебетовую карту Альфа-банка, м... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Бонусы "ГАЗПРОМНЕФТЬ" за приобретение полиса ОСАГО

Здравствуйте, я приобрёл полис ОСАГО на вашем ресурсе, оплатил, полис пришёл на эл. почту, однако, обещанных бонусо... Читать полностью

Спам звонки от имени Альфа банка компания ООО "Солюшен"
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!Меня зовут Александр.Видел, что вы помогаете пользователям избавиться от назойливых рекламных... Читать полностью