Уважаемая команда СберПервый!
Обращаюсь к вам как к лояльному и давнему клиенту банка, подключенному к пакету премиального обслуживания «СберПервый».
К сожалению, в последнее время я столкнулся с непонятными ограничениями: не могу выпустить ни карту, ни открыть счёт — ни в отделении, ни через мобильное приложение. При появлении на горячей линии сотрудники ссылаются на ожидание «компрометации данных», хотя с моей стороны это не похоже. Я никогда не передаю свои персональные данные третьему лицу, всегда соблюдаю правила банка и дорожу своей репутацией как клиента.
Очень жаль, что даже при наличии пакета «СберПервый», который активно продвигается как привилегированный и надёжный сервис, возникают такие сложности, которые ставят под сомнение доступность базовых финансовых услуг.
Прошу разобраться в ситуации и снять установленные ограничения , так как они не только мешают вам качественному обслуживанию, но и вызывают серьёзное разочарование в качестве клиентского сервиса.
Заранее благодарен за понимание и надеюсь на лояльный подход.
Здравствуйте!
Мы сняли ограничения 🤝
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте! На аликсресе одобрили возврат денег,но карта,на которую должен придти возврат нету. То есть. Счет тот... Читать полностью
Александрова Мария, мне она не пришла. Попросили перевыпустить самому, под предлогом, что если пере выпустит сотруд... Читать полностью
Документы полностью были предоставлены по всему запросу. Ответ все равно отрицательный. Больше никаких документов н... Читать полностью
Автоматически подключилась подписка Читать полностью
Здравствуйте, мы взяли автокредит нам сказали что ждать 48 часов .У нас 48 часов выход сегодня . А выходной рассмат... Читать полностью
Имеется задолженность по кредитной карте в Сбербанке на сумму 450000р, Имеется судебное решение, ведется исполните... Читать полностью
Буду ждать ответа. Читать полностью
Получается я могу сходить в банк и перевыпустить карту? Читать полностью
Здравствуйте, у вас на сайте домклик написано, для ускорения процесса оформления загрузите все документы. Все подгр... Читать полностью
Исходящие тоже?! Там один перевод на 30 тысяч рублей, Дмитрию, я оплачивала яндек станцию Алису большую, могу даже... Читать полностью
Спасибо Мария, очень жду( Читать полностью
Есть дебетовая карта СберБанка (просроченная) и российский телефон, но логин и пароль для доступа неизвестен. Как в... Читать полностью
Мария помогите мне пожалуйста Моя карта заблокирована но она очень нужна моим родителям Они сказали делать что угод... Читать полностью
Здравствуйте, отправил вам обращение 15 сентября и 17 сентября отправил письмо, вы сказали, что вернетесь как все п... Читать полностью
Добрый день Мария, вы узнали информацию? Просто мне звонят из отдела досудебного взыскания, я уже месяц не могу най... Читать полностью
Мария ну я могу с ним наверное написать договор купли продажи, только мне этого таджика ещё найти надо где то он ку... Читать полностью
Говорят что отксзано без объяснения причины. Можете мне сделать перевод на мои другие реквизиты? Я устала уже ходит... Читать полностью
Мария очень жду, мне очень грустно Читать полностью
Карту уже год не выдают, не знаю что делать, на 900 приходило уведомление о блокировке по компрометации. Я обычный... Читать полностью
Здравствуйте, Я ваш постоянный клиент, пользуюсь картой для ежедневных платежей. Сегодня 26 сентября я обнаружил, ч... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара! У меня вопрос, касающийся личных средств. Если сможете, помогите. Неделю назад сделала заказ... Читать полностью
Здравствуйт, в таком случае кто должен погасить долг за начисленные проценты? Читать полностью
Здравствуйте! На аликсресе одобрили возврат денег,но карта,на которую должен придти возврат нету. То есть. Счет тот... Читать полностью
Мой отзыв не зачтен, комментариев "почему" нет. Почему не зачтен? Читать полностью
Александрова Мария, мне она не пришла. Попросили перевыпустить самому, под предлогом, что если пере выпустит сотруд... Читать полностью
Добрый день. Не совмем разобралась и поняла, уж простите, в силу возраста. Почему не засчитан данный отзыв?https://... Читать полностью
Вы будете отвечать? Читать полностью
С момента начала пользования картой за год списали скрыто около 4 тысяч рублей, уведомления по таким операциям не п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема. Мать отправила 12000 рублей полность деньги мошеннику. Дело произошло так,... Читать полностью
Документы полностью были предоставлены по всему запросу. Ответ все равно отрицательный. Больше никаких документов н... Читать полностью