280
Наша семья взяла семейную ипотеку на строительство дома. Дом построили, оценили, застраховали и передали в залог банку, все вовремя и по договору.
Дом сгорел полностью в ноябре 2024 года, очень долго ждали решение страховой и в феврале 2025 года нам выплатили меньше половины суммы по полюсу страховки. Мы за свои деньги снесли старый дом и к выплате добавили 5 млн рублей и построили новый дом. По договору со Сбербанком мы должны в мае 2025 года продлить страховку на дом, который сгорел (соответственно мы это сделать не можем на сгоревший дом). Нам начисляют неустойку каждый месяц и не могут предоставить Согласие на снятие сгоревшего дома с кадастра, чтоб мы могли поставить новый дом на кадастр, оценить, застраховать и передать его банку.
Мы находимся в безвыходной ситуации, уже больше месяца пытаемся решить вопрос с поддержкой Сбербанка, приезжали в офис к руководителю. Никто помочь не может.
Просим вас разобраться в нашей ситуации и помочь нам.
Здравствуйте!
Мы внимательно изучили ситуацию.
Вы взяли ипотеку на строительство дома. По договору важно ежегодно оформлять страхование объекта недвижимости в залоге у банка.
Ваш страховой полис закончился 17 апреля 2025 года, а новый полис надо было принести до 17 мая 2025-го. Поскольку вы пропустили этот срок, мы начали считать вам штраф начиная с 18 мая 2025 года — это предусмотрено договором.
Также учтите, если ваш заложенный дом разрушен или утрачен, вы обязаны представить нам замену обеспечения в виде другого имущества либо заключить временный договор страхования.
Так как ваша страховка покрывала ущерб и выплату вам направили, возможны два варианта развития ситуации:
— Если вы строите новый дом взамен старого, до оформления нового права собственности вам потребуется временно обеспечить исполнение кредита другим имуществом и предъявить три письменных отказа от страховых компаний, подтвердив невозможность купить страховку для вновь возводимого жилья.
— Если вы восстанавливаете тот же самый дом, то обязательно получите документ, подтверждающий завершение реконструкции и зарегистрируйте изменения в Росреестре.
Далее зайдите в раздел личного кабинета «ДомКлик», там обновится информация о вашем доме в качестве предмета залога.
Если возникнут сложности или останутся вопросы, напишите нам снова!
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
Я обращался с заявлением о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором просил исключить... Читать полностью
ОТПРАВИЛС ПОЧТЫ OLESI280377@MAIL.RU Читать полностью
Здравствуйт, у меня заблокированы все карты по 161 статье, может ли работодатель перечислять зарплату на карту? Читать полностью
Пришло очередное уведомление о том что нужно дополнительное время для решения вопроса, со сроком до 30.09.2025г. Читать полностью
У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, чт... Читать полностью
Объясните, пожалуйста, за что банк требует 15000 рублей, какие услуги входят в эту сумму?Хотим выделить детям доли... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
У меня активная подписка сберпрайма. Сегодня попыталась добавить близкого в подписку, но ничего не вышло. Пишет, чт... Читать полностью
с 19.09.2025 года не могу досрочно погасить кредит, банк откланяет завки или отменяет списание ссылаесь на не хватк... Читать полностью
добрый день, Уважавемые сотрудники. Очень жду от вас обратной связи и надеюсь что вы мне разблокируете Счет и карту... Читать полностью
Здравствуйте. 22.09 через Домклик проведена регистрация сделики № 112299782; Утром 23.09 Росреестр зарегистровал пр... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Кристина Братчикова. С недавних пор мне заблокировали карту и счет, а именно 23 сентября 20... Читать полностью
Добрый день Уважаемые сотрудники Сбербанка. меня зовут Габов Ярослав, вот как практически месяц я занимаюсь покупко... Читать полностью
При смене фамилии обязательно менять банковские карты? Читать полностью
Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью
Страховал на банки.ру автомобиль киа рио н049ст18. В страховку входили: Тесть, его дочь (моя жена) и Я. Мой тесть п... Читать полностью
Благодарю за ответ. К сожалению, он лишь добавил вопросов.Вы были инициатором. В официальном ответе Банка России (п... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью
Зарегистрировалась в приложении. Не успела даже закончить заполнять профиль, как посыпались звонки с незнакомых ном... Читать полностью
добрый день, о каком рассмотрении обращения идёт речь, в платеже указано что за платеж и от кого! Но тем не менее с... Читать полностью
Я обращался с заявлением о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором просил исключить... Читать полностью
ОТПРАВИЛС ПОЧТЫ OLESI280377@MAIL.RU Читать полностью
Здравствуйт, у меня заблокированы все карты по 161 статье, может ли работодатель перечислять зарплату на карту? Читать полностью
При оплате ЖКХ услуг, кредитной картой, один из платежей прошел как "перевод денежных средств" , в связи с чем была... Читать полностью