46
20 числа каждого месяца обновляется мой льгот период по кредитной карте Сбера. 20 июня зайдя в приложение увидела, что мне начислили % в виде 20 000 рублей за пользование кредитной, хотя до 19 июня в приложение Сбера у меня не было задолженности и льготный период был погашен. Позвонив на номер 900 мне так толком и не объяснили почему мне начислили такие деньги за пользование кредиткой. Ссылались на то, что это % пользования деньгами с февраля по май (хотя с февраля по май видно что у меня нет долга и % с меня не высчитывали,значит льготный период у меня закрыт) Якобы сбер меня предупредил в смс в мае. Хотя повторю, в приложение Сбербанк онлайн у меня не было никакой задолженности, а смс спам от сбера я не читаю и ориентируюсь только на приложение. Оставив обращение № 250621-7001-126074 от 21. 06.2025 мне ответили на следующий день. Ничего нового я не услышала, вся информация была такая же, что меня они предупреждали о погашение задолженности в смс в мае. Зачем мне ваше предупреждение в смс, если у вас есть мобильное приложение?! Если оно у вас не корректно работает и ошибается, почему я должна платить за эти ошибки?!
Добрый день!
Я проверила, проценты начислили верно.
Информацию о сумме льготной задолженности можно отслеживать в СберБанк Онлайн. Сумму общей задолженности, сумму обязательного платежа и другую информацию о беспроцентном периоде можно также посмотреть в приложении в разделе «Кошелёк/ Кредитная карта/ Вся задолженность на сегодня/ Мой беспроцентный период».
Мы с пониманием относимся к вашей ситуации, поэтому готовы вернуть уплаченные проценты после погашения всей суммы нельготной задолженности. После внесения денег, пожалуйста, напишите мне.
Ознакомиться с полным текстом ответа можно в СберБанк Онлайн или в офисе с паспортом и номером обращения №250623-7000-302684.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Подключена подписка СберПрайм на год, а плата за уведомления всё равно списывается. Разве это не входит в подписку?... Читать полностью
17.06.2025 я планировала приобрести 50000 внутренние звезды в телеграмме для продвижения моего телеграм канала. Опл... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор(КД) на приобретение строящегося жилья. Согласно индив... Читать полностью
Добрый день. Отправила Читать полностью
Номер обращения Nº250624-7001-903135 Читать полностью
С карты списали деньги не имея подписку что делать? Читать полностью
Ну неделя уже прошла, мне еще год ждать ? Чтобы узнать, что у вас там произошло. Читать полностью
Раньше пользовался вашим банком, год назад заблокировали счета. Ходил в отделение, обьяснял все там, сказали отказа... Читать полностью
Добрый день. Отправила Читать полностью
Здравствуйте! Сообщай, что я внесла, указанную в приложение СБера, сумму для корректировки и возврата уплаченных пр... Читать полностью
Подскажите БИК банка отделения 8586/270 г Братск ул. Крупской 35А Читать полностью
У пенсионерки выяснилось,что она не может снять денежные средства, по причине, что паспорт не действителен. Обратил... Читать полностью
Столкнулась с проблемой, что Сбербанк отказывает в закрытии счета клиенту, который обанкротился. Подала заявление в... Читать полностью
Сегодня пыталась купить в интернет-магазине подарок сестре. Сбербанк заплокировал мне оплату с карты и не разблокир... Читать полностью
могут ли не выдать дебетовую карту сбербанка , если она идет онлайн в офис ? Читать полностью
хорошо буду ждать ответа Читать полностью
Подскажите когда рассмотрите?С такой ситуацией сталкиваюсь впервые, чтобы моей цифровой подписью было подписано то... Читать полностью
да я уточняла, банк сегодня мне ответил отказом без обьяснения причин Читать полностью
Я не задавал вопрос про какие-либо отказы банка в чем-то мне. Я лишь описал негативный пользовательский опыт в част... Читать полностью
в 2024 года я получала льготную семейную ипотеку , ставка в 6% которой регламентируется решением минфина РФ . При в... Читать полностью
Сбер заблокировал рс в связи со сменой руководителя организации, Мы принесли документы для внесения изменений в юр... Читать полностью
Есть пример заполнения "шапки" для жалобы на Т-банк за нарушение законодательства в части звонков третьем лицам?на... Читать полностью
Вчера при попытке внести на карту Халва 300тыс рублей банкомат Сбера отклонил операцию и не вернул деньги.Сотрудник... Читать полностью
Вчера при оформлении полиса ОСАГО мне предложили доп.услуги по страхованию.Я согласилась. Оплата прошла за полис с... Читать полностью
Здравствуйте, ваш банк продал кредит ООО СФО Оптимум финанс, как теперь его можно списать военному? Читать полностью
Подключена подписка СберПрайм на год, а плата за уведомления всё равно списывается. Разве это не входит в подписку?... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. На основании чего, если у них , у детей 18 лет нет дохода? Как он вернет долг банку?... Читать полностью
Добрый день! Меняете ли вы доллары с пятнами ? Читать полностью