Список вопросов
Ответ принят

Сертификат в Золотое яблоко!

25.06.2025 14:02
13
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформила 25 февраля дебетовую карту по акции: 1200 сертификат в Золотое яблоко и 1000 бонусов. бонусы пришли в течении месяца, сертификата нет!!! При оформлении карты ваш сотрудник меня уверил что сертификат придёт на почту. Писала на почту a.certificate@rafinad.io всё безрезультатно, они ответили 3 раза из них 2 раза запросили мои данные, я с апреля пишу им. В приложении банка писала, операторы отвечают все вопросы к Рафинаду, они ответственные. Зачем договариваетесь на услугу с не непорядочными поставщиками? Зачем обманываете клиентов. Посмотрела и сейчас у вас опять акция и тот же сертификат в Золотое яблоко!! С тем же Рафинадом? 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 770344) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Оформила кредитную карту через приложение банки.ру пишет что заявка одобрена, а дальше что?
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту через приложение банки.ру пишет что заявка одобрена, а дальше что? Читать полностью

Альфа инициирует 161-ФЗ, не дает разъяснений и заставляет закрыть счета
Альфа-Банк

С 20.05.2025 г. я нахожусь под ограничениями по 161-ФЗ, инициатором которых является АО Альфа Банк, о чем я узнал и... Читать полностью

Подключили услугу "Альфа-чек" без моего согласия
Альфа-Банк

Подключили услугу "Альфа-чек" без моего согласия и списали 990 рублей за годовое обслуживание. Так как, оказываетс... Читать полностью

Жалоба на альфа банк
Альфа-Банк

самый ужасный банк с которым я когда-либо сотрудничала, я многое время пользовалась дебетовыми картами данного банк... Читать полностью

25.06.2025 О банке
извиняюсь вы не правы!
Альфа-Банк

ещё раз повторяю ПРОЦЕДУРА РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНЧИЛАСЬ 27 МАЯ 25 ГОДА, СУД ПРИЗНАЛ МЕНЯ БАНКРОТОМ ДЕЛО ЗАКОНЧЕНО ВСЕ БУМ... Читать полностью

увеличить кэшбек
Альфа-Банк

Хотел сделать крупную покупку и получить больше кэшбека, узнавал за что списывали 149р по карте Читать полностью

25.06.2025 Другое
Потребительский Кредит.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сколько времени вы проверяете.  Читать полностью

25.06.2025 Другое
Возврат комиссии за выпуск карты
Альфа-Банк

Основания какие, кроме вашего "тарифа"?карта не выпущена, ее нет и не было у меня . Читать полностью

25.06.2025 Другое
Разблокировка входа в личный кабинет
Альфа-Банк

Процесс следующий: пытаешься позвонить в Альфа Банк, тебе отвечает робот, который просит позвонить им через приложе... Читать полностью

Ипотека под залог
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу взять ипотеку, у моей мамы есть 900т мат капитала + у меня наличными 500т, стоимость жилья 2.450... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как мне забрать свои деньги!
Альфа-Банк

Здравствуйте решите мою проблему пожалуйста, я нахожусь в городе Моршанск по 115 статье мне заблокировали карты ост... Читать полностью

Заблокированы карта, мобильный банк, альфаинвестиции
Альфа-Банк

Это я снова приеду туда с ребенком с рас, отстою в очереди к администратору, пообщаемся со службой безопасности по... Читать полностью

Отсутствие оповещений о беспроцентном периоде и сроках платежа
Альфа-Банк

После заключение договора на получение карты с рассрочкой на год в июне 2024 года, установленное на моем телефоне... Читать полностью

Рекомендация счёта для бизнеса.
Альфа-Банк

Друг порекомендовал открыть счёт для бизнеса в альфа банке, т.к давно я являюсь пользователем банка, подумал почему... Читать полностью

Почему ведущий менеджер предоставляет заведомо ложную информацию?
Альфа-Банк

11.06.25 обслуживались в отделении в г.СПБ, Новочеркасскийи пр.43/17. Ведущий менеджер Воробьева Ольга Андреевна. О... Читать полностью

Заблокированы карта, мобильный банк, альфаинвестиции
Альфа-Банк

Банк заблокировал всё. Обращалась лично в банк, пообщалась со службой безопасности в итоге отказали в разблокировки... Читать полностью

Жалоба Офис ДО Лиговский проспект
Альфа-Банк

Добрый вечер! Прошу дать пояснения по факту обслуживания в отделении банка и возможностью воспользоваться банковско... Читать полностью

Не отдают дебетовую карту
Альфа-Банк

24.06.2025 посетил отделение банка в г. Таганроге на улице Дзержинского цель визита была - забрать дебетовую карту,... Читать полностью

Бот не соединяет с оператором по номеру 88002000000
Альфа-Банк

Хотел бы сделать замечание по работе горячей линии. Когда звонишь по номеру телефона банка 88002000000, то бот не... Читать полностью

Включение услуг без ведома клиента, неправомерные списания
Альфа-Банк

01.01.2025 менял неисправную сим-карту в телефоне, после этого не смог восстановить доступ в онлайн-банк АльфаБанка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод со счета другому человеку
Т-Банк

Уже два дня не можем перевести деньги на карту другого человека, сотрудники банка звонят, задают кучу разных вопрос... Читать полностью

Как вывести деньги, если у меня стоит ограничение на дистанционное обслуживание, но я не могу приехать в офис, так как живу в Барнауле?
Т-Банк

Произошла такая ситуация, что мне ограничили дистанционное обслуживание по счету. Я не могу связаться ни с оператор... Читать полностью

Арест карты участника СВО.

Банк ВТБ нарушает закон РФ. Арестовал счёт участника сво по решению ФНС хотя в банке есть заявление для ФНС и одно... Читать полностью

Навязчивая почтовая рассылка
Т-Банк

Добрый день!Прошу прекратить навязчивую рассылку на адрес: ashirinki@yandex.ruБолее полугода, дважды в сутки на мою... Читать полностью

В одностороннем порядке меняют ставку по эквайрингу, уведомив за два дня
Т-Банк

У меня ООО (медицинский центр), эквайринг Тинькофф ещё с 2019 года, как и расчётный счет. МСС при подключении эквай... Читать полностью

Оформила кредитную карту через приложение банки.ру пишет что заявка одобрена, а дальше что?
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту через приложение банки.ру пишет что заявка одобрена, а дальше что? Читать полностью

льготный кредит ветеранам боевых действий
Сбербанк

как получить льготный кредит для ветеранов боевых действий? Читать полностью

Блокировка металической карты
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка. Ранее был подключен сервис Premium, в рамках сервиса была выпущена металическая карта, по... Читать полностью

25.06.2025 Другое
Помогите пожалуйста! Мне нужны выписки по счетам!
Т-Банк

1. мне нужны выписки о движении средств за период 01-05-2024 по 30-04-2025 по счетам: 8853. 0454. 4913. 36... Читать полностью

Альфа инициирует 161-ФЗ, не дает разъяснений и заставляет закрыть счета
Альфа-Банк

С 20.05.2025 г. я нахожусь под ограничениями по 161-ФЗ, инициатором которых является АО Альфа Банк, о чем я узнал и... Читать полностью