118
2 июля 2024 года у меня умирает брат, у которого были кредиты в Сбере и Альфа-Банке.
В конце января 2024 года становлюсь наследником по его имуществу и долгам.
Сумма наследуемого имущества 7,5 млн, сумма долгов ~ 11 млн.
С этого момента начинается эпопея с вашим банком.
Было написано несколько обращений по одному и тому же вопросу:
250211-7001-153769 от 11.02.25
250211-7001-166331 от 11.02.25
250211-7001-0212207 от 11.02.25
250602-7000-207923 от 02.06.2025
+ бесчётное количество звонков на Вашу горячую линию по вопросу урегулирования.
Каждый раз при визите я беру с собой полный пакет документов:
свидетельство о смерти брата, свидетельства о вступлении в наследство, у меня их старательно копируют, я пишу заявления.
По сложившейся традиции мне приходит ответ, что обращение рассмотрено, за ответом обратитесь на горячую линию.
На горячей линии начинается "футбол": после 3-4 перепихиваний между спеицистами мне дают какой-нибудь совет, который, как выясняется потом, не работает, и потом всё начинается снова.
Вместе с этим ваш банк мне шлёт устрашающие письма о передаче дела в суд.
При этом я уже 2 раза писал заявление о переводе долгов с умершего брата на себя, а воз и ныне там. Для того, чтобы это сделать, мне предлагается обратиться в офис банка и написать заявление)))))
Недавно банк выкатил мне требование на погашение всей суммы задолженности. Естественно у меня такой суммы нет.
+
Никто толком ничего пояснить не может.
Кредит был застрахован в страховом доме ВСК.
Сейчас у нас подано исковое заявление, в ближайшие недели будет заседание.
2 июня 2025 года я в очередной раз пошёл в банк и составил повторное обращение на реструктуризацию долга + заявление о переводе долга на меня. Оно, похоже, как и предыдущие мои обращения, были выкинуты в мусорную корзину, потому что сегодня со мной связался специались по урегулированию убытков и она ничего об этом не знает.
При этом мне было напомнено про требования банка. Про мои ранее написанные письма, в том числе о реструктуризации она мне никакого ответа дать не смогла - это не её вопрос))))
И смех, и грех, честное слово.
Я - добросовестный плательщик, ни от кого не прячусь, сам иду на контакт с банком, беру трубки, отвечаю на сообщения.
Это политика банка такая, или что??
Летом прошлого года я погасил один из кредитов в вашем банке, зимой - один из кредитов в Альфа-банке.
Повторюсь.
Кредиты в двух банках: Альфа и Сбер.
Сумма наследуемых долгов превышает наследуюмое имущество на ~3,5 млн.
По закону - не может превышать.
Сканы принятых заявлений и свидетельства прилагаю.
Мне хоть кто-то вообще способен какое-то внятное решение предложить, или у вас никто ни за что не отвечает???
Здравствуйте!
Мои коллеги вам позвонили и всё пояснили.
Дополнительные вопросы можно задать по телефону 8-800-200-8-200, часы работы с пн. - чт. с 04:00 до 20:00, пт. с 04:00 – 16:45 (мск).
Получила ваше письмо. Пришлите еще, пожалуйста, адрес офиса
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Подскажите почту куда отправить все доказательстватут не могу прикрпеить Читать полностью
Коды в смс приходят только в офисе, когда заходит сотрудник, требую разъяснение в письменном виде, на каком основан... Читать полностью
23.03.2024г приостоновили мои операции по счету, без причины, уже больше года не могут решить этот вопрос.За что пр... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
д/р 03.01.1974. Тел 904-015-70-18 № ХХХ0372944771 Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Разблокировать онлайн банк Читать полностью
Столкнулся с необоснованным, на мой взгляд, уменьшением лимита по кредитной карте (с 1,5 млн до 200 тыс рублей , т.... Читать полностью
У меня давно был Сбер но я им не пользовался, сейчас решил войди но не карты, не логина, не телефона не помню Позво... Читать полностью
Здравствуйте, при оплате услуг ЖКХ вылезла реклама что меня ждет подарок - платежный стикер сбербанка и необходимо... Читать полностью
При попытке отправить заявку на ипотеку через домклик, не верно вводятся данные. При входе через СберID данные или... Читать полностью
Добрый день! Почему банк нарушает законы РФ (в частности закон об испол и наплевательстк относится к клиентам перен... Читать полностью
Не могу неделю решить вопрос с ошибкой при оплате по sberpay.Пишет ошибка при оплате код 40 01 попробуйте через 5ми... Читать полностью
Представитель сбербанка при оформлении автокредита в Рольф-Лахта в Санкт-Петербурге сообщил, что после оплаты авток... Читать полностью
Здравствуйте!Хотела бы оставить отзыв о работе приложения Домклик и работе сотрудников офиса Сбербанка. При подаче... Читать полностью
Добрый день. Была заказана дебетовая карта Сбер с доставкой на дом. Выбрали удобную дату и время - 26/11 c 10 до 14... Читать полностью
Банк «СберБанк» по адресу Кемеровская область - Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, проспект Ленина, 78А. был сегодня 26.11... Читать полностью
Добрый день, кредит был погашен 24.11, 25.11 пришло смс что кредит закрыт. Сегодня 26.11, а в платном отчете о кред... Читать полностью
Я понимаю по регламенту банка 5 дней и все такое. Но я читаю отзывы о вашем банке и насторожен, уверен что вопрос в... Читать полностью
Добрый день, у меня 4 микрозайма, 3из них я знаю где взяты, это екапуста, веббанкир и pay p.s, а четвертый никак не... Читать полностью
Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью
я перечислила 133000 на карту в вашем банке по СБП по номеру телефона. хочу узнать дошли деньги или нет? Читать полностью
возврат средств за подписку Альфа Смарт ,оформленную без моего согласии при переводе пенсии в альфа банк.хотя спеуи... Читать полностью
Какие банки РФ принимают переводы от paypal Читать полностью
Как так вышло что после обращения в банки.ру меня засыпают спамом на непубличный номер*? как убрать эту рассылку... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу принять мою претензию о грубых нарушениях со стороны ВТБ (ПАО), из-за которых я лишён доступа к... Читать полностью
узнать в каком банке кредит Читать полностью
Обман с бонусами Мужу и мне НЕ ВЫПЛАТИЛИУ МЕНЯ ЗАРПЛАТА ДЕЛИТСЯ НА ДВЕ ЧАСТИ ТАК ВОТ ЗА РАЗ ДОЛЖНО ПРИДТИ 15000 Т.... Читать полностью