Список вопросов
Ответ дан

наплевательское отношение к клиентам

27.11.2025 09:15
43
Сбербанк
Автор
user-62098781860
г Санкт-Петербург

Добрый день! 

Почему банк нарушает законы РФ (в частности закон об испол и наплевательстк относится к клиентам перенося сообщения не один раз на более поздние даты. Зовут меня Вишневский Александр Владимирович тел. в банке 89284748277 ( для идентификации) . Посмотрите сколько обращений уже и на сегодня толком ни одного ответа нет . Менеджеры в офисе банка и на гор. линии 900 как попугаи одно и тоже говорят пишите обращение мы рассмотрим все. Связаться с исполнителем не реально , связаться в руководством не реально . ВСе горят одно и тоже Вы нам важны , все на контроле , руководство в курсе и так постоянно . Просто бардак и беспредел .Если У Вас есть служба заботы о клиентах то я с полной ответсвенностью заявляю она не работаем от слова вообще такого бардака и неуважения к клиентам я не видел. Я человек уровновешенный но от такого кол-ва вранья со стороны представителей СБ просто в шоке Правильно говорит Г.Греф на недавнем совещении с ВВП что 20 % не эффективных сотрудников будут уволены. А я бы уволил все 40 % работников СБ которые считаю некомпетеннтными и низко профессиональными, в первую очередь так называему службу заботы о клиентах !!!!!!Если нужны номера обращений сканы жалоб и переписок по которым полных идет затягивание сроков и игнор могу предоставить . С Уважением уже давно Ваш клиент Вишневский А.В 

Здравствуйте!

Исполнительный лист подготовили для отправки вам сразу же после поступления в место хранения – 25.11.2025. Срок был увеличен по техническим причинам.

Мне искренне жаль, что вам пришлось подождать возврата документа.

В качестве извинения начислили на ваш бонусный счет СберСпасибо. Вы можете использовать бонусы для оплаты части покупки у наших партнёров или не использовать их, если для вас это неактуально.

Мы провели работу с сотрудниками, предоставившими неверную информацию по отображению исполнительного документа в СберБанк Онлайн. Также передали ваши замечания по обслуживанию в офисе №9055/01775. Извините, пожалуйста, за неудобства!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сегодня сходили в ресторан с мужем в Калининграде «Точка вкуса». Оплатили картой. У меня выбрана категория кешбека на кафе рестораны 10%. Оплатили. Начислили бонус 1%. Написали в поддержку, банк установил категорию фастфуд! Ресторану с двумя залами)
Сбербанк

из-за некорректного МСС (мискодинга) банк не начисляет бонусы, согласно программе сбер спасибо. Обращение оформлено... Читать полностью

Сняли годовое обслуживание карты 3000 рублей
Сбербанк

Сняли годовое обслуживание карты 3000 рублей. Я не работаю и хочу закрыть зарплатной счёт. Как вернуть вернуть спис... Читать полностью

Незаконно подняли ставку на 1% по ипотеке с господдержкой
Сбербанк

Сбербанк, вы что творите??? Мало того, что №260327-7001-240950 от 27.03.2026 вы рассматриваете уже месяц, нарушая в... Читать полностью

Заблокировали счет за перевод маме
Сбербанк

Приложил Читать полностью

26.04.2026 О банке
Заблокировали счет за перевод маме
Сбербанк

Заблокировать мне счет за то что я собирал средства со своих однокурсников для выпускного, средства мне конечно вер... Читать полностью

26.04.2026 О банке
Заблокировали карту.
Сбербанк

Видимо какой-то особенный и тяжелый случай ) Читать полностью

Ужасная обратная связь
Сбербанк

Мне за сегодняшний день позвонили не "один только раз", а дважды: в 9.15 и 14.32, учитывая , что я написала в обр... Читать полностью

Разблокировка карты по истечению 180 дней.
Сбербанк

можно решить этот как можно скорее так как нужны средства на карте  Читать полностью

Сколько ожидание ответа
Сбербанк

На счёт списания денег , у меня списали деньги за подписку , подписку я отключил в сбер банке и хочу вернуть деньги... Читать полностью

Разблокировка карты по истечению 180 дней.
Сбербанк

28 октрября 2025 оставлял заявку на реструктраризацию. Сегодня 26 апреля 2026 года карта не разблокирована. Оставля... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по ипотечной ставки
Сбербанк

Здравствуйте. А вы про моё обращение не забыли?  Читать полностью

Жалоба на ваше бездействие
Сбербанк

Устала от бездействия вашего банка, в банк несколько раз уже было направлено от пристовов постановление о снятие ар... Читать полностью

Отвратительная работа банка и сотрудников. Неправомерные списания по кредиту
Сбербанк

решите пожалуйста вопрос  Читать полностью

Отвратительная работа банка и сотрудников. Неправомерные списания по кредиту
Сбербанк

уже 1.05.2026. Прекрасная работа банка! Невероятная клиентоориентированность и бешеное желание помочь. 1 мая скажет... Читать полностью

Отвратительная работа банка и сотрудников. Неправомерные списания по кредиту
Сбербанк

Отправляю Читать полностью

Отвратительная работа банка и сотрудников. Неправомерные списания по кредиту
Сбербанк

15 апреля 2026г стоял платеж по потребительскому кредиту на рефинансирование. Просрочила на два дня, случайно, сред... Читать полностью

Сбербанк без уведомления поднял ставку по IT-ипотеке с 6% до 22,5% и больше 2 месяцев не реагирует на обращения
Сбербанк

Добрый день! Обещали сегодня со мной связаться Читать полностью

Кредитный потенциал
Сбербанк

Доброго дня. Вопрос следующий: я на протяжении месяца пытаюсь обновить кредитный потенциал, но при расчете потенциа... Читать полностью

Замена созаёмщика в ипотеке
Сбербанк

Ну вот опять, сначала анкету нового созаёмщика исправляли несколько раз (хотя заполняли именно со слов менеджеров,... Читать полностью

Коллекторская организация феникс, на пару со сбербанком, повесили на меня арест, по мошеннически оформленному кредиту
Сбербанк

деньги в размере 12100 рублей списаны с социальной пенсии по инвалидности, сбербанк нарушил закон, тем самым, я тре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали вход, выспрашивают личные данные о покупках, не дают погасить кредит, реквизиты не сообщают
Т-Банк

Я сменил телефон и не могу попасть в личный кабинет, требуют видеосозвон. В целом всячски препятствуют поплнению кр... Читать полностью

Навязали скрытую комиссию за "Альфа смарт"
Альфа-Банк

Согласно истории операций моего личного кабинет Альфа-банка 08.03.2026 в07.06 произведено списание 399 рублей «Коми... Читать полностью

Ответ на вопрос ……..
Вайлдберриз Банк

Персональные данные  Читать полностью

Отключить рассылку срочно

Отключите пожалуйста рассылку от микрозаймов  Читать полностью

Банк не дает выписку по счетам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можно получить выписку о сумме всего заблокированных средств в 11 апреля 2026 года Читать полностью

26.04.2026 Другое
Почему не снимаете блок?
МТС Банк

Добрый вечер, 161 фз была снята ЦБ ещё в сентябре 2025. Но МТС банк не разблокировал мне кредитные карты и дебетовы... Читать полностью

не был начислен кешбек
Т-Банк

Дважды получила ответ, что кешбек не будет начислен. Совершила трату денег по категрии с повышенным кешбеком. МСС-к... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Ситуация с переводом пенсии по промокоду Весна в банк ВТБ , придумывают причины, чтобы не выплатить вознаграждение за перевод пенсии по промокоду Весна
ВТБ

Здравствуйте! У меня сложилась не простая ситуация с переводом пенсии в ВТБ по промокоду Весна, не от меня зависяща... Читать полностью

26.04.2026 Другое
Здравствуйте, я сделала у вас полис квартиры и жизни , я указала верно свою регистрацию а мне в полисе пришла не верная регистрация, что теперь делать? Я указывала все верно есть скриншот , у меня сделка 28 апреля , что теперь делать??

Здравствуйте, я сделала у вас полис квартиры и жизни , я указала верно свою регистрацию а мне в полисе пришла не ве... Читать полностью

Установить приложение для пополнения счета !
Россельхозбанк

Помогите установить приложение доя пополнения счета карты Юнион пей. нахожусь за границей  Читать полностью