Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк не блокирует счёт, но и деньги с него не выдает. В закрытии по моей инициативе отказывает.

10.06.2025 20:16
670
Сбербанк
Автор
АннаМи0
г Москва

03.06.25г. прихожу в отделение закрыть счёт и снять денежные средства. В закрытии счета и снятии денег было отказано по подозрению в нарушении 115 ФЗ. Отправил документы. Жду. Кормят завтраками, переносят сроки.
Звоню на горячую линию- говорят, что блокировки нет, деньги можно снять в отделении.
06.06.25г. опять иду в отделение. Отказывают в снятии денежных средства. Им все равно- в компьютере блокировка. Снова пишу заявление на закрытие счёта. И опять смс "ваши документы приняты...". 

09.06.25г. снова прихожу в отделение, опять отказ. Показываю смс. Деньги не заблокированы, счёт не заблокирован, но снять или перевести их мне не дают. Ждут разрешения от службы безопасности. Сказали прийти завтра.

10.06.25г. я снова в отделении. И снова нет ответа, по их словам счёт закрывается в течение 30 дней. Но это не так. По заявлению клиента счёт закрывается по его требованию, и денежные средства выдаются также, максимум через 7 календарных дней (ст.837, ст.859 ГК). Если нет блокировки от суда или других госорганов. У меня их нет. Банк занимается самоуправством.

Как мне забрать свои деньги и попрощаться со Сбербанком навсегда?

Здравствуйте! 

Я получила ваше письмо. 

Приходило сообщение, что документы приняты в работу и проводится анализ. Ответ вам поступит в течение 5-6 рабочих дней. Добавлю, учитываются рабочие дни. Документы поступили в работу 10.06. Нужно подождать

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
жалобу на нарушение прав клиента и пренебрежительное отношение банка в связи с признанием банкротства
Сбербанк

Я обращаюсь с настоящей жалобой на неправомерное и пренебрежительное отношение сотрудников вашего банка, а также на... Читать полностью

27.11.2025 Другое
иррациональное снижение лимита кредитной карты, как приглашение к рассторжению кредитного договора?
Сбербанк

Произошла странная ситуация. Сегодня Сбер прислал смс что уменьшает мой кредитный лимит по кредитной карте до 10 ты... Читать полностью

Подключена не нужная мне услуга, без моего согласия. Обман в условиях продукта.
Сбербанк

Добрый день.Столкнулся с мягко говоря какой-то мошеннической схемой действий со стороны сотрудника Банка.В ноябре м... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Как вернуть денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте, произвела оплату за товар в интернет-магазине, доставка не была произведена в указанную дату, тех. по... Читать полностью

Регистрация недвижимости в росреестре
Сбербанк

Добрый день. Во вторник в Сбербанке оформили сделку с участием ипотечных средств и с электронной регистрацией в рос... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Доброе утро. Заблокировали карты по причине "компрометация данных" 09.10.2025., обратилась в отделение банка, где м... Читать полностью

не прислали сертификаты за сберкидс
Сбербанк

Здравствуйте, 2 месяца назад было оформлено 2 карты Сберкидс, а сертификаты за их оформление до сих пор не пришли,... Читать полностью

(115 фз. обращение).
Сбербанк

здраствуйте, хотел бы попросить вас снять с моей сбер карты блокировку, получил я ее летом когда мы организовывали... Читать полностью

здравствуйте, почему мне уменьшают лимит кредитной карты? я вовремя погашаю задолженности
Сбербанк

я задала вопрос Читать полностью

Не удается зайти в сервис «Домклик»
Сбербанк

При попытке войти в сервис по Сбер ID появляется ошибка 169 - данные в Госулугах или СберID не совпадают с данными... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Регистрация недвижимости в росреестре
Сбербанк

Добрый день. Во вторник в Сбербанке оформили сделку с участием ипотечных средств и с электронной регистрацией в рос... Читать полностью

Как зайди в Сбербанк когда нет карты, не помнишь логина и телефона, а в перевыпуске карты отказывают без объяснения причин?
Сбербанк

У меня давно был Сбер но я им не пользовался, сейчас решил войди но не карты, не логина, не телефона не помню Позво... Читать полностью

Платежный стикер сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, при оплате услуг ЖКХ вылезла реклама что меня ждет подарок - платежный стикер сбербанка и необходимо... Читать полностью

Проблема с заявкой на ипотеку в домклик
Сбербанк

При попытке отправить заявку на ипотеку через домклик, не верно вводятся данные. При входе через СберID данные или... Читать полностью

наплевательское отношение к клиентам
Сбербанк

Добрый день! Почему банк нарушает законы РФ (в частности закон об испол и наплевательстк относится к клиентам перен... Читать полностью

Не работает оплата sberpay
Сбербанк

Не могу неделю решить вопрос с ошибкой при оплате по sberpay.Пишет ошибка при оплате код 40 01 попробуйте через 5ми... Читать полностью

Представитель сбербанка предоставил неверную информацию
Сбербанк

Представитель сбербанка при оформлении автокредита в Рольф-Лахта в Санкт-Петербурге сообщил, что после оплаты авток... Читать полностью

Проблема с приложением Домклик и с получением обратной связи от Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте!Хотела бы оставить отзыв о работе приложения Домклик и работе сотрудников офиса Сбербанка. При подаче... Читать полностью

Не привезли дебетовую карту по заявке с сайта.
Сбербанк

Добрый день. Была заказана дебетовая карта Сбер с доставкой на дом. Выбрали удобную дату и время - 26/11 c 10 до 14... Читать полностью

изменить данные паспорта и реквизиты.
Сбербанк

Банк «СберБанк» по адресу Кемеровская область - Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, проспект Ленина, 78А. был сегодня 26.11... Читать полностью

Последние вопросы организациям
жалобу на нарушение прав клиента и пренебрежительное отношение банка в связи с признанием банкротства
Сбербанк

Я обращаюсь с настоящей жалобой на неправомерное и пренебрежительное отношение сотрудников вашего банка, а также на... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Оформление дебетовой карты
Совкомбанк

Требуется ли фотографирование клиента при оформлении дебетовой карты в офисе банка или достаточно паспорта? Выдаетс... Читать полностью

иррациональное снижение лимита кредитной карты, как приглашение к рассторжению кредитного договора?
Сбербанк

Произошла странная ситуация. Сегодня Сбер прислал смс что уменьшает мой кредитный лимит по кредитной карте до 10 ты... Читать полностью

Как оплатить кредит при банкротстве
Альфа-Банк

Между мной и АО Альфа банк был заключен Кредитный договор В настоящее время прохожу процедуру банкротства,Однако, п... Читать полностью

Услуга: ChatGPT Plus 3 month - невозможно воспользоваться
МТС Банк

05.11.2025 в 9:14 оплатил Услугу: ChatGPT Plus 3 month. Вместо оплаты моего аккаунта ChatGPT мне пришла инструкция... Читать полностью

Подключена не нужная мне услуга, без моего согласия. Обман в условиях продукта.
Сбербанк

Добрый день.Столкнулся с мягко говоря какой-то мошеннической схемой действий со стороны сотрудника Банка.В ноябре м... Читать полностью

27.11.2025 Другое
блокировка банка на основании4.5 и 4.9 УКБО РФ
Т-Банк

здравствуйте, что мне делать, сказали якобы перевод подозрительный и заблокировали карту, я хочу вывести средства к... Читать полностью

деньги

И после напиши прошу принять меры так как сумма не маленькая Читать полностью

27.11.2025 Другое
деньги

Приветствую всех я 2 месяца назад закрыл свой счёт в озон банке на свои реквизиты в альфа-банке. Мне в течение 32 д... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Дебетовая карта с минус 499 рублей
Альфа-Банк

Оформляла дебетовую карту в офисе альфа-банка 24.11. При оформлении консультанты заявляли, что обслуживание полност... Читать полностью

27.11.2025 Другое