Список вопросов
Ответ дан

Не могу разблокировать счёт. Не дают закрыть счёт. Не могу пользоваться подпиской СберПрайм

21.06.2025 09:55
86
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!
Прошу помочь. Заблокировали счёт по ФЗ-115.
Много раз ходил в разные офисы банка. Все ответы менеджеров друг другу перечат. Одни говорят: "Всё, никак не сможем разблокировать", другие: "Можно закрыть счёт и снять наличные", "Можно перевести средства в другой банк без комиссии", "Заблокированные средства, можно только снять", "После истечения 30 дней у вас есть право закрыть счёт и снять все деньги". Какое утверждение является всё же верным?

Прошло 3 месяца с блокировки.

Все документы, которые у меня были, отправлял в finmon по e-mail. Налоги от дохода самозанятого уплачены. Самозанятого оформлял прямо через приложение Сбера. На каждый перевод приложен список чеков.

Также хочу отметить, что в отношении услуги подписки СберПрайм нарушен потребительский закон. Я не могу "залогиниться" в сервисы Звук, Окко, Мегамаркет.

Прошу помочь в разблокировке счёта. Хотел бы продолжить пользоваться услугами (подписка, Мегамаркет, кредитная карта, СберМобайл) Сбер и приносить ему доход!

Здравствуйте! 

Ваши карты и СберБанк Онлайн заблокированы по Условиям обслуживания. Ранее вам был сделан запрос о предоставлении пояснений/документов по проведенным операциям. Предоставленные документы были рассмотрены. Разблокировать карты и СберБанк Онлайн не можем.

В выдаче наличных вам отказано по п. 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ. По этому вопросу мы сформировали запрос по процедуре реабилитации. Направила его вам на электронную почту.

Подробнее о процедуре реабилитации тут: s.sber.ru/dRPln

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Автокредит и перенос платежа
Сбербанк

Возможно здесь меня услышат тк я подал иск в суд , уверен выиграю и жалобу в центро банк. Ужасное отношение и ужас... Читать полностью

27.06.2025 О банке
Как вернуть деньги в Slidery.ai (СберБанк)
Сбербанк

здравствуйте,брал пробную подписку продлевать не хотел. в итоге списали 1490р 26.06.2025 в 9:20 Хотелось бы вернуть... Читать полностью

Пожалуйста, помогите мне открыть карту
Сбербанк

Я Джаббаров Джаббаров Рашид угли Сбербанк моя карта заблокирована я отправил деньги машеникам, не зная, пожалуйста,... Читать полностью

Как вернуть деньги в Slidery.ai (СберБанк)
Сбербанк

Здравствуйте оформил подписку в конце мая, но деньги списали 26.06.2025. Могут ли мне вернуть деньги пожалуйста?? П... Читать полностью

Мне отказали в оформлении процедуры диспут к платежной системе МИР.
Сбербанк

Ситуация сложилась довольно страннная: Заказ на Авито 21.06.2025 -> отказ в день отправления товара(выявлен дефект... Читать полностью

Отправила определение об исправлении опечатки в моём ИНН
Сбербанк

Проверьте мою почту mirrim7007@gmail.com, с которой я ранее вам направляла по вашей просьбе письма для решений моих... Читать полностью

27.06.2025 Другое
заблокировали счет
Сбербанк

Здравствуйте.Обращаюсь к вам с огромной просьбой — пожалуйста, услышьте меня.У меня была кредитная карта Сбербанка,... Читать полностью

27.06.2025 О банке
Делала перевод в СИЗО деньги ушли на адрес г.москва Вавилова 19 как вернуть деньги
Сбербанк

Как вернуть деньги за перевод денеги ушли на ваш адрес  Читать полностью

Комиссия в 50 р, о какой я не знала.
Сбербанк

50 р. так и не вернулись. Читать полностью

на мои ранее заданные вопросы нет ответа.
Сбербанк

почему не возвращаете мне мой исполнительный лист ФС №048345357 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счёт и банк не даёт никаких пояснений
Сбербанк

Мы рассмотрели ваше обращение ХХХХ. Нам не удалось связаться с вами по обращению. Закрыть Накопительный счёт *9637... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте мне заблокировали карту по 115 ФЗ. Все деньги которые мне переводили были получены от физ лиц. Я заним... Читать полностью

Сбербанк заблокировал абсолютно все карту,счет, доступ в приложение!
Сбербанк

а какие то сроки можно узнать, с 15го числа жду :( Читать полностью

161 ФЗ блокировка счета
Сбербанк

Мне ЦБ черным по белому написали ответ что это вы информацию передали:"Банк России получил от ПАО Сбербанк информац... Читать полностью

Требую немедленного решения проблемы с доступом к аккаунту и картам!
Сбербанк

Здравствуйте, заметила что мне звонили сегодня по моему вопросу, а я не успела ответить, попросите пожалуйста перез... Читать полностью

Как разблокировать счет
Сбербанк

Здравствуйте, мой парень участник СВО, вместе с ним собирали деньги на гумманитарную помощь и снаряжение для участн... Читать полностью

Заблокировали счёт и банк не даёт никаких пояснений
Сбербанк

При обращении в офис банка я получил отказ в снятии денежных средств со стороны системы банка. Сможете, пожалуйста,... Читать полностью

Не могу разблокировать счёт. Не дают закрыть счёт. Не могу пользоваться подпиской СберПрайм
Сбербанк

В офисе банка сказали иначе. У меня есть договор на открытие лишь одного счета *588. Никакого другого у меня в Сбер... Читать полностью

Не могу разблокировать счёт. Не дают закрыть счёт. Не могу пользоваться подпиской СберПрайм
Сбербанк

Здравствуйте!Спасибо, что рассмотрели заявку.Кажется я понял, почему банк не может разблокировать доступ. В запросе... Читать полностью

Разблокировка счета заблокированной дебетовой карты.
Сбербанк

24.06 в 09:04 мной была подана заявка на разблокировку счета для получения социальных выплат и пенсии.По словам раб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не дают вывести деньги и закрыть счет
ВТБ

Уже 2 месяца Читать полностью

Банк перевел мошенникам ипотечные деньги и не идет на встречу
Т-Банк

16 февраля 2024 мы взяли ипотеку в Росбанке, тепеть Т-Банке, на стройку дома с аккредитованным подрядчиком, банк пе... Читать полностью

https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv
Яндекс Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/771751/ Читать полностью

Автокредит и перенос платежа
Сбербанк

Возможно здесь меня услышат тк я подал иск в суд , уверен выиграю и жалобу в центро банк. Ужасное отношение и ужас... Читать полностью

27.06.2025 О банке
Нельзя позвонить на горячую линию банка с мобильного телефона
Альфа-Банк

Хочу оставить отрицательный отзыв о сервисах банка. Оказывается нельзя позвонить на горячую линию банка с мобильно... Читать полностью

Может ли банк не вернуть мои же деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйт, сегодня мне заблокировали счет и я приехал в офис узнать почему что, получил причину что так решила сл... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Как вернуть деньги в Slidery.ai (СберБанк)
Сбербанк

здравствуйте,брал пробную подписку продлевать не хотел. в итоге списали 1490р 26.06.2025 в 9:20 Хотелось бы вернуть... Читать полностью

Пожалуйста, помогите мне открыть карту
Сбербанк

Я Джаббаров Джаббаров Рашид угли Сбербанк моя карта заблокирована я отправил деньги машеникам, не зная, пожалуйста,... Читать полностью

Как вернуть деньги в Slidery.ai (СберБанк)
Сбербанк

Здравствуйте оформил подписку в конце мая, но деньги списали 26.06.2025. Могут ли мне вернуть деньги пожалуйста?? П... Читать полностью

Мне отказали в оформлении процедуры диспут к платежной системе МИР.
Сбербанк

Ситуация сложилась довольно страннная: Заказ на Авито 21.06.2025 -> отказ в день отправления товара(выявлен дефект... Читать полностью