Вопрос доставки карты на дом. Не могу заказать доставку карты на дом, ни самостоятельно, ни через колл-центр, ни через чат. Отправил Заявление через Чат. Ответили, но вообще не по теме, даже оператор колл-центра отметил, что такое впечатление что даже не прочитали Заявление. А новое заявление теперь вообще отказываются принимать. Ответ Оператора в Чате: "Здравствуйте, Михаил. К сожалению, через заявление в банк мы не можем оформить перевыпуск и доставку карты".
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 754321) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила. Как и сказали коллеги ранее в чате и в обращениях, мы не можем доставить карту, которую заказали перевыпуском. Для получения карты службой доставки, вам необходимо подать новую заявку и выбрать нужный способ получения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаВчера в 12 предоставил данные, на данный момент никакой информации небыло Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь в зоне СВО. Сделал Альфа-банк зарплатной картой. После переводов мне заблокировали карту и... Читать полностью
Уже ничего не нужно от вас. Слишком долго решаете вопрос. Также ваш чат полностью бесполезен. Операторы лишь отвеча... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь в зоне СВО. Сделал Альфа-банк зарплатной картой. После переводов мне заблокировали карту и... Читать полностью
Добрый день. Очень разозлены искусственным утяжелением вопроса смены страховой компании. При оформлении Ипотеки был... Читать полностью
Добрый день мне заблокировали карту и дали в банке новую но она не активна не могу зайти в приложение по номеру тел... Читать полностью
Добрый день. У АЛЬа-банка не всё так просто с кредитными картами, как и у дркгих банках. Обслуживаюсь в этом банке... Читать полностью
Здравствуйте, вам уже задавали вопрос по карте Билайн 1-5-25 от Альфа банка, но я не вижу ответа. Я также оформляла... Читать полностью
Я спросила у поддержки вопрос дадут ли мне 10 000 за рекомендацию карты трем друзьям карты, но если одному будет до... Читать полностью
Заблокировали по 161 ФЗ, сотрудники дали ответ что мой счет закрыт, хотя я его не открывал. Также 11.06.2025 пришел... Читать полностью
Добрый день, Банк заблокировал счета без объяснения причин. Был в банке задал следующие вопросы: 1) Поясните причин... Читать полностью
ну сколько ждать? Читать полностью
Боже, как красиво написали... Но я-то человек честный, чёткий и конкретный, поэтому:— нет вопросов, проверять надо,... Читать полностью
Эквайринг Альфа банк Пермь в магазине подключал больше 20 дней, пришлось несколько раз ездить в отделение, звонить... Читать полностью
Ну хорошо, нет возможности доставить пластик, но я им практически не пользуюсь. Выпустить к счету виртуальную карту... Читать полностью
Татьяна, писал и вам и коллегам вашим в чате. Нет такой технической возможности заказать карту перевыпуском для это... Читать полностью
Добрый день.Семья — двое взрослых, двое детей 9 лет.Я клиент Альфа-банка, отправил жене ссылку на получение бандла... Читать полностью
27 числа 2025 года, заблокировали мне альфа банк и все операции. Я направил все данные и подтверждения своих операц... Читать полностью
Несколько дней не могу связаться с оператором колцентра. Бот на вопросы не отвечает, начинает читать лекции. С опер... Читать полностью
Поступил отказ от кого: со стороны финансовой организации (т.е. - Банка) или со стороны Клиента (т.е. - меня)? В об... Читать полностью
Хотелось бы поиметь ясность о бонусах в 3,5%, начисляемых при оформлении некоторых вкладов. Читать полностью
Вчера в 12 предоставил данные, на данный момент никакой информации небыло Читать полностью
Добрый день! в апреле месяце взяла коедит в размере 300.000 , сделала первый платеж, вместо 37.000 -50.000 .Сумма д... Читать полностью
Какова комиссия при переводе денег из Россельхозбанк другому клиенту этого бака? Читать полностью
По какой-то причине не закрывается счёт , прошу закрыть его в ближайшее Читать полностью
26.06.25 Я оплатили ИП счет за товар. Как оказалось, счет он не открывал, его открыли мошенники. Позвонив в банк с... Читать полностью
как объединить все кредиты в один Читать полностью