Список вопросов
Ответ дан

Банк нарушает условия сервиса "Как зарплатный"

07.06.2025 12:43
96
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь пользователем сервиса «Как зарплатный», добросовестно перевожу указанную Банком сумму на свои счета в Сбере каждый месяц. Но 29.04.2025 на мой счёт в Банке был произведён возврат НДФЛ, который засчитался Банком, как перевод зарплаты. Мой статус банк поменял с пользователя сервисом «Как зарплатный» на «Зарплатный клиент».

На данный момент, будучи в статусе «Зарплатный клиент», я должен получать зарплату на карту Банка для продления данного статуса и дальнейшего пользования соответствующими льготами. Но по понятным причинам этого происходить не будет, так как никакие зарплатные выплаты на счета Сбера я не получаю.

По истечению трёх месяцев, если не получать зарплату на карту Сбера, данный статус пропадёт. А далее мне нужно будет снова «доказывать» Банку в течение ещё трёх месяцев, что я в состоянии переводить указанную Банком сумму на счета Банка, чтобы снова меня подключили к сервису «Как зарплатный».

Отвратительно организованный продукт Банка под названием «Как зарплатный». В начале пользования сервисом меня подключили к нему вместо положенных трёх месяцев «испытательного срока» только через четыре, а теперь просто так взяли и отказали в услуге. А я хочу подчеркнуть, что я ВООБЩЕ ничего не делал, кроме исправного пополнения счетов Банка в соответствии с условиями сервиса.

Я оставил обращение 250601-7000 249825 от 01.06.2025. Мне позвонил представитель Банка и сообщил в ответ на обращение, что ничего сделать невозможно, технически новый статус снять, а старый вернуть нельзя. Это не соответствует действительности. При желании можно всё быстро поправить «ручками» в системе. Сам занимаюсь разработкой ПО в банковской сфере и знаю, о чём говорю. Желания только вот, видимо, нет.

На данный момент все выплаты нужных сумм (включая уже и текущий месяц) в соответствии с условиями сервиса «Как зарплатный» мною внесены. Предлагаю Банку не морочить мне голову своими статусами и заморочками с переводами, которые некорректно учитываются в системе, а просто вернуть мне статус пользователя сервиса «Как зарплатный».

В противном случае поставлю заслуженную оценку – кол, с антирекламой абсолютно сырого продукта.

Здравствуйте!

Мы с коллегами всё ещё раз проверили. Статус «Зарплатный» снимается через 3 месяца после последнего зачисления. Если зачисление было 29.04.2025, то статус действует до 29.07.2025. Когда статус «Зарплатный» перестанет действовать, то «Как зарплатный» будет подключен автоматически, если после последнего зачисления зарплаты вы в течение двух месяцев получали достаточную сумму на карту (переводами из других банков или внесением наличных в банкомате). Достаточная сумма определяется автоматически на основании предыдущих зачислений. Вам нужно продолжать выполнять условия для присвоения статуса «Как зарплатный». Простите за неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк отказал в заявке на кредитные каникулы по утрате кормильца
Сбербанк

Банк отказал в заявке на кредитные каникулы по договору 0268-Р-17135707870 от 25.11.2020. В связи утратой кормильц... Читать полностью

Заблокировали счёт и банк не даёт никаких пояснений
Сбербанк

Мы рассмотрели ваше обращение ХХХХ. Нам не удалось связаться с вами по обращению. Закрыть Накопительный счёт *9637... Читать полностью

Второй год как прошла процедуру банкротства. Ноооо до сих пор светится задолженность по кредитной карте !!! Долг не списывает Сбербанк. Говорят в течении 5 лет. Нооо многих знаю у которых сразу после банкротства списали. Бардак полнейший!!!
Сбербанк

Второй год как завершена процедура банкротства.  Нооо до сих пор в Сбер отражается Кредитная карта.  И задолженнос... Читать полностью

Сбербанк — худший банк: блокировка без шансов, деньги не вернуть, клиенту — ноль уважения
Сбербанк

Здравствуйте.Вы запросили у меня личные данные для связи (ФИО, дату рождения, номер телефона, страну пребывания и у... Читать полностью

Выдача денежных средств по свидетельство о праве на наследство по закону
Сбербанк

10.06.2025г. - мне выдано свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства, находящиеся на счетах... Читать полностью

Открытие второго вклада
Сбербанк

У меня есть вклад под 21%через месяц он закончится если я сейчас открою второй вклад на данный момент под 19% . Пос... Читать полностью

115 фз, банк не выполняет свои обязательства.
Сбербанк

жду Читать полностью

27.06.2025 Другое
Не могу погасить задолженность из за блокировки
Сбербанк

Здравствуйте. заблокировали аккаунт в Сбербанке по 161 ФЗ. После обращения в ЦБ , ограничения сняли. Но в Сбербанк... Читать полностью

Получил блокировку по 161фз. За продажу личной одежды
Сбербанк

Хотел бы узнать, как может такое произойти, как получается эта блокировка. Я продавал личные вещи(одежду)  на «Авит... Читать полностью

Ипотечное страхование жизни Домклик Плюс
Сбербанк

У меня не отображается это в таком виде. Нет нигде опции "отключить" и менеджеры в банке тоже не нашли ее. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк отказал в заявке на кредитные каникулы по утрате кормильца
Сбербанк

Банк отказал в заявке на кредитные каникулы по договору 0268-Р-17135707870 от 25.11.2020. В связи утратой кормильц... Читать полностью

Второй год как прошла процедуру банкротства. Ноооо до сих пор светится задолженность по кредитной карте !!! Долг не списывает Сбербанк. Говорят в течении 5 лет. Нооо многих знаю у которых сразу после банкротства списали. Бардак полнейший!!!
Сбербанк

Второй год как завершена процедура банкротства.  Нооо до сих пор в Сбер отражается Кредитная карта.  И задолженнос... Читать полностью

Открытие второго вклада
Сбербанк

У меня есть вклад под 21%через месяц он закончится если я сейчас открою второй вклад на данный момент под 19% . Пос... Читать полностью

Получил блокировку по 161фз. За продажу личной одежды
Сбербанк

Хотел бы узнать, как может такое произойти, как получается эта блокировка. Я продавал личные вещи(одежду)  на «Авит... Читать полностью

Записаться на прием
Сбербанк

записаться на прием он-лайн Читать полностью

Почему отказали супругу в ипотеке?
Сбербанк

Добрый день. Я банкрот! Хотели взять ипотеку на мужа, приложить согласие на подписание КД (так нам сказали сами сот... Читать полностью

Взыскание по аресту дс
Сбербанк

Добрый день, прошу пожалуйста подготовить платёжные поручения за период - март, апрель, май, июнь 2025 года по все... Читать полностью

Неустойка по ипотеке за непредоставление выписки ЕГРН
Сбербанк

Здравствуйте. В октябре 2024 года была оформлена ипотека на покупку дома. До сегодняшнего дня исправно выплачиваю е... Читать полностью

Списывают за уведомления при подключенном Сбер Прайм
Сбербанк

Добрый день. Подписка Сбер Прайм подключена 17 мая. В предложении было указано -бесплатные уведомления.Списали за у... Читать полностью

Узнать свою кредитную историю.
Сбербанк

Я хочу узнать свою кредитную историю. Боюсь, что могли взять кредит на мое имя без моего ведома. В Интернете прочит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Комиссия при переводе
Россельхозбанк

Какова комиссия при переводе денег из Россельхозбанк другому клиенту этого бака? Читать полностью

Как закрыть счёт если в отделении запрос на закрытие отправили а счёт не закрылся
ВТБ

По какой-то причине не закрывается счёт , прошу закрыть его в ближайшее Читать полностью

Заблокировали карты и счета
Альфа-Банк

Я вам  Читать полностью

Точка Банк открывает счета мошенникам

26.06.25 Я оплатили ИП счет за товар. Как оказалось, счет он не открывал, его открыли мошенники. Позвонив в банк с... Читать полностью

как объединить все кредиты в один

как объединить все кредиты в один Читать полностью

Перевод через СБП при открытии вклада он-лайн

пытаюсь открыть вклад через он-лайн открытие на банки.ру, в момент пополнения через СБП платеж отклоняется, так как... Читать полностью

Блокировка карты
Ozon Банк

Банк заблокировал всю мою зарплату за месяц. У меня горят платежи по кредитам. Немедленно свяжитесь со мной и объяс... Читать полностью

Банк отказал в заявке на кредитные каникулы по утрате кормильца
Сбербанк

Банк отказал в заявке на кредитные каникулы по договору 0268-Р-17135707870 от 25.11.2020. В связи утратой кормильц... Читать полностью

Покупка долларов нового образца
КАМКОМБАНК

Здравствуйте! Можно ли у вас купить доллары нового образца? Мелкими купюрами, сумма 200-300$ Читать полностью

Заблокировали карты и счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, я нахожусь в зоне СВО. Сделал Альфа-банк зарплатной картой. После переводов мне заблокировали карту и... Читать полностью