19
Здравствуйте! Вчера 26.06.2025 в 23:59 по МСК мне была незаконно и против моей воли навязана и подключена подписка ОЗОН ПРЕМИУМ ПЛЮС! Я являюсь ЕДИНСТВЕННЫМ владельцем и администратором своего ИП "Янковский МЕ" и я данную подписку не подключал! Как только я заметил данную подключенную и навязанную ВАМИ услугу 27.06.2025 в 0:56 МСК я написал об этом в вашу поддержку с заявкой на отключение и возврат средств! Я отключил данную НАВЯЗАННУЮ мне подписку ПРЕМИУМ ПЛЮС в своем кабинете и запросил возврат денег в полном объеме 25000 рублей.
Поддержка отказала мне в возврате незаконно списанных денег за услугу которая мне не нужна и НЕ ОКАЗАНА !Я не собираюсь пользоваться вашей подпиской! Снимите плашку премиум с моего магазина и все "привилегии" которые вы навязали!
«Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". НИКАКИХ УБЫТКОВ ВЫ НЕ ПОНЕСЛИ И ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ПО ЗАКОНУ. если вы не вернёте мне деньги, я напишу претензию и обращусь в суд в соответствии со ст. 131-132 ГПК РФ, статья 32 Закона " О защите прав потребителей»
Прикладываю скриншоты! НОМЕРА Обращений в поддержку: 61043367; 61058415
Просьба разобраться в данной ситуации и вернуть списанную сумму в полном объеме в соответствии со статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г N 2300-I "О защите прав потребителей"
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (771536).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Здравствуйте 👋 у меня ограничение переводов по картам и счетам. Более 200 заказов лежат у меня уже на пвз. Сроки ид... Читать полностью
заблокировали карту озон , чат молчит на ней последние деньги как мне быть ? Читать полностью
Мной были приобретены билеты по бронированию 4ZC9RM на ОЗОН. У меня отменили вылет в одну сторону, и билеты должны... Читать полностью
Заблокировали деньги на карте. Нашли какую-то непонятную подозрительную активность. С этого момента в чате поддержк... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Только взяла вашу карту и заблокировали. Я работаю и деньги переводили на вашу карту. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня позвонил два раза на горячую линию по телефонам 8 (800) 555-91-42 и +7 (495) 215-24-08 , нигд... Читать полностью
Деньги не пришли на счет по техническим причинам. Т-Банк отправил их в банк, который выпустил указанную карту ОЩОН... Читать полностью
данные отправили на почту!!!! Читать полностью
У меня украли денежные средства с карты неправомерно какая-то организация банк код не потребовал для подтверждения Читать полностью
У меня украли денежные средства с карты неправомерно какая-то организация банк код не потребовал для подтверждения Читать полностью
Данные отправил на почту Читать полностью
Добрый день!Я новый клиент банка, хотел воспользоваться рассрочкой на маркетплейсе Озон, но мне было отказано из-за... Читать полностью
Добрый день! Сообщаю, что физическое лицо, на имя которого оформлена карта Озон Банка с номером 2204240288865225, о... Читать полностью
Ваша система тупо выбирает то, что человеку не нужно от слова никогда Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже больше 15 дней с момента направления вашего запроса. Я хочу узнать ответ от Банка России. Читать полностью
Ну и как проверили? Читать полностью
Мне обещали оказать медицинскую услугу, перевела деньги, меня заблокировали. Карта мошенников в вашем банке. Скрин... Читать полностью
Мне ограничили операции по карте.Все документы я предоставила .когда я снова смогу пользоваться переводами ? Читать полностью
Как вернуть деньги за возврат билета на Озон-Трэвел? Оформлен возврат, деньги должны были вернуться в озон банк, оп... Читать полностью
Вопрос заключается в следующем. В 2023 году по какой-то причине и внутренний банка нигде не фигурировал этот вопро... Читать полностью
Почему вдруг появилось это правило? До этого я платил сколько хотел и ограничений не было. Что изменилось? Читать полностью
Я поверила девушке которая ведёт активную деятельность в телеграм канале по увеличению доходов. Перевела деньги на... Читать полностью
Сделала заявку на вклад, но подтвердить личность не удается. После ввода смс пароля выдаётся сообщение: произошла о... Читать полностью
Добрый день! Моя история: я давно являюсь клиентом Сбербанка как физическое лицо, недавно я решила открыть ИП (сис... Читать полностью
Добрый день мне заблокировали карту и дали в банке новую но она не активна не могу зайти в приложение по номеру тел... Читать полностью
Какой срок рассмотрения обращения? Читать полностью
Продолжаем историю, буквально 5 минут назад мне позвонил представитель банка ВТБ и сообщил, что "мне отказано в раз... Читать полностью
Добрый день. У АЛЬа-банка не всё так просто с кредитными картами, как и у дркгих банках. Обслуживаюсь в этом банке... Читать полностью