Список вопросов
Ответ дан

Банк заблокировал счета без объяснения причин.

27.06.2025 14:37
29
Альфа-Банк

Добрый день, 

Банк заблокировал счета без объяснения причин. Был в банке задал следующие вопросы: 

1) Поясните причину блокировки? Ответ: "на основании распоряжения службы безопасности". 

2) Решение собственной службы безопасности Альфа-Банка или запрос из другого ведомства? Ответ "Да, это решение нашей службы Безопасности"

3) Что я должен сделать? Ответ: "Ничего делать не нужно".

4) Как долго ждать? Ответ "не знаем"

Отношение хамское. 

Приветствую!

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора.

Для уточнения причин рекомендую обратиться в отделение с паспортом и телефоном.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредиты банке альфа банк
Альфа-Банк

Как посмотреть есть ли кредит в альфа банке. Отображается кредит от 2018 г. Читать полностью

27.06.2025 Другое
Блокировка карт по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. 24.04.25 обнаружила что ограничены операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн по 161-ФЗ. Противоза... Читать полностью

Вопрос про ипотеку
Альфа-Банк

Как долго  Читать полностью

27.06.2025 Другое
Банк отказывается принимать страховой полис для ипотеки, затягивает рассмотрение и не принимает документы из страховой компании.
Альфа-Банк

Оформил полис страхования жизни для ипотеки альфа банка. Сначала оформил в СК Согласие. Банк требует доверенность н... Читать полностью

Через систему быстрых платежей по моему номеру выдает клиента Альфа-Банка
Альфа-Банк

Через систему быстрых платежей по моему номеру выдает клиента Альфа-Банка. У меня нет карты Альфа-Банка, и фамилия... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Реализация акций, результат отталкивает от сервисов банка... Сервис Заправки
Альфа-Банк

Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью

получить одобренную кредитную карту
Альфа-Банк

получить одобренную кредитную карту Читать полностью

Автокредитование, документы ПТС СТС
Альфа-Банк

Добрый день. я продаю машину, покупатель хочет через автокредит в вашем банке купить мое авто. за несколько дней до... Читать полностью

27.06.2025 Другое
ПЕрестали работать операторы колл-центра, плохая завмена ботом
Альфа-Банк

А какой результат? Я сегодня вынужден был идти в офис разбираться. Вместо того, чтобы решить вопросы по телефону. В... Читать полностью

Мошеннические действия
Альфа-Банк

Поступил отказ от кого: со стороны финансовой организации (т.е. - Банка) или со стороны Клиента (т.е. - меня)? В об... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карт по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. 24.04.25 обнаружила что ограничены операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн по 161-ФЗ. Противоза... Читать полностью

получить одобренную кредитную карту
Альфа-Банк

получить одобренную кредитную карту Читать полностью

ПЕрестали работать операторы колл-центра, плохая завмена ботом
Альфа-Банк

А какой результат? Я сегодня вынужден был идти в офис разбираться. Вместо того, чтобы решить вопросы по телефону. В... Читать полностью

Обращение А25052712696
Альфа-Банк

Заблокировали по 161 ФЗ, сотрудники дали ответ что мой счет закрыт, хотя я его не открывал. Также 11.06.2025 пришел... Читать полностью

Заблокировали банк по 115 фз и ничего не делают!
Альфа-Банк

ну сколько ждать?  Читать полностью

Очень сложный и бесполезный механизм работы
Альфа-Банк

Боже, как красиво написали... Но я-то человек честный, чёткий и конкретный, поэтому:— нет вопросов, проверять надо,... Читать полностью

5 апреля отправила рекомендацию руководителю счет для ип, оформили запрос на обслуживание и эквайринг. В личном кабинете у меня появилась рекомендация, как ожидание бонуса. Бонус не выплатили, хотя все условия выполнены
Альфа-Банк

Эквайринг Альфа банк Пермь в магазине подключал больше 20 дней, пришлось несколько раз ездить в отделение, звонить... Читать полностью

Инвалидность это твои проблемы: печально это слышать от крупного банка
Альфа-Банк

Ну хорошо, нет возможности доставить пластик, но я им практически не пользуюсь. Выпустить к счету виртуальную карту... Читать полностью

Инвалидность это твои проблемы: печально это слышать от крупного банка
Альфа-Банк

Татьяна, писал и вам и коллегам вашим в чате. Нет такой технической возможности заказать карту перевыпуском для это... Читать полностью

Общий доступ к детским картам.
Альфа-Банк

Добрый день.Семья — двое взрослых, двое детей 9 лет.Я клиент Альфа-банка, отправил жене ссылку на получение бандла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришел представитель Банкию рую

Не пришел в назначенное время представитель Банки ру для подтверждения личности.Что мне делать для завершения заяв... Читать полностью

Кредиты банке альфа банк
Альфа-Банк

Как посмотреть есть ли кредит в альфа банке. Отображается кредит от 2018 г. Читать полностью

27.06.2025 Другое
заблокировали счет
Сбербанк

Здравствуйте.Обращаюсь к вам с огромной просьбой — пожалуйста, услышьте меня.У меня была кредитная карта Сбербанка,... Читать полностью

27.06.2025 О банке
заблокировали карту.
Ozon Банк

мне пришел перевод от девушки на 250 тысяч рублей,и мне заблокировали карту,я отправил чек в 15 21 и никакого ответ... Читать полностью

Зарплатная карта активирована
ВТБ

Здравствуйте! Я оформил зарплатную карту карта активировалась, но банк онлайн заблокировал вход . И скажите пожалуй... Читать полностью

Блокировка карт по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. 24.04.25 обнаружила что ограничены операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн по 161-ФЗ. Противоза... Читать полностью

Заблокировали карту за совершение перевода
Ozon Банк

Заблокировали карту мужа за совершаемый перевод. Деньги лежали на счете в вашем банке под %. Деньги переводили как... Читать полностью

https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv
Яндекс Банк

Здравствуйте, Просто сухие данные, у меня был зареган аккаунт в Я. Пей на симку жены. Потом у нас изменилась фамили... Читать полностью

Закрыть счет, така как в чате не отвечают на мои вопросы!!!
Ozon Банк

Как мне закрыть счет и забрать свои деньги??? Читать полностью