18
Добрый день. У АЛЬа-банка не всё так просто с кредитными картами, как и у дркгих банках. Обслуживаюсь в этом банке очень давно ипериодески пишу претензии, в том числе и по кредитным продуктам. Такое ощущение. что банк намеренно скрывает очень много важных моментов, чтобы клиент" попал" на большие проунты. Очередная история произошла со мной на днях. Всвечивалась информация о обязательном платеже, я внес необходимую сумму и думаю. что льготный период закончится не скоро. Захожу как-то в приложении и вижу информацию о том, что льготный период уже закончился 10 дней назад, а я не знал этого идаже не мог догадаться. На данный момент я являюсь примиальным клиентом банка и в очередной раз понимаю, что даже примиальные клиенты могут постарадть от прямых или косвенных действий банка. Очень странно то. что банк ни в виде смс на номер, ни в виде уведомления в приложении , ни даже сообщением на электронную почту никак не уведомил меня как клиента о том. что до окончания льготного периода осталось 1-2 дня. что завтра, к примеру. льготный период заканчиватся. Совершенно никакой информации, будто пытаются намеренно скрыть от клиента нужну. информацию. Если честно, я не ожидал таких плдвохов от такого крупного и как я считал ранее, клиентоориентированного банка. Написал в поддержку и мне ответили, что клиент должен сам выститывать даты начала и окончания льготного периода, это полнейший бред!!! Написал обращение с просьбой вернуть проценты на сумму 8300 руб, так как не соласен со списанием. Прошу банк обратить внимание на подобные ситуаии и вести более прозразную кредитную политику, а всех пользователей банковских продуктов Альфа банка быть более вниметельными.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Хочу оставить отрицательный отзыв о сервисах банка. Оказывается нельзя позвонить на горячую линию банка с мобильно... Читать полностью
Здравствуйт, сегодня мне заблокировали счет и я приехал в офис узнать почему что, получил причину что так решила сл... Читать полностью
Спасибо за ответ.Писал с телефона и комментарий не добавился :(По номеру телефона?! Не понял в какой анкете его нет... Читать полностью
Ребенок открыл карту Альфа банка. Автоматически подключили услугу альфа смарт. Специалист не предупредил о подключе... Читать полностью
Как посмотреть есть ли кредит в альфа банке. Отображается кредит от 2018 г. Читать полностью
Здравствуйте. 24.04.25 обнаружила что ограничены операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн по 161-ФЗ. Противоза... Читать полностью
Оформил полис страхования жизни для ипотеки альфа банка. Сначала оформил в СК Согласие. Банк требует доверенность н... Читать полностью
Через систему быстрых платежей по моему номеру выдает клиента Альфа-Банка. У меня нет карты Альфа-Банка, и фамилия... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Здравствуйт, сегодня мне заблокировали счет и я приехал в офис узнать почему что, получил причину что так решила сл... Читать полностью
Как посмотреть есть ли кредит в альфа банке. Отображается кредит от 2018 г. Читать полностью
Через систему быстрых платежей по моему номеру выдает клиента Альфа-Банка. У меня нет карты Альфа-Банка, и фамилия... Читать полностью
Добрый день. я продаю машину, покупатель хочет через автокредит в вашем банке купить мое авто. за несколько дней до... Читать полностью
Уже ничего не нужно от вас. Слишком долго решаете вопрос. Также ваш чат полностью бесполезен. Операторы лишь отвеча... Читать полностью
Добрый день мне заблокировали карту и дали в банке новую но она не активна не могу зайти в приложение по номеру тел... Читать полностью
Здравствуйте, вам уже задавали вопрос по карте Билайн 1-5-25 от Альфа банка, но я не вижу ответа. Я также оформляла... Читать полностью
здравствуйте, как получать больше кешбека на сайте Альфа банка Читать полностью
09.06.2025 снизил лимит по двум кредитным картам до 10 тыс руб. Сегодн 27.06.2025 данные до сих пор не обновлены. П... Читать полностью
16 февраля 2024 мы взяли ипотеку в Росбанке, тепеть Т-Банке, на стройку дома с аккредитованным подрядчиком, банк пе... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/771751/ Читать полностью
Возможно здесь меня услышат тк я подал иск в суд , уверен выиграю и жалобу в центро банк. Ужасное отношение и ужас... Читать полностью
Хочу оставить отрицательный отзыв о сервисах банка. Оказывается нельзя позвонить на горячую линию банка с мобильно... Читать полностью
Здравствуйт, сегодня мне заблокировали счет и я приехал в офис узнать почему что, получил причину что так решила сл... Читать полностью
здравствуйте,брал пробную подписку продлевать не хотел. в итоге списали 1490р 26.06.2025 в 9:20 Хотелось бы вернуть... Читать полностью
Я Джаббаров Джаббаров Рашид угли Сбербанк моя карта заблокирована я отправил деньги машеникам, не зная, пожалуйста,... Читать полностью
Здравствуйте оформил подписку в конце мая, но деньги списали 26.06.2025. Могут ли мне вернуть деньги пожалуйста?? П... Читать полностью
Ситуация сложилась довольно страннная: Заказ на Авито 21.06.2025 -> отказ в день отправления товара(выявлен дефект... Читать полностью