Список вопросов

Банк отказывается принимать страховой полис для ипотеки, затягивает рассмотрение и не принимает документы из страховой компании.

27.06.2025 21:20
2
Альфа-Банк

Оформил полис страхования жизни для ипотеки альфа банка. Сначала оформил в СК Согласие. Банк требует доверенность на подпись в полисе. Страховая прислала скан доверенности. Банк требует доверенность на использование факсимиле. Страховая прислала необходимые документы и отметила, что договоренности с банком были достигнуты ранее, и в части факсимиле с доверенностями, и они не понимают, почему банк отказывается принимать оформленный по всем правилам полис. 

    Пошел оформил страховой полис в Реннесансе, банк снова начал одну и ту же шарманку по кругу - пришлите доверенность на использование факсимиле. Реннесанс прислала документы, доверенность на подпись. В САМОМ ПОЛИСЕ УКАЗАНО, что "15. Стороны пришли к соглашению согласно ст. 160 ГК РФ об использовании Страховщиком факсимильного воспроизведения подписи уполномоченного

лица Страховщика и оттиска печати Страховщика, предоставленных с использованием средств механического и/или электронно-цифрового

воспроизведения на настоящем Полисе.". Этот полис подписан лицом, доверенность на право подписи которым СК Ренессанс прислала мне, а я отослал банку. Банк снова "Пришлите доверенность на факсимиле. Рекомендуем обратится в аккредитованные страховые". Он всеми силами затягивает срок принятия полиса, хотя полис оформлен согласно всем нормам, банк может признать его недействительным только по суду, и упорно направляет в свои карманные страховые, у которых ценник сильно выше рыночного.
Вся необходимая информация была выслана банку, в виде 1) полиса, в котором уже указано про факсимиле, 2) Чека об оплате полиса 3) доверенности на лицо, подписавшее полис от имени страховой. Банк выдумывает какие то дополнительные документы, про которые никто не знает, и суть которых уже прописана в полисе изначально, и затягивает принятие полиса, пользуясь административным ресурсом.
Видимо придется осваивать навык написания писем в ЦБ и все возможные инстанции, и написание исковых заявлений, благо в соседних ветках уже содержатся и ответы от страховых со ссылками на судебную практику, и примеры куда люди пишут.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Всё заблокировали — молчат, игнорируют, по доверенности не помогают
Альфа-Банк

Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью

Некорректно засчитываются отзывы
Альфа-Банк

Добрый день. Совсем не понимаю, как проверяются отзывы в последний месяц, это что? Я предоставила все скриншоты и д... Читать полностью

Как избавиться от звонков партнеров?
Альфа-Банк

Как можно раз и навсегда избавиться от звноков партнеров? Звонят уже напротяжении полугода. Сначала я говорил, что... Читать полностью

Нельзя позвонить на горячую линию банка с мобильного телефона
Альфа-Банк

Хочу оставить отрицательный отзыв о сервисах банка. Оказывается нельзя позвонить на горячую линию банка с мобильно... Читать полностью

Может ли банк не вернуть мои же деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйт, сегодня мне заблокировали счет и я приехал в офис узнать почему что, получил причину что так решила сл... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Карта не добавляется в MIR PAY
Альфа-Банк

Спасибо за ответ.Писал с телефона и комментарий не добавился :(По номеру телефона?! Не понял в какой анкете его нет... Читать полностью

Подключили без согласия альфа смарт
Альфа-Банк

Ребенок открыл карту Альфа банка. Автоматически подключили услугу альфа смарт. Специалист не предупредил о подключе... Читать полностью

27.06.2025 О банке
Кредиты банке альфа банк
Альфа-Банк

Как посмотреть есть ли кредит в альфа банке. Отображается кредит от 2018 г. Читать полностью

27.06.2025 Другое
Блокировка карт по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. 24.04.25 обнаружила что ограничены операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн по 161-ФЗ. Противоза... Читать полностью

Вопрос про ипотеку
Альфа-Банк

Как долго  Читать полностью

27.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не могут согласовать другую страховку на ипотеку
Альфа-Банк

Добрый день. Очень разозлены искусственным утяжелением вопроса смены страховой компании. При оформлении Ипотеки был... Читать полностью

Необоснованный отказ в согласовании полиса страхования
Альфа-Банк

В этом документе нет необходимости исходя из списка статей ГК РФ на которые вы сами же ссылаетесь! Достаточно пукт... Читать полностью

Несоответствие стоимости
Альфа-Банк

Здравствуйте! Есть кредитный договор для строительства дома. Сумма для строительства 5.8. дом построили, провели оц... Читать полностью

Очень долго отвечают по страхованию ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день!Направлял полис страхования для ипотеки. за 3 недели получил 2 ответа на почту.Мне теперь нужно еще нап... Читать полностью

Необоснованный отказ в согласовании полиса страхования
Альфа-Банк

Добрый день! Мною был заключен договор ипотечного страхования в zetta страхование. Первый и второй раз полис принят... Читать полностью

не АБ, а АД. Намеренное непредоставление информации, повлекшее за собой ущерб материальный и моральный.
Альфа-Банк

Прошу извините за некорректно указанный раздел с вопросом, разумеется не про страхование речь, а про ипотеку. Читать полностью

не АБ, а АД. Намеренное непредоставление информации, повлекшее за собой ущерб материальный и моральный.
Альфа-Банк

Начем с малого, с ежемесячного платежа по ипотке, взятой в браке, где я являюсь созаемщиком. На 20 июня 2025г мной... Читать полностью

Издевательство крайней степени
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже обращалась тут, и не прекращу это делать, пока банк не начнет работать НОРМАЛЬНО29 мая я отправ... Читать полностью

Почему мой вопрос со страховкой до сих пор не решен? Изучу вопрос и вернусь и в ответ тишина!
Альфа-Банк

Почему мой вопрос со страховкой до сих пор не решен? Вы ответили изучу вопрос и вернусь с ответом и благополучно за... Читать полностью

Продолжаем рубрику "Деградация альфа-банка"
Альфа-Банк

12.05.25 оплатил страховой полис по страхованию ипотнчного кредита албфа-банка и скинул его на утверждение сотрудни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Всё заблокировали — молчат, игнорируют, по доверенности не помогают
Альфа-Банк

Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью

Кредитная карта
Совкомбанк

Как мне платить по кредитке если я заблокирован Читать полностью

Самый конченный банк
Сбербанк

Самый конченный банк который есть из всех банков в этом мире, чтоб ни один клиент у вас не остался  Читать полностью

28.06.2025 О банке
Некорректно засчитываются отзывы
Альфа-Банк

Добрый день. Совсем не понимаю, как проверяются отзывы в последний месяц, это что? Я предоставила все скриншоты и д... Читать полностью

Как избавиться от звонков партнеров?
Альфа-Банк

Как можно раз и навсегда избавиться от звноков партнеров? Звонят уже напротяжении полугода. Сначала я говорил, что... Читать полностью

Не активируется кредит
Т-Банк

обратился в т-банк за кредитом Через приложение банка. Кредит одобрили, подписываю документы, чтобы получить деньги... Читать полностью

акция 2000 баллов за оформление карты еще действует?

актуальна ли еще акция 2000 баллов за оформление карты на банки ру Читать полностью

Мне закрыли доступ к карте, на счету крупная сумма денег, я не могу добиться что бы мне открыли доступ
Яндекс Банк

как мне вернуть свои деньги  Читать полностью

Здравствуйте, 4 дня назад взял пробную подписку за рубль, подписку продлевать я не ссобиралась, почему то сайт решил продлить ее за меня и вчера 27.06.2025 в 18:05 снял 1490₽ с тбанк карты. Подписку я отменила и ею не пользовалась,помогите пожалуйста
Т-Банк

Здравствуйте, 4 дня назад взял пробную подписку за рубль, подписку продлевать я не ссобиралась, почему то сайт реши... Читать полностью

28.06.2025 Другое
повторная возмутительная блокировка
ВТБ

В прошлый раз пришлось НА КОСТЫЛЯХ тащиться в банк снимать блокировку. Там долго "водили хоровод" мороча голову и з... Читать полностью