Список вопросов

Блокировка карт по 161 ФЗ

27.06.2025 21:41
12
Альфа-Банк

Здравствуйте. 24.04.25 обнаружила что ограничены операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн по 161-ФЗ. Противозаконной деятельности не веду. Написала обращение в Банк России. В ответе от Банка России было указано что информацию об обоснованности включения сведений в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств получил от АО "АЛЬФА-БАНК" (КЛИЕНТОМ ДАННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ НИКОГДА НЕ ЯВЛЯЛАСЬ И НЕ ЯВЛЯЮСЬ В ДАННЫЙ МОМЕНТ) и порекомендовали для получения разъяснений обратиться к данному оператору по переводу денежных средств. Я так и сделала. В Альфа-Банке от меня зарегистрировали обращение за № А2505234022, на которое получила ответ 28.05.2025 со следующей формулировкой: "Мы направили запрос на исключение REQ-20250528-5610. Ожидаем решение Банка России, ориентировочный срок 15 рабочих дней." По истечении данного срока обращалась в офис Альфа-Банка с просьбой о получении ответа от Банка России, так как ограничения сняты не были. На что получила ответ что пришел отказ, отправили повторный. Ждём. На мою просьбу в Альфа-Банке о выдаче на руки официального ответа Банка России отказали с формулировкой что в формате документа данные не предоставляются. Прошу предоставить мне ответ Банка России Альфа-Банку на запрос на исключение за №REQ-20250528-5610

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Всё заблокировали — молчат, игнорируют, по доверенности не помогают
Альфа-Банк

Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью

Некорректно засчитываются отзывы
Альфа-Банк

Добрый день. Совсем не понимаю, как проверяются отзывы в последний месяц, это что? Я предоставила все скриншоты и д... Читать полностью

Как избавиться от звонков партнеров?
Альфа-Банк

Как можно раз и навсегда избавиться от звноков партнеров? Звонят уже напротяжении полугода. Сначала я говорил, что... Читать полностью

Нельзя позвонить на горячую линию банка с мобильного телефона
Альфа-Банк

Хочу оставить отрицательный отзыв о сервисах банка. Оказывается нельзя позвонить на горячую линию банка с мобильно... Читать полностью

Может ли банк не вернуть мои же деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйт, сегодня мне заблокировали счет и я приехал в офис узнать почему что, получил причину что так решила сл... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Карта не добавляется в MIR PAY
Альфа-Банк

Спасибо за ответ.Писал с телефона и комментарий не добавился :(По номеру телефона?! Не понял в какой анкете его нет... Читать полностью

Подключили без согласия альфа смарт
Альфа-Банк

Ребенок открыл карту Альфа банка. Автоматически подключили услугу альфа смарт. Специалист не предупредил о подключе... Читать полностью

27.06.2025 О банке
Кредиты банке альфа банк
Альфа-Банк

Как посмотреть есть ли кредит в альфа банке. Отображается кредит от 2018 г. Читать полностью

27.06.2025 Другое
Вопрос про ипотеку
Альфа-Банк

Как долго  Читать полностью

27.06.2025 Другое
Банк отказывается принимать страховой полис для ипотеки, затягивает рассмотрение и не принимает документы из страховой компании.
Альфа-Банк

Оформил полис страхования жизни для ипотеки альфа банка. Сначала оформил в СК Согласие. Банк требует доверенность н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как избавиться от звонков партнеров?
Альфа-Банк

Как можно раз и навсегда избавиться от звноков партнеров? Звонят уже напротяжении полугода. Сначала я говорил, что... Читать полностью

получить одобренную кредитную карту
Альфа-Банк

получить одобренную кредитную карту Читать полностью

ПЕрестали работать операторы колл-центра, плохая завмена ботом
Альфа-Банк

А какой результат? Я сегодня вынужден был идти в офис разбираться. Вместо того, чтобы решить вопросы по телефону. В... Читать полностью

Обращение А25052712696
Альфа-Банк

Заблокировали по 161 ФЗ, сотрудники дали ответ что мой счет закрыт, хотя я его не открывал. Также 11.06.2025 пришел... Читать полностью

Банк заблокировал счета без объяснения причин.
Альфа-Банк

Добрый день, Банк заблокировал счета без объяснения причин. Был в банке задал следующие вопросы: 1) Поясните причин... Читать полностью

Заблокировали банк по 115 фз и ничего не делают!
Альфа-Банк

ну сколько ждать?  Читать полностью

Очень сложный и бесполезный механизм работы
Альфа-Банк

Боже, как красиво написали... Но я-то человек честный, чёткий и конкретный, поэтому:— нет вопросов, проверять надо,... Читать полностью

5 апреля отправила рекомендацию руководителю счет для ип, оформили запрос на обслуживание и эквайринг. В личном кабинете у меня появилась рекомендация, как ожидание бонуса. Бонус не выплатили, хотя все условия выполнены
Альфа-Банк

Эквайринг Альфа банк Пермь в магазине подключал больше 20 дней, пришлось несколько раз ездить в отделение, звонить... Читать полностью

Инвалидность это твои проблемы: печально это слышать от крупного банка
Альфа-Банк

Ну хорошо, нет возможности доставить пластик, но я им практически не пользуюсь. Выпустить к счету виртуальную карту... Читать полностью

Инвалидность это твои проблемы: печально это слышать от крупного банка
Альфа-Банк

Татьяна, писал и вам и коллегам вашим в чате. Нет такой технической возможности заказать карту перевыпуском для это... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Всё заблокировали — молчат, игнорируют, по доверенности не помогают
Альфа-Банк

Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью

Кредитная карта
Совкомбанк

Как мне платить по кредитке если я заблокирован Читать полностью

Самый конченный банк
Сбербанк

Самый конченный банк который есть из всех банков в этом мире, чтоб ни один клиент у вас не остался  Читать полностью

28.06.2025 О банке
Некорректно засчитываются отзывы
Альфа-Банк

Добрый день. Совсем не понимаю, как проверяются отзывы в последний месяц, это что? Я предоставила все скриншоты и д... Читать полностью

Как избавиться от звонков партнеров?
Альфа-Банк

Как можно раз и навсегда избавиться от звноков партнеров? Звонят уже напротяжении полугода. Сначала я говорил, что... Читать полностью

Не активируется кредит
Т-Банк

обратился в т-банк за кредитом Через приложение банка. Кредит одобрили, подписываю документы, чтобы получить деньги... Читать полностью

акция 2000 баллов за оформление карты еще действует?

актуальна ли еще акция 2000 баллов за оформление карты на банки ру Читать полностью

Мне закрыли доступ к карте, на счету крупная сумма денег, я не могу добиться что бы мне открыли доступ
Яндекс Банк

как мне вернуть свои деньги  Читать полностью

Здравствуйте, 4 дня назад взял пробную подписку за рубль, подписку продлевать я не ссобиралась, почему то сайт решил продлить ее за меня и вчера 27.06.2025 в 18:05 снял 1490₽ с тбанк карты. Подписку я отменила и ею не пользовалась,помогите пожалуйста
Т-Банк

Здравствуйте, 4 дня назад взял пробную подписку за рубль, подписку продлевать я не ссобиралась, почему то сайт реши... Читать полностью

28.06.2025 Другое
повторная возмутительная блокировка
ВТБ

В прошлый раз пришлось НА КОСТЫЛЯХ тащиться в банк снимать блокировку. Там долго "водили хоровод" мороча голову и з... Читать полностью