32
Здравствуйте, Просто сухие данные, у меня был зареган аккаунт в Я. Пей на симку жены. Потом у нас изменилась фамилия. В Т.Банке в течении 15 минут легко обновили новые данные. В Альфа банке, что то начали тупить, и я не стал менять там фамилию. В Я. Пей я так понимаю у меня уже с этими обновлениями, этой службы поддержки, 2 параллельных аккаунта, на одном была старая, на втором новая. Карта подключена была к старой фамилии. Щас оба аккаунта с новой фамилией, но по итогу ничего не работает, пишет добавьте номер телефона и смените номер., что я делал не один раз.
Итог. Как я предполагаю с первого аккаунта, ( где раньше была старая фамилия, а сейчас по факту новая), заказал газонокосилку на Маркете родителям. Карту Я. Пей пополнил со своей карты Альфа-Банка, на которой фамилия старая, а на Я. Пей уже новая. Вобщем у меня есть чек от Яндекса об оплате газонокосилки, незнаю как вам ее скинуть может через ватсап?
Вобщем неделю непонятно что там поддержка делает. Они неадекватные. Просто чтобы понимали, в Пенсионном мне удалили аккаунт и заново зарегистрировали на Госуслугах за 15 минут, люди которые там работают, вообще не Айти специалисты. В Банке тоже быстро. А тут просто могу и переписку с ними скинуть. Вобщем зачем поддержка, которая не способна бытовые вопросы решать. Да и фотографироваться просили раз пять им отправлял фото с паспортом потом плюнул. Вы понимаете у меня через госуслуги, личность подтверждена, я им паспорт прислал, себя. Короче в официальных учреждениях проще. Это же очевидно, ужали аккаунт, человек сам заново сам зарегистрируется
Ладно не знаю. Почему вы тут общаетесь с Нами а в чатах непонятно кто вообще работает. Поставьте Алису, она умнее Ваших саппорт-
Здравствуйте!
Хочу проверить статус работы по вашему обращению и разобраться в ситуации, но мне нужно больше деталей.
Пожалуйста, напишите мне в чате: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. Пришлите ссылку на ваш вопрос, чтобы я смог вас узнать 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
документы предоставила, от куда деньги поступили тоже, порекомендовали закрыть сче. я согласилась но и опять пробл... Читать полностью
как мне вернуть свои деньги Читать полностью
у меня находится колонка яндекс макс по подписке, каждый месяц яндекс списывает 1199р за колонку и заодно подписку... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/771751/ Читать полностью
Я не понял вы бот, что ли какую ссылку вам прислать откуда?? Читать полностью
Уже 11 день не могу получить доступ к своим деньгам, помогите Читать полностью
https://yandex.ru/legal/creditlimit/ Если Вам так надо посмотреть на условия, чтобы ответить на простой вопрос - де... Читать полностью
Где найти номер обращения Читать полностью
Ограничили доступ к счёту и не объясняют причины тем самым нарушая мои законные права , может хоть здесь мне напишу... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/771751/ Читать полностью
Я не понял вы бот, что ли какую ссылку вам прислать откуда?? Читать полностью
Более месяца проверяют данные, уже файл отправил с решением, банки другие обработали уже. Яндекс что по линии по пи... Читать полностью
Здравствуйте, просил закрыть счет и отключить СБП, мне и людям дотавляет неудобство что по СБП предлагает перевод в... Читать полностью
Планировала открыть накопительный счëт Сейв. Отправила дистанционно подтверждение личности, и по каким-то причинам... Читать полностью
**Отрицательный отзыв о Яндекс Банке** Я крайне разочарован обслуживанием в Яндекс Банке! Мой счет был заблокирова... Читать полностью
Пользовался услугами Яндекс банка,оплачивал покупки,такси и тд..никаких проблем и вопросов не возникало. Вдруг сове... Читать полностью
Такая проблема: мне судебные приставы наложили арест на счета в банках. Потом они сняли этот арест. Но почему-то с... Читать полностью
Вы меня 2 недели игнорите по разблокировки 115 фз, вы можете решить вопрос???? Я все документы отправил Минаев Влад... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ О предоставлении возможности передачи документов и восстановлении обслуживанияг. Москва, ул. Хуторская 2-... Читать полностью
25 мая полностью закрыл Озон рассрочку, банк сказал что через два, три дня передаст их БКИ, по прошествии месяца с... Читать полностью
Добрый день!Оставляла отзыв на сайте банки.ру,когда получу обещанные бонусы 500 ? Читать полностью
27.06 пришел аванс.Деньги получить не могу,т.к банк не увидел код дохода,а на карте арест.Бухгалтер говорит что код... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с ситуацией когда забыла код пароль от Озон Банка, раньше входила по биометрии а последни... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой, я был заблокирован Сбербанком по 115 фз, занимался обменом игровых вещей в интернете... Читать полностью
документы предоставила, от куда деньги поступили тоже, порекомендовали закрыть сче. я согласилась но и опять пробл... Читать полностью
На каком основание вы ограничили мне доступ к моим денежным средствам , ни уведомив меня не каким либо образом ?как... Читать полностью
Даже если я обращусь в отделения банка что бы мне закрыли счёт и открыли обратно, или перевыстили карту , должны ж... Читать полностью