5
14 лет страховался в компании Росгосстрах. Но в этом году решил поменять страховую на Сберстрахование. Показалась более надёжной. В начале июня 2025 года на сайте https://sberbankins.ru/ зарегистрировался и заполнил анкету. Первая проблема с которой столкнулся - это чат службы техподдержки, который через раз глючит и не даёт отправить сообщение.
После заполнения анкеты пришло сообщение о том, что все данные, переданные мною, не соответствуют информации в АИС. Для этого требуется отправить отсканированные копии документов. Что и было сделано. Отправил птс, стс, права, все страницы паспорта.
Далее пришло сообщение, что документы не прошли проверку: "Документы не соответствуют требованиям законодательства". В том числе паспорт. То есть, получается, у меня оказался поддельный паспорт и права. Вот как!
Составляю и отправляю официальную заявку Сбер по поводу решения проблемы.
Затем повторно заполняю анкету с прикреплёнными фото документов. Результат тот же.
Повторно отправляю официальную заявку Сбер по поводу решения проблемы.
В ответе на первую заявку №250610-7001-114707 от 10.06.2025 была просто отписка, что обращение поступило с недостаточным количеством информации. Позвоните лучше на 900 или посетите отделение Сбера. Укажите номер полиса. То есть сотрудники банка даже не поняли, что полиса ещё нет, не читали заявку.
В ответе на вторую заявку №250611-7000-072163 от 11.06.2025 не было ничего нового. Почти тот же текст, что вышел на сайте после заполнения анкеты о том, что документы не прошли проверку. Ощущение такое, что текст в обоих случаях составлялся автоматически, а сотрудники банка даже не удосужились прочитать обращение.
После этого я сделал несколько звонков на горячую линию 900, посетил местное отделение Сбера, г. Слюдянки. Никто ничем не помог.
Осаго заканчивался, и я был вынужден снова обратиться в Росгосстрах о продлении полиса. В течение 15 минут все данные в АИС подтвердились и Осаго был готов.
Вывод такой, что АИС здесь был не причём. Сказалось наплевательское отношение к клиенту и сбои в работе сайта Сберстрахования.
Если такое "свинское" отношение возникло на стадии оформления полиса, то страшно представить, что будет при наступлении страхового случая!
Почти до конца июня я ждал, что мою заявку пересмотрят, и дадут какой-либо вразумительный ответ. Но ничего не произошло.
Никому не советую оформлять Осаго в Сберстраховании.
Здравствуйте!
Я проверю ситуацию и вернусь к вам.
Столкнулся с такой проблемой, я был заблокирован Сбербанком по 115 фз, занимался обменом игровых вещей в интернете... Читать полностью
Даже если я обращусь в отделения банка что бы мне закрыли счёт и открыли обратно, или перевыстили карту , должны ж... Читать полностью
Здравствуйте Мария Александрова, я столкнулся с такой проблемо, что в 1:44 на 900 пришло уведомление что с меня спи... Читать полностью
Задолженности нет, заявку на расторжение подала онлайн через мобильное приложение. Как ускорить процесс закрытия кр... Читать полностью
Это правила биржи и вас это не касается, мы сами разберемся как, кому и от кого принимать платежи. ЦБ рф меня из сп... Читать полностью
Самый конченный банк который есть из всех банков в этом мире, чтоб ни один клиент у вас не остался Читать полностью
Возможно здесь меня услышат тк я подал иск в суд , уверен выиграю и жалобу в центро банк. Ужасное отношение и ужас... Читать полностью
здравствуйте,брал пробную подписку продлевать не хотел. в итоге списали 1490р 26.06.2025 в 9:20 Хотелось бы вернуть... Читать полностью
Я Джаббаров Джаббаров Рашид угли Сбербанк моя карта заблокирована я отправил деньги машеникам, не зная, пожалуйста,... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ О предоставлении возможности передачи документов и восстановлении обслуживанияг. Москва, ул. Хуторская 2-... Читать полностью
25 мая полностью закрыл Озон рассрочку, банк сказал что через два, три дня передаст их БКИ, по прошествии месяца с... Читать полностью
Добрый день!Оставляла отзыв на сайте банки.ру,когда получу обещанные бонусы 500 ? Читать полностью
27.06 пришел аванс.Деньги получить не могу,т.к банк не увидел код дохода,а на карте арест.Бухгалтер говорит что код... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с ситуацией когда забыла код пароль от Озон Банка, раньше входила по биометрии а последни... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой, я был заблокирован Сбербанком по 115 фз, занимался обменом игровых вещей в интернете... Читать полностью
документы предоставила, от куда деньги поступили тоже, порекомендовали закрыть сче. я согласилась но и опять пробл... Читать полностью
На каком основание вы ограничили мне доступ к моим денежным средствам , ни уведомив меня не каким либо образом ?как... Читать полностью
Даже если я обращусь в отделения банка что бы мне закрыли счёт и открыли обратно, или перевыстили карту , должны ж... Читать полностью