19
Неприятная история с картой Сбер, невероятная, похожа на мошенников.
19.06. 25 г. Я рассчитался за два дня проживания в отеле Lotte ( Москва), сумма 133 200. Расчет произвел картой Сбера, транзакция на эту сумму была отражена в истории операций, в приложении.
20.06.25 г. Я решил продлить проживание и произвел еще один расчет на сумму 149 400. Транзакция на эту сумму отразилась в истории операций, в приложении.
При выезде, 23.06.25 я уточнил у представителей отеля о необходимости каких либо доплат. Отель заверил, что расчет произошёл полностью.
24.06.25 я обнаружил, что с этой карты было списаны средства около 150 000 – на карте сформировался ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОСТАТОК. При этом в истории операций, в приложении, никаких дополнительных СПИСАНИЙ НЕ БЫЛО. Как появился отрицательный остаток по карте не понятно.
Разбираясь с этой ситуации, я обнаружил, что транзакция от 19.06.25 на сумму 133 200 изменена Сбер банком ЗАДНИМ ЧИСЛОМ на большую сумму – 286 600 рублей. Без уведомлений, без оснований, в одностороннем порядке.
Я сделал запрос в отель Lotte и получил официальный ответ с выписками. Отель подтвердил официально две операции – 133 200 от 19.06.25 и 149 400 – 20.06.25. никаких иных дополнительных списаний отель не производил. Рекомендовал обратится в Сбер который удерживает средства.
Запрос на горячую линию Сбера результатов не дал.
В Томске, головном офисе Сбер банка, у сотрудника банка мной была получена выписка за этот период. В это выписке НЕТ ТРАНЗАКЦИИ от 20.06.25 на сумму 149 600 – она просто исчезал, так как будто это транзакции и не было. При этом баланс движения денег по карты был полностью изменен, он абсолютно не совпадает с реальным движением денег по карте.
В результате, пользователи дебетовых карт Сбер должны понимать:
Сбер может изменять суммы произведенных Вами платежей по карте задним числом, так как сочтет нужным – это факт.
Сбер может не отражать списание средств в истории операций, при этом списывая ваши деньги – это факт.
Сбер может удалять из выписки произведенные Вами операции подгоняя баланс карты по д нужные банку показатели - это факт.
Как бы не закончилась это разбирательство, я полагаю банк деньги не вернет, пользователи карт Сбер должны понимать это реальную опасность. Будьте осторожны со Сбер.
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Заблокировали карьы сбера и доступ в сбер онлайн. Три раза отправляла документы на проверку, но получила отказ. Не... Читать полностью
А есть ли у этого вклада условия для повышения %, напр. Подписка сберпрайм Читать полностью
С месяц получаю звонки от псевдоинтеллектуального агента, вашей кАллекторской прослойки, с предложением с вам связа... Читать полностью
Почему отказывают в рефинансировании. Просрочек по кредитам нет, все оплачивала вовремя. Стоило попасть в тяжелую ж... Читать полностью
Спасибо вам большое за обратную связь, и извините что так долго ожидаете от нас документы .. просто проблемы со свя... Читать полностью
Счет арестован, в качестве причины указан номер 147026/23/18021-ИП от 17.11.2023такого исполнительного производства... Читать полностью
Банк предлагает вклад "Лови момент". Какая базовая ставка у этого вклада? Читать полностью
что вам ещзё сделать? ключи от квартиры дать?? в ветке пиьсма вс есть, изучайте!! я не обязана по сто раз одно и то... Читать полностью
Так и делаю, но в числе банков для перевода Kaspi нет. Читать полностью
Так и делаю, но в числе банков для перевода Kaspi нет. Читать полностью
Как подтверждать платежи и переводы в онлайн сбербанк, если нахожусь за границей, русский телефон привязанный к бан... Читать полностью
Сегодня окончание срока вклада, и проценты должны были перевестись автоматически на мою зарплатную карту. В 10.05 д... Читать полностью
Мария Александрова, прошу помогите. Прошло 24 часа никаких уведомлений от банка не поступало. Я считаю блокировка Л... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста почему списывают деньги за какие-то подписки? КАРТА НЕ ПРИВЯЗАНА К ЭТИМ ПОДПИСКАМ!почему про... Читать полностью
Человек пытается мне перевести деньги, но банк отказывает так как "высок риск мошенничества" и так каждый раз, звон... Читать полностью
Как вернуть деньги за перевод денеги ушли на ваш адрес Читать полностью
50 р. так и не вернулись. Читать полностью
здравствуйте, списала деньги какая-то неизвестная компания.27 июня 2025, 23:10 AnonSmss MOSKVA RUS.Списали 299 рубл... Читать полностью
Я по требованиям человека перевёл ему деньги на карту, могу ли я их вернуть? Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью
Вы воообще читаете мой вопрос? дайте ответ на него, я только собираюсь открыть и ничего пока вам предоставлять не б... Читать полностью
Крайне не довольна банком . С мужем пополняли брокерский счет на биржу байбит через систему p2p, было три перевода... Читать полностью
Заблокировали переводы с карты при попытке перевода денег со своего счета в Т банке, обращался в офис ВТБ девушка с... Читать полностью
Банк , который обманывает людей , навязывая всякие услуги платные, такие как халва -десятка. Списывают деньги со сч... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на ПАО «ВТБ» 01.05.2025 года мной было подано обращение ВТБ о снятии ограничений по 161 фз ,... Читать полностью