45
22 июня 2024 года менеджер банка при оформлении ипотеки по льготной программе 8% заставил заказать и оплатить "добровольный" пакет "Домклик Плюс" под угрозой повышения ставки на 1%, мотивировав это условиями банка и угрожая отказом.
С доводами и ссылками на законодательство сотрудник не согласился. Мне был выставлен ультиматум "либо гарантированная законом ипотека 8%" с подпиской ДомКлик Плюс, либо повышение ставки. В замене "пакета развлечений" на комплексное страхование мне было отказано.
Сбером была навязана ненужная сборная информационно-развлекательная услуга (включающая в себя страхование в том числе) с целью получить дополнительную прибыль, вместо того, чтобы предложить отдельный полис страхования.
Разумеется никакими сервисами в течении этого года я не пользовался, и согласиться на эту программу мне пришлось под угрозой повышения ставки, вынужденно согласившись на нарушение моих прав и нарушение условий ипотечной программы.
Мною было принято решение в отказе от повторной покупки этого пакета услуг в этом году, и написано 2 претензии, включая досудебную в банк, с просьбой изменить пункты 4 и 10 в моем кредитном договоре, вынуждающие меня угрозой повышения ставки приобретать ненужный мне развлекательный пакет и переплачивать троекратно стоимость страхования.
Сбербанк прислал мне формальную отписку о том, что правилами банка не предусмотрено изменение пунктов договора - другими словами, менеджер банка искренне считает, что правила банка юридически находятся над действующим законодательством, и такие мелочи, как "Решение ФАС", "Постановление правительства", "Указание президента" его не особо интересуют, ведь у него "есть правила" и написанные скрипты.
Немного конкретики:
1. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.
2. ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите).
3. 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России В.В. Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.
Сбер обманывает и наживается на своих клиентах.
Решением моей проблемы с незаконным навязыванием Сбером пакета "Домклик Плюс" является изменение пунктов кредитного договора, на обязательство приобретения полиса страхования в банке либо аккредитованной в Сбере другой страховой компании.
Рассчитываю, что вместо формальной отписки будет принято положительное решение на мой запрос, но в случае вашего отказа, я буду готов отстаивать свои права через суд, службу фин.уполномоченного и все государственные инстанции.
Добрый день!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
06.05.2025г в отделение Сбер доп.офис №9055/02029 было написано заявление на возрат исполнительного листа ФС048532... Читать полностью
Почему бонусы нельзя использовать в других сервисах? ведь ограничено только на Мегамаркете Читать полностью
26.06.2025 ФССП отправила мне как взыскателю алименты,номер платежного поручения 278658,до сих пор средства на счёт... Читать полностью
Есть полная собственность в ипотеке и 1/2 доли квартиры в другом регионе (общая площадь 60кв.м), оформленная в собс... Читать полностью
Т.е. 1.5 месяца ожидания бонусов- это нормально?А если не будут зачислены? До этого 4 раза назывались даты зачислен... Читать полностью
Добрый день, Сбер!Пытаюсь получить одобрение по ит-ипотеке, но каждый менеджер при звонке говорит разные вещи, то п... Читать полностью
Являюсь более 20 лет постоянным клиентом Сбербанка. Более 1.5 лет последний зарплатный проект, который позволяет с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня отсутствуют подписки по Яндексу , но яндес списал деньги с Сбербанка без моего ведома . Сум... Читать полностью
Я открыл вклад через банки ру в банке мкб. Как мне получить доступ к личному кабинету самого банка? И увижу ли я та... Читать полностью
Сегодня с моей карты произошло списание 981 рубль за подписку svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. Я не давала согласие н... Читать полностью
УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Это электронное сообщение и любые документы, приложенные к нему, содержат конфиде... Читать полностью
Здравствуйте СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ MOSCOW RUS, хотя никакой подписки и ничего не подключал, прошу ве... Читать полностью
Жду! Читать полностью
Здравствуйте,28 июня у меня списалось 989рублей с моего счета,можете пожалуйста вернуть списание денежных средств,ф... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу занять денег. Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
здравствуйте списали 999 за что? верните деньги , как отключить эту услугу Читать полностью
Вы мне одобрили кредитную карту на 200000 руб? Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой, я был заблокирован Сбербанком по 115 фз, занимался обменом игровых вещей в интернете... Читать полностью
Самый конченный банк который есть из всех банков в этом мире, чтоб ни один клиент у вас не остался Читать полностью
06.05.2025г в отделение Сбер доп.офис №9055/02029 было написано заявление на возрат исполнительного листа ФС048532... Читать полностью
1.) 20 февраля открыла дебетовую карту по акции сертификат в Золотое яблоко, 25 февраля сделала покупку на сумму128... Читать полностью
Приветствую! Интересует: "Накопительный счет с повышенной ставкой 20% на 2 месяца для новых клиентов"Моя расчетная... Читать полностью
Помогите открыть вклад на банки ру.Третий день пытаемся открыть в Дом рфСистема не дает, пишет: Вы не можете открыт... Читать полностью
Помогите открыть вклад на банки ру.Третий день пытаемся открыть в Дом рфСистема не дает, пишет: Вы не можете откры... Читать полностью
Добрый день! Вы говорите опять о партнерской сети и кешбеке в рамках программы лояльности. Да в ней свыше 10 тыс ке... Читать полностью
19 июня на сайте размещено определение суда об окончании процедуры реализации недвижимости и завершении процедуры б... Читать полностью
Почему бонусы нельзя использовать в других сервисах? ведь ограничено только на Мегамаркете Читать полностью
26.06.2025 ФССП отправила мне как взыскателю алименты,номер платежного поручения 278658,до сих пор средства на счёт... Читать полностью
Добрый день! Вчера оплачивал свое обучение в университете второй раз в альфа-банке. Зимой еще посоветовали оплачива... Читать полностью