❓ Отказ от пакета услуг "ДомКлик Плюс" с сохранением процентной ставки

Список вопросов

Ответ дан

Отказ от пакета услуг "ДомКлик Плюс" с сохранением процентной ставки

Другое

30.06.2025 16:01

Сбербанк

Автор

user-534122130912

г Хабаровск

Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор № 85247*** от 01.07.2024 по программе ипотека c господдержкой ("Дальневосточная или Арктическая"). Благодаря ряду не соответствующих нормам российского права и законодательства пунктам договора ПАО «Сбербанк России» обязал нас оплачивать «навязанную» подписку «Домклик Плюс». В процессе заключения Договора вопрос о том, что факт навязывания подписки не является законным, - поднимался созаёмщиками. Однако процесс одобрения заявки, как дали «настоятельно» понять менеджеры, зависит от покупки данной подписки. От этого, якобы, зависит и ставка. При составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования не соответствующие нормативно-правовым актам РФ, что ввело меня в заблуждение. Понимая риски неодобрения Кредитором данного займа, были вынуждены пойти на предложенные условия кредитования.  

Основания:

- Закон не запрещает банкам повышать ставку по ипотеке, если клиент отказывается от страхования жизни и здоровья, но обязан предоставить равные условия вне зависимости от того, в какой страховой компании клиент купит полис. Таким образом, в новом расчётном периоде мы вправе купить страховой полис в иной организации (в соответствии со списком страховых компаний ПАО «Сбербанк России»; согласно Постановлению Правительства РФ от 18.01.2023 № 39) так как нас данная подписка не устраивает. Мы имеем права на сохранение ставки - 2 %.

- Программа ипотеки была разработана по поручению Президента Российской Федерации Путина В.В., а ставка по данной Госпрограмме установлена Министерством Финансов. Решением ФАС РФ от 17 января 2025 г. по делу N 07/01/11-53/2023 Кредитор признан нарушившим часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции, в силу навязывания к заключению Договора «Домклик Плюс» , под угрозой повышения процентной ставки по кредиту.

- Президент РФ Владимир Владимирович Путин поручил исключить возможность взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием (https://www.consultant.ru/law/hotdocs/89380.html).

На основании вышеизложенного прошу:

1. Заключить дополнительное соглашение к договору с целью с корректировки п.4, п.10, п.24. 2. Договор на предоставление подписки «Домклик Плюс» расторгнуть с сохранением процентной ставки по договору кедитования в размере 2 %. 3. Принять вновь оформленный полис страхования жизни и здоровья. 4. Осуществить возврат денежных средств за подписку «Домклик Плюс» за период с 01.07.2024 г. по 30.06.2025 г. в размере и объёме, исключающем стоимость полиса страхования жизни и здоровья.

Надеемся на урегулирование разногласий между сторонами Договора без обращения к Финансовому уполномоченному, суд и иные надзорные органы.

Добрый день!

Я все проверю и вернусь

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1364 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк