Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги, если банком произведены несанкционированные списания?

30.06.2025 20:59
27
Сбербанк

Здравствуйте.

10.06.2025 при поступлении пенсии банком списана комиссия в размере 12 тыс рублей. Сразу было произведено обращение в Банк. До сих пор нет ответа от представителей банка о причинах такой операции, все время откладывается срок работы по обращению.

Далее 23.06.2025 счёт по дебетовой карте ушел в минус, списано порядка 48000 рублей, при этом в выписке это не отражено, как будто все в порядке. Однако на карте - 15 000, пользоваться ей нельзя. Так же было сразу обращение в банк, ответа нет.

Как можно пенсионера оставить без средств существования? Даже причины банк назвать не может, разбираются, уже 2 недели. 

Помогите, пожалуйста, разрешить эту неприятную ситуацию.

Написали в Центробанк, работают.

Номера 

Здравствуйте!

Письмо получила. Все проверю и вернусь.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, Списали деньги Litemon.ru
Сбербанк

Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью

Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю
Сбербанк

Заблокировали Читать полностью

02.07.2025 О банке
Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю

Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю Читать полностью

как убрать подписку которой не пользовалась и неизвестно откуда взялась
Сбербанк

я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью

Кэш бек от сервиса Backit
Сбербанк

В январе 25 года через партнера Backit оформил Кредитную карту , в приложении было указано оформить карту , забрать... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Банкомат принял деньги, но не зачислил их
Сбербанк

26-го июня в 08:10 банкомат Сбербанка принял деньги, но не зачислил их. Тут же позвонила в банк, обращение зафиксир... Читать полностью

Не правомерно списали подписку в сервисе ОККО
Сбербанк

Была подписка СберПрайм, запустил приложение ОККО на Сбер ТВ. Вылезла страница оплаты, нажал назад, приложение зави... Читать полностью

Бонусы за открытие кредитной карты
Сбербанк

Я в прошлом месяце , по вашему предложению и по ссылке с вашего сайта, получил кредитную карту Сбербанка. Условие п... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Не приходит новый график по кредитным каникулам
Сбербанк

Здравствуйте!Была подана заявка на предоставления кредитных каникул в Сбербанк онлайн ,документы приложены,через 5... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Как получить чек об оплате
Сбербанк

или платежное поручение с отметкой исполнено?30.06 в офисе банка оформил кредит на образование (оплата за первый се... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Издевательство со стороны сбербанка
Сбербанк

Я являюсь ИП. Соответственно у меня есть расчетный счет. С дуру ума открыл его в Сбербанке. Проблема заключается в... Читать полностью

снять арест со счёта
Сбербанк

Скажите, что-то прояснилось? Читать полностью

Бонусы Сберспасибо. (мегамаркет)
Сбербанк

Почему бонусы нельзя использовать в других сервисах? ведь ограничено только на Мегамаркете Читать полностью

Где увидеть открытый вклад в самом банке
Сбербанк

Я открыл вклад через банки ру в банке мкб. Как мне получить доступ к личному кабинету самого банка? И увижу ли я та... Читать полностью

Вынудили хранить остаток на счете, а потом всё равно стали списывать комиссию за карту
Сбербанк

Сбербанк изменил условия обслуживания карты без уведомления и начал списывать комиссию.Ранее моя дебетовая карта Сб... Читать полностью

не дают снять деньги
Сбербанк

Вы меня вводите в заблуждение уже который раз, не даете снять согласованные через заявление 4А, 50 тыс рублей, гово... Читать полностью

Бонусы Сберспасибо. (мегамаркет)
Сбербанк

Добрый день, ограничили программу лояльности сберспасибо в приложении Мегамаркета, но в других приложениях не отобр... Читать полностью

Как вернуть деньги, если банком произведены несанкционированные списания?
Сбербанк

Здравствуйте. Все отправила. Могу также направить номера обращений в Сбербанк Отправила. Читать полностью

Банк отказал в выдаче средств и заблокировал карты
Сбербанк

Вопрос не решен. Все карты заблокированы. Приложение заблокировано. 1) Прошу пояснить причину блокировки карт и при... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
Сбербанк

здравствуйте, ну что там? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, Списали деньги Litemon.ru
Сбербанк

Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью

Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю
Сбербанк

Заблокировали Читать полностью

02.07.2025 О банке
Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю

Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю Читать полностью

Страховой полис на дом

Здосвуйте ,отправлю на почту strahovanie@alfabank.ru, страховой полис на дом 16.05.25 г со своей email почты котора... Читать полностью

Блокировка личного кабинета. Как снять ограничения и узнать причины?
Т-Банк

Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью

как убрать подписку которой не пользовалась и неизвестно откуда взялась
Сбербанк

я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью

Почему ВТБ игнорирует обращения клиентов?
ВТБ

Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью

Укбо т-банк в городе Москва
Т-Банк

Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Вход в банк-клиент Халва
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью

здравствуйте я могу кредит взять и закрыть другой кредит
Т-Банк

здравствуйте я могу кредит взять и закрыть другой кредит  Читать полностью

02.07.2025 ОСАГО