65
Добрый день! Вчера 30.06.2025 вечером, решила пополнить карту через банкомат Т-банка на сумму 11000 р. Банкомат деньги принял, пересчитал, на экране высветилось сумма 11000, комиссия банка 0 рублей, я подтвердила, банкомат начал операцию, но потом написал, что произошел сбой! В результате деньги он забрал, но на карту они не пришли. Муж сразу позвонил по номеру телефона, который был указан на банкомате, там заявку приняли к рассмотрению и через час нам пришло смс от Т-банка, что это был реально сбой, они приносят свои извинения и что деньги в размере 11000 они перечислили в банк Озон через их специальную систему, предоставили даже номер перевода, но до меня деньги почему-то не дошли. Я написала в поддрежку в личном кабинете, передала всю информацию, которую мне предоставил Т-банк, меня попросили ответить на некоторые вопросы, а потом написали, что сотрудник профильного отдела проверит информацию и вернется ко мне с ответом. Сегодня уже 1.07.2025 , прошли сутки с момента моего обращения, мне так ни кто ни чего не сказал. Пишу в чат-отвечает бот, звоню по горячей линии говорят над вашим вопросом работают ждите. Это были мои единственные деньги, про которые мне ни кто ни чего не говорит. Что мне делать, как мне без денег жить не понятно!
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
добрый день. пытался продать карту с помощь QR в приложении,но тщетно( Спец-ст по соседству так и суазал "не все те... Читать полностью
Пояснения были предоставлены вместе с документами. Игнорирование снова продолжается. Когда будет мой ответ рассмотр... Читать полностью
Прошу вас не выдавать кредиты моему сыну Майборода Алексею Александровичу, 29.03.2003, он является недееспособным и... Читать полностью
Заблокировали счет 23 июня, отправил все документы 24, пришли они 2 июля, до сих пор нет никого ответа когда мне на... Читать полностью
Лидия авдеева ивановна 13.11.47Заблокировали счет в озон банке, сказали заверить в нотариусе паспортные данные и ре... Читать полностью
Алееее , операторыыыы озон выйдите на связь, как вам написать !?!?!? В чате отвечает только бот и нет возможности... Читать полностью
У меня была пластиковая карта, которая в данный момент заблокирована и вместо неё -электронная карта.21 мая2025 год... Читать полностью
Заблокировали счета по фз 115предоставила в чат все документы и тишина уже 2 дня. Находимся в отпуске. Все деньги н... Читать полностью
Вы, «Озон Банк», мошенники, это следует из моего общения с вашим чатом, то бишь вы обманули девушку-инвалида, котор... Читать полностью
На озоне пользовалась рассрочкой.Но банк без объяснения причин обнулил лимит рассрочки и не дает делать новый заказ... Читать полностью
Доброе утро! Сколько Вам времени потребуется, чтобы это проверить? Отправляю Вам номер перевода, который Т-банк ос... Читать полностью
25.06.2025 в 15.35 положила деньги на Озон банк 60 000 руб через банкомат Почта Банка, деньги не зачислись, обращен... Читать полностью
Деньги не пришли на счет по техническим причинам. Т-Банк отправил их в банк, который выпустил указанную карту ОЩОН... Читать полностью
Я имею и пользуюсь физической картой ОЗОН несколько лет. Мне пришло приглашение открыть накопительный счет- ежеднев... Читать полностью
Верните мне мои деньги срочнооооо Читать полностью
Здравствуйте, не получается долгое время снять наличные средства с карты озон в банкоматах ВТБОзон расширенный , в... Читать полностью
Наумова Инна ЯковлевнаЗдравствуйте, скажите почему нет банкоматов ОЗОН банка? Получается, надо иметь карту другого... Читать полностью
Сколько эта процедура займёт времени? Ужас какой то.... Читать полностью
Долго проверять будете?) Читать полностью
Сегодня 12.06.2025 в 12:36 положил деньги в банкомате сбер на карту озон в размере 50.000 банкомат деньги взял день... Читать полностью
Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью
Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью
Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью
30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью
Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью
Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью
одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью
Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью