66
Приостановили доступ к моим денежным средствам и поддержка не отвечает!
на горячей линии один оператор говорит "заявка будет рассмотрена в течение 24 часов", другой оператор говорит что В течение 48 часов. извините, а за квартиру я платить чем должна? семью кормить??? В чате тотальный игнор!!! требую немедленно открыть доступ к моим средствам!!
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/DLsjFXk Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уважаемый, Ozon банк! Наша организация открыла расчетный счет в вашем банке в апреле 2025 года. Успешно пользовалис... Читать полностью
Здравствуйте, задавала вам вопрос, вы попросили отправить вам на почту мои данные, я отправила, все, что мне ответи... Читать полностью
Мне приостановили операции, чат поддержки молчит, дозвониться невозможно(на горячей линии только боты) Мне срочно н... Читать полностью
Заблокирован счет с просьбой предоставить пояснения по операциям за 15 дней. В итоге звонк на горячую линию перево... Читать полностью
Пользовался пол года и все прекрасно, кэшбэк, оплата, покупки с озон.И вот, когда мне понадобилось по работе провес... Читать полностью
Здравствуйте, такая причина что заблокировали озон банк. На счёте были денежные средства , не дают никак вывести. П... Читать полностью
Не так давно отурыл счет в OZON банке, положил деньги на вклад в размере 500000 рублей, однако спустя 4 лня после в... Читать полностью
Пристав направил арест в банк, сумма замороженна. Деньги не списаны. Деньги пришли на ребенка, от ФСС. Ими воспольз... Читать полностью
являюсь председателем родительского комитета в классе у ребенка. Начала сбор на нужды класса. И мне заблокировали... Читать полностью
Вывести средства с банковской карты Читать полностью
Мне приостановили операции, чат поддержки молчит, дозвониться невозможно(на горячей линии только боты) Мне срочно н... Читать полностью
Заблокирован счет с просьбой предоставить пояснения по операциям за 15 дней. В итоге звонк на горячую линию перево... Читать полностью
Пользовался пол года и все прекрасно, кэшбэк, оплата, покупки с озон.И вот, когда мне понадобилось по работе провес... Читать полностью
Здравствуйте, такая причина что заблокировали озон банк. На счёте были денежные средства , не дают никак вывести. П... Читать полностью
Пристав направил арест в банк, сумма замороженна. Деньги не списаны. Деньги пришли на ребенка, от ФСС. Ими воспольз... Читать полностью
Жду ответаПоскорее Читать полностью
ЗдравствуйтеЗакрыл счёт, оформил перевод на иной счёт в другом банкеТребуется ли от меня письмо какое либо, что бы... Читать полностью
спасибо , жду результата Читать полностью
Всех приветствую, столкнулась с такой ситуацией, заблокировали счет в Ozon банке. Через поддержку отвечает робот ,... Читать полностью
Здравствуйте, такая причина что заблокировали озон банк. На счёте были денежные средства , не дают никак вывести. П... Читать полностью
30.09.25 БЫЛИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ ВКЛАДЫ И СЧЕТА МАТЕРИ МОЕЙ ЖЕНЫ . ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛИ ЯВИТСЯ В ОФИС С ПАСПОРТОМ, НО РАЗ... Читать полностью
Добрый день. В августе 2021 года взяла 1 380 000р на 48 месяцев, с возвратом процентов. Условия были - отсутствие д... Читать полностью
Сегодня ровно три месяца, как вы решаете свою техническую ошибку, из-за которой у меня нет доступа к моим деньгам.... Читать полностью
Была покупка товара в магазине по карте, привязанной к счету ИП, на следующий день был возврат покупки и возврат де... Читать полностью
Написал отзыв, его опубликовали, но баллы плюса за акцию и отзыв не начислили в поддержке так и не ответили ничего,... Читать полностью
Уважаемый, Ozon банк! Наша организация открыла расчетный счет в вашем банке в апреле 2025 года. Успешно пользовалис... Читать полностью
купила Авиабилеты в июле 2025 года, специально выбрав более дорогой тариф с короткой стыковой и возможносетью обмен... Читать полностью
Я, Шереметьева Альбина Александровна, пришла в офис на Кленовой г. Муром Владимирской обл, продлить страховку на до... Читать полностью
Заблокировали карту по фз 161 после переводов двух родственников и попытки пополнить кредитный счет. Описал в подде... Читать полностью
Здравствуйте я не могу войти в личный кабинет Альфа банк я вожу свой номер телефона он мне показывает что некоррект... Читать полностью