100
или платежное поручение с отметкой исполнено?
30.06 в офисе банка оформил кредит на образование (оплата за первый семестр). Чек не получил. На руках договор и платежное поручение, в котором написано о том, что банк обязуется перевести деньги на счет университета в течении одного рабочего дня.
Университет ожидает чек об оплате или платежное поручение с отметкой исполнено. то, что у меня на руках (см. выше) никого не устраивает потому, что ВУЗ не волнуют "обещания банка когда-то там честное слово мы переведем".
01.07 прихожу в офис прошу чек. Казалось бы, просто чек, ребята, либо платежку с отметкой. Ничего навороченного, это как попросить воды. Более того, даже если купить блинчик в Теремке, в "Истории операций" можно будет скачать чек, НО!!!! только не в моем случае.
В мобильном приложении чеков нет, в выписке нет никакой информации о том, что банк отправил деньги на счет вуза. Я сам себе помочь не смог, пришел в офис - девчата тоже с удивлением насколько это просто и, простите, невероятно тупо, но и они не смогли помочь. Я позвонил на 900, там обещали составить заявку в порядке исключения и "за неделю подумать отправить мне чек или нет".
Вот в этом месте я прошу вас включить человекоцентричность и клиентоориентированность на максималках и проникнуться какой я злой и грустный одновременно.
Денег в ВУЗе нет, чека в банке нет, платежки с отметкой нет, мы может быть выгрузим вам, но через неделю.
Данная проблема заслуживает тщательного разбора потому, что на лицо явная недоработка банка - это раз.
Два, мне нужен чек!!!!! Чек, блин или платежка с отметкой. Как оказалось - для Сбера это просто невероятно тяжело, я же целый чек попросил.
Сроки - не 7 дней, а сейчас.
Надеюсь вы понимаете, что все описанное выше заслуживает минимальную оценку (половинку одной звезды). Прошу вас приложить усилия для того, чтобы это не стало отзывом. Пока это просто просьба.
Здравствуйте!
Подтверждение по платежу и платёжное поручение по указанной операции направили вам на электронную почту.
Ваши замечания учтем. Простите за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Очень прошу и умоляю, измените досрочный платёж в размере 900 000 рублей с уменьшения срока кредита ежемесячного пл... Читать полностью
Я не пользовалась этой подпиской я не знаю что это такое и от куда взялось, можно ли это как то вернуть у меня спис... Читать полностью
Добрый день , Сбербанк списал детские пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет в счет кредита, можно ли их вернуть?... Читать полностью
Почему на Вашем сайте страховка ОСАГО дешевле, чем в приложении самого Сбербанка? Читать полностью
2 июля 2025 года Сбербанк заблокировал мои карты "Согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбе... Читать полностью
Уважаемая Мария Александрова!Мы, клиенты ПАО «Сбербанк», были признаны банкротами по решению Арбитражного суда в 20... Читать полностью
Предоставила документацию по банковским переводам по почте, указанной в сообщении Сбербанка, но еще наткнулась на н... Читать полностью
Я, Макаренко Наталья Петровна, прошу возвратить мне денежные средства в сумме триста девяносто рублей – 390рублей,... Читать полностью
Добрый день! Могу ли я узнать, возможно на данный момент разблокировать личный кабинет сбербанка? Читать полностью
Добрый день. Карта сбербанка была заблокирована из-за 161 ФЗ. Написала заявление в ЦБ, он 30 числа ответил: "Департ... Читать полностью
Я не пользовалась этой подпиской я не знаю что это такое и от куда взялось, можно ли это как то вернуть у меня спис... Читать полностью
верните мои деньги Читать полностью
Как же обратиться к получателю, который находится в Турции? И 29.06 я был в магазине. Менеджеры заверили, что деньг... Читать полностью
Верните деньги Читать полностью
Хочу оспорить транзакции от 29.05.2025 сервисов dazaem и fresh-zaim в общей сумме 1998 рублей и 1998 рублей соответ... Читать полностью
25 июня 2025 года в 10:56 и в 11:04 в отделении Банка по адресу: г. Альметьевск ул. Ленина 1 БА я обратилась, чтоб... Читать полностью
23.06.2025г. был осуществлен перевод денег в размере 6000 руб. 00 коп. (п/п №11 от 23.06.2025г.) от юр.лица (банк п... Читать полностью
В gamesport, я перевела 1 рубль, карту свою не вводила и сейчас у меня списались 200 рублей, прошу помочь вернуть... Читать полностью
Я взыскатель по исполнительным документам, который направил ранее для исполнения в Ваш банк, думая что все будет бы... Читать полностью
Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью
Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью
У меня образовалась просрочка по кредиту. Чуть более 50 тысяч чтобы закрыть полностью долг. Честно признаюсь долго... Читать полностью
могу доехать до банка, что нужно сделать чтоб разблокировали мне личный кабинет Читать полностью
Добрый день.Прошу дать официальный комментарий и ускорить рассмотрение моего обращения по вопросу вывода средств.С... Читать полностью
направили что то делали? Читать полностью
15 суток, установленные Центробанком на ваш ответ, уже прошли вчера. Никаких уведомлений я до сих пор не получил. В... Читать полностью
Была реклама, при открытие брокерского счета и угадывание акций, которые вырастут, можно было получить приз.Была ре... Читать полностью
Добрый день. Счета в приложении были удалены еще в том году, услугами банка я не пользовался. Пришел в отделение и... Читать полностью
Добрый день. Приобрел автомобиль Exeed RX в кредит с помощью Совкомбанк-а 31.08.2024 года. Исправно выполнял необх... Читать полностью